变电站项目防暑降温应急预案。
紧急事故突发时，完美有效的应急预案必不可少，所有重大的事故都应做好应急预案，应急预案应当从哪方面入手？下面的内容是小编为大家整理的资料-变电站项目防暑降温应急预案（精），供您参考，希望能够帮助到大家。
变电站项目防暑降温应急预案
为了保证本工程的顺利施工，确保在炎热夏季施工中出现紧急情况时，应急救援工作能迅速有效，最大限度地保障职工的生命、财产安全，根据上级部门有关通知精神，制定本预案。
一、本预案是针对施工中各种不同的紧急情况所制定的,保证各种应急资源处于良好的备战状态；而且可以指导应急行动按计划有序进行，防止因行动不力或现场救援工作的混乱而延误事故应急，从而降低人员伤亡和财产损失。施工中的紧急情况是指具有突发性，造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失的各类建筑工伤事故。
二、成立施工紧急情况应急领导小组，负责应急救援工作的指挥、协调工作。领导小组总指挥由项目经理干宇飞负责落实，主要由项目副经理张猷担任副总指挥给予落实，当副总指挥不在的情况下，由现场技术负责人彭平华进行落实，实施救援工作的展开。
三、当在工程及建筑施工中发生高温的各种紧急症状情况时，项目部在第一时间分别向应急救援指挥中心及"120"救护中心求助，并向市安全生产监督局、总公司等相关部门通报情况。紧急情况发生后，还应不间断的向有关领导、部门反馈后续情况。
四、在夏季施工中紧急情况发生后，项目部即视情况成立救援现场指挥部，由zz担任事故现场总指挥，并成立以下领导小组，应急小组主要人员及联络电话如下：
应急领导小组联络电话
序号姓名职务联系电话备注
1z组长总指挥
2z副组长防暑降温保障负责
3z副组长信息联络负责
4z组员安全保障（警戒）负责
5z组员物资采购负责
6z组员后勤保障负责
7z组员现场医疗救护负责
8z组员交通运输负责
紧急救护电话：120
1、防暑降温保障小组。夏季施工过程中，因建筑行业在作业时，露天作业环境较多；人员作业分布区域复杂、多变；劳动强度大等方面的影响，给建筑工程在夏季施工来了诸多不便。为保障劳动者的合法权益与生命、财产安全，为作业人员营造一个有保障、舒适的环境，在作业人员发生高温不良反应时，由副组长张猷立即组织该组成员，对事故人员进行转移、与控制，防止周边施工作业现场事故人员的增加。使应急行动具有更强的针对性，提高行动的效率。以免造成巨大的事故损失。
2、信息联络小组。由副组长彭平华负责了解人员伤亡情况和经济损失及紧急情况影响范围，每天组织收集天气温度状况，然后采取必要的防范措施，并对已采取的措施和事态发展情况，及时向上级报告及有关部门的联络。
3、安全保障（警戒）小组。对撤离区和安置区内的治安工作，由安全员彭静华组织队员负责对险情发展状况进行监控，防止影响施工工期，并对各班组人员加强安全教育，以进一步提高安全意识且组织现场管理人员对施工现场进行安全检查，消除安全隐患，以预防恶性事故的发生以及一旦发生事故时如何将事故影响控制在最小范围。
4、现场医疗救护小组。当事故发生时，由金金云组织组员对伤员进行现场分类和急救处理，负责在第一时间对伤员实施有效救护；并及时向医院转送。救护人员的主要职责是：进入事故发生区抢救伤员；指导危害区内人员进行自救、互救活动；集中、清点、输送、收治伤员。根据具体情况，迅速制定应急处理方案并组织实施。
5、后勤保障小组。秦杰负责组织调集抢险人员、物资设备，督促检查各项抢险救灾措施落实到位。
五、在施工中发生重大紧急情况时，救援现场指挥部根据具体情况，可就近从生活区或附近建筑工地调集救援队伍、人员、物资设备。同时专业救援队伍、物资设备从应急预备救援队伍中调集。
六、各类紧急情况发生后，需调集的主要专业救援队伍、应急救援物资。主要物资及人员职责安排如下：
人员、物资准备：
项目部全体管理人员为组员。物资的购置由材料员唐坚强负责，主要药品及医疗救护器具如下：
1、药品：感冒药、发烧药、腹泻药、消炎药等治疗药品及仁丹、十滴水、正气水、菊花茶、降火凉茶、绿色保健食品等。
2、做好防暑降温药品的发放及药品发放台账工作，
3、救护器具：单架、救护汽车、小型氧气瓶、听筒、病床、毛巾、药用药箱、冷冻柜（冰块）等。
4、项目部内部设置医疗室、配置经专业培训、考核合格，持证上岗的专职医疗救护人员。
七、施救方法：
1、轻度患者现场作业人员出现头昏、乏力、目炫现象时，作业人员应立即停止作业，防止出现二次事故，其他周边作业人员应将症状人员安排到阴凉、通风良好的区域休息，供应其凉水、湿毛巾等。并通知项目部医疗救护人员进行观察、诊治。
2、严重患者（昏倒、休克、身体严重缺水等）当作业现场出现中暑人员时，作业周边人员应立即通知项目部，并及时将事故人员转移至阴凉通风区域，观察其症状，以便于医疗人员来临时掌握第一手医治资料。项目部应根据具体情况，由应急总指挥王佳汉决定是否启动防暑降温预。并立即组织救护人员亲临现场对事故人员进行救治。症状严重者，在项目部医疗设备无法救治的情况下，应第一时间转移到最近的医院进行观察、治疗。并上报公司。
七、善后处理工作：
根据事故"四不放过"原则，认真做好事故的调查处理工作，采取针对性强的防范措施，加强对各班组的宣传、教育，使每人都掌握夏季施工过程中的注意事项，做到每人都懂得保护自己；懂得救护他人。总结经验教训，杜绝同类事件的再次发生。
具体防范措施如下：
1、由信息小组在施工现场设置温度计，并对每天的天气情况进行收集、处理，然后上报项目部防暑减温保障小组，依具体情况采取相应的安全防范措施。
2、当室外气温高于39℃时，项目部应对各班组进行施工降温专项安全交底，令其各班组停止现场施工作业。
3、后勤保障小组，应能随时保证作业人员现场的饮水、防暑降温药品的发放。
4、由防暑降温应急救援机构依具当年的气温情况制定出一套合理、有效的"人员作息时间表"避开每天气温的最高时间（11:00～13:00）段进行施工作业。
5、对项目部各班组进行安全教育，增强作业人员对各种情况的应紧处理能力。加强对夏季施工安全宣传工作，使每人都了解、掌握防暑减温的安全小常识，提高作业人员在实践中的应变能力与处理能力等。
6、项目部内部设置专职医护人员，加强项目内部的医疗救护宣传、保障人员的生命、营造一个人性化的施工现场。
八、应急恢复、重新进入
当应急恢复后，重新进入之前必须对危险区进行评价，并且应对事故进行分析，待危险区已确定安全时方
可进入现场，继续操作。九、应急演练
应急预案和应急计划确立后，经过有效的培训，项目部或公司每年夏季到来前进行大型救援演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的，在日后的工作中加以提高。
1、演练目的
1）测试应急预案和实施程序的有效性及充分程度
2）检测应急设备
3）确保应急组织人员熟知他们的任务和职责
4）测试应急人中的协调能力
5）辨别和改正计划中的缺陷
6）检测应急设备的充分性和有效性
2、应急预案演练情况
为了提高救援人员的技术水平与救援队伍的整体能力，以使在事故的救援行动中，达到快速、有序、有效的效果。
3、应急训练与演习的基本任务是：锻炼或提高队伍的突发事故情况下的快速抢险堵源及时营救伤员、正确指导和帮助群众防护或撤离，有效消除危害后果，开展现场急救和伤员转送等应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。
03kkK.com扩展阅读
资料-工程项目防汛防台防暑应急预案样板
工程项目防汛防台防暑应急预案
防汛防台防暑工作应由各级领导负责认真做好"五个"落实，突出"四个"严查，对施工现场出现的各类问题及时组织抢险抢救确保人身与财产安全。
现场突发事故领导小组：
总指挥：
副总指挥：
警戒指挥：
疏散指挥：
施救指挥：
一、防台防汛应急预案
1、目的
为了作好施工现场"防台防汛"工作，加强现场组织管理，认真落实抢险准备工作，以对付突发性自然灾害事故的发生，特制定本应急预案。
2、灾害预警
凡气象台发布特大暴雨、风暴或台风等紧急警报，应急预案领导小组全体人员进入紧急应急状态。小组成员应指挥各施工班组做好"防台防汛"准备，如准备好沙袋、加固临时建筑的窗门及各类机械设备的入库措施。同时小组领导应向公司领导报告"防台防汛"情况，听从统一调度指挥。
3、灾害防治
一旦发生台风或水汛的苗头，应急预案领导小组成员应立即奔赴现场，组织抢险工作。要求施工人员切断一切电源，同时有序疏散人员和物资到安全区域。若发现人员伤亡应及时组织抢救，并向.上级领导及时汇报。
4、灾害性措施
1)、坚持安全第一的思想，管理人员和班组长必须以身作则，把具体工作落实到每一个工作人员中
2)保证安全生产的计划、落实生产责任，确保防止灾害性天气的多项具体措施。。
3)定期于季节性检查相结合，防止各类事故的发生，对事故隐患和苗子，认真分析原因，提出和落实改进方案。
4)落实天气预报上墙公布制度。设有专人负责每天将上海中心气象台的预报内容填写好，遇台风暴雨应用由警示提字。
5)所有机械设备、电气箱做好用电安全检查工作，做好防汛防台的多项设备保护工作。
6)架空电缆，过路电缆需认真检查，确保抗风抗暴雨能力，乙方损害人身安全和危及财产。
7)做好宿舍、仓库、办公室的抗灾能力，对存在隐患的住房及时做好修理和预防措施。对存在安全苗子的危房需马上做好转移与安置工作。
8)对已完工的箱涵接头井盖需采取必要防范设施，对施工中的箱涵基坑应备足水泵，作好暴雨排水准备。
5、救护和疏散
救护电话：120
根据"救人重于救灾"的原则和公司防灾演练操作规程，首先是拨打救护电话和抢救被围困灾害的工作人员，与此同时有序疏散人员和物资至安全区域。
二、防暑降温应急预案
1、目的
在防暑降温的高温季节中，应加强现场的组织管理，认真落实公司下达的多项责任与规章制度，以防止由于高温对施工人员和工程带来的伤害，特制定本应急预案。
2、高温预警
当气象台发出高温警示报告时，应急预案领导小组应及时关心职工的工作与生活状况，调整作息时间，严禁加班加点的超负荷施工。
3、温防治措施
1)积极主动热心关怀施工人员的身体，做好夏季工作期间的作息制度，是工人有足够的休息时间。
2)发放防暑降温用品和落实急救措施，以防万一。
3)积极改善企业工人的劳动条件，住宿的通风降温设施，做好工人劳动保护与安全生产技术措施。
4、救护
救护电话：120
对在高温季节中中暑的人员，首先以救人为主，将中暑人员安置在通风降温的室内，并及时送医院进行治疗。
资料-项目经理部中毒应急预案（精）
项目经理部中毒应急预案
编制：****
审核：****
审批：**
****局集团有限公司
****高速公路****合同段项目经理部
20**年10月
中毒应急预案
为保障员工职业健康，预防中毒事故发生，特制定本预案。
一、项目部中毒应急领导小组人员名单
组长：****
副组长：****
组员：
二、职责：
1、****：负责指挥应急全面工作；
2、****：负责配合组长应急救援落实工作。
2、****：负责应急工作的实施并联系急救中抢救患者；
3、****、****：负责中毒事件的调查工作，并报告相关部门；
4、****、****：负责中毒事件处理和后勤保障工作。
5、****、****、****协助护送患者就医。
三、项目部中毒应急领导小组办公地点：
中毒应急办公室设在项目部办公室。
电话：
四、事故的判断：
2人以上在短时间出现了相同的呕吐、腹痛、痉挛和其他中毒现象。
五、中毒事故应急措施：
1、确定中毒后，立即通知中毒领导小组和应急人员到现场，及时护送患者到送诊，在第一时间（可拨打急救电话或者自行组织车辆）将中毒人员送往就近医院进行检查抢救，具体负责人为****，并将抢救实情每15分钟向领导小组汇报。
2、保护：发生集体中毒事故后，应在协助专业人员进行消毒和隔离的同时，要及时保护好事故现场。领导小组要及时向相关部门和主管部门报告实情，取得帮助。后勤要做好消毒准备及临时隔离网的设置。应立即停止食堂的食品供应，并由专人负责进行封闭，以备检查，具体负责人为****。
3、报告：领导小组负责将事故真实情况向上报告，应报告的单位有上级单位、市流行病防治检测中心、市公安局。并组织人员协助专业人员进行各项工作，进行问卷调查和写好调查报告。
4、检查：在事故原因未完全调查清楚前，应初步判断中毒的面积和影响，并进行认真的检查和观察，查明中毒原因，搜集可疑食品及患者排泄物送检，隔离中毒源，避免中毒事件理一步扩大，预防中毒后果的恶化。
六、所需应急设备：氧气袋、车辆、担架、常用药品。
七、对外联系方式：拨打电话110。
八、其他事宜：
1、事故发生后，应及时封锁现场，扣留所有外来人员和闲杂人员，认真登记以备调查；
2、集体中毒事故，应把抢救员工放在首位；
3、事故发生后，不提倡自我做无根据的判断和非专业的抢救；
X高速公路X合同段项目经理部防暑应急预案（精）
某高速公路某合同段项目经理部防暑应急预案
为保障员工职业健康，预防中暑影响员工身体健康，特制定本预案。
一、应急领导小组人员名单
组长：****
副组长：
组员：
二、应急领导小组办公地点：
应急办公室设在项目部办公室。
电话：
南京市****医院电话：
****电话：
三、预案的启动与终止
夏季室外气温在37℃以上，由应急组长****宣布启动应急预案。室外气温连续15天底于37℃以下，由应急组长宣布防暑预案终止。
四、出现中暑的症状
在夏季高温季节出现头疼、头昏、呕吐、恶心等症状时，可判断为中暑。
五、应急措施：
1、应急组长宣布启动防暑应急预案，由****负责制订新的施工作业时间，作业时间必须避开中午高温。
2、**、****负责给员工宿舍购买安装风扇等降温设备。
3、****、***做好夏季防暑知识宣传，以告员工信、黑板报等形式向员工传授各种预防中暑的措施。
4、****负责向施工一线员工发放防暑药品，如人丹、菊花茶、风油精。
5、由****、****、监督项目部及各队食堂，要求每天给员工做绿豆汤等防暑降温食品，工地有供应开水设备。
6、员工出现中暑时，立即向应急小组汇报，组长根据中暑情况组织应急小组部分、全部及项目其它人员进行应急处理。
7、小组其他成员为机动人员，做好配合工作。
六、对外联系电话：****
XX市急救中心电话：120南京市环保局，电话：
资料-公寓项目应急处理预案
公寓项目应急处理预案
第一节火警、火灾应急处理预案
一、目击报警
1、小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
2、如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
3、如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
6、在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
7、带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
二、消防控制中心接到消防报警：
1、立即用对讲机通知消防安全部值班员即刻前往火警现场确认；
2、值班保安员到达火警点,证实确实发生火警须立刻利用对讲机或消防插孔电话把火警情况回报消防控制中心,并就近取消防器材进行灭火；
3、如系火警误报则通知中心消除警号；(要查明误报原因)
三、消防控制中心在接到火警回报,须立即进行：
1、启用消防报警设施通知大厦相关人员到场扑救初火；
2、以最快方式通知管理服务中心有关领导；
3、利用消防疏散广播,引导大厦内业主等利用消防楼梯向安全地点疏散；
4、把电梯迫降至首层；
5、启用相关防、排烟风机、消防泵。
四、机电设备组人员要配合消防中心进行：
1、切除非消防电源,启用应急电源；
2、如是住宅楼应立即关闭煤气总进气阀；
3、检查水箱蓄水情况，保证消防用水；
4、监控消防设备(消防泵,防、排烟风机,发电机等)，保证设备正常运行。
五、义务消防员要迅速赶到火警现场,灭火领导小组组织查看火情、制定方案：
1、查看火情：
"一查"火场有否困人，"二查"燃烧物性质，"三查"火场最近路；
"一看"火烟定火势、定方向,"二看"建筑定结构、定通路,"三看"环境定重点、定
战力，一旦发现火势较大难以自救,须立即通知消防监控中心向"119"报警。
2、确定灭火策略：室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。
3、制定灭火方案要点：
指挥人员应根据查看的火情，迅速制定灭火扑救方案,沉着冷静尽快组织人力物力
进行自救；以义务消防队为主,其他各组按分工积极配合。组织灭火器材,铺设水龙带,
关闭防火分区的防火门安排灭火队员直接灭火,另安排部分队员在可能蔓延的地方采
取措施防止火势乘隙扩大。
4、现场指挥组要迅速把火灾情况及扑救方案报告项目经理。
六、灭火组要正确使用各类灭火器材实施扑救：
1、灭火队员要根据现场情况采用适当的灭火方法，如冷却灭火法，隔离灭火法，息灭火法，抑制灭火法等，但对于电气火灾的处理要注意灭火的方法，一般情况下应切断电源后在进行扑救，但在特殊危机的情况下，为争取时间，应果断采取带电灭火，但做好安全防护措施，以保证人身安全。
2、喷射水流灭火：应把水流喷射到火焰的根部（即把水流射到燃烧物体上），不要喷射到火焰上，看不见火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场燃烧的情况，及时变换水流，适用于纸张、布匹、木材等类的灭火。
3、喷射干粉、泡沫灭火：对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，如果燃烧区的火焰面积较大，可提灭火器在距火源5米距离的上风或侧上风的位置,操纵喷枪向左右两侧稍微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。在向有遮蔽物的燃烧物体喷干粉、泡沫时，应居高临下，否则不易灭火。干粉、泡沫灭火剂均适用于油、油漆、气体、纸张、木材、布匹、塑胶等类的灭火，但干粉灭火剂更适用于电气类的灭火。
七、救援组要及时赶上，采取有效方式抢救、疏散业主群众
八、及时疏散、抢救受火灾威胁的人员：救援组人员要分工明确,责任落实,在灭火领导小组指导下,做好"引、送、查、接"等工作，具体有：
1、利用消防广播引导业主从消防走道往安全地点疏散；
2、从火灾现场往外运护伤员；
3、火场滞留人员；
4、消防梯口接应火场撤离人员。
九、火场寻人的方法和特别注意的地点：
在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入细致的进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。
特别注意如下地点：
--通向出入口的通道，走廊及门窗附近。
--晚间寻找的重点是床上、床下和床的附近。
--儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门旁和柜厨里，以及桌子、床和其它物体的下面。在寻找时，要格外注意室内所有的角落。
十、采用适当的救人术：
1、缓和救人术：当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安
全地带，然后再设法转移到地面。
2、转移救人术：当某单元发生火灾时，可引导被困人员通过屋顶或阳台再有序撤离。
3、架梯救人术：利用公司现有的支梯、步梯等登高工具,架设在楼房安全位置实施抢救。
4、绳、管救人术：利用室外排水管或安全绳抢救被困人员。
5、控制救人术：用水枪控制住楼梯、楼梯间的火势，引导被困人员迅速冲出、脱离
火灾现场。
6、广播引导自救术：当火场被困人员在暂时无法施救时，利用消防广播引导火场人员
进行自救。
十一、火灾善后处理
1、管理处主任组织有关部门负责人和相关人员，查明火灾发生原因、事故责任人，制
定相应的改进预防措施。
2、管消防的主管组织人员写出火灾事故报告，报项目经理审批及消防主管部门存档。
3、事件处理后，保安班长填写《突发事件或异常情况处理报告》，交上级审核并存档。
4、及时补充灭火器材，检修维护消防设施设备。
第二节压力容器、管道事故应急处理预案
一、压力容器、管道设施出现故障时，现场有关值班人员应迅速采取紧急措施，立即切断电源，组织人员撤离，同时向工程部主管报告。
二、接到事故报告后，应采取紧急措施、停止压力容器运行，及时组织抢修人员进行抢修，尽快恢复压力容器、管道设施正常运行。
三、工作制度：压力容器、管道突发事故应急处理人员，必须尽职尽责，对付突发事件要认真、果断、对日常工作要时刻时刻监督，使压力容器、管道设施正常运行，避免对造成重大事故。
四、纠正与完善：事故后，应组织进行原因分析，找出事故原因，采取纠正措施，使其不断完善。
第三节地震应急处理预案
为了积极应对园区可能发生的地震，迅速有效组织园内各单位及一切社会力量投入抗震工作中，全力抢险救灾，最大限度降低灾害损失，并结合园区实际，特制定本预案。
一、发生地震时
1、发生地震，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部
位寻求掩护，切勿离开本物业管理区域。
2、当发生特殊地质灾害时，管理处迅速组织各界力量开展园区内的营救工作，确保抗
震救灾及指挥工作有序进行。
3、发生地质灾害时，管理处根据险情立即调动队伍并指挥救灾，因地制宜的采取一切
有效措施实施营救。
4、根据灾情情况，管理处迅速组织人员在开阔地面搭建临时帐篷，将人员转移到安全
地带。
5、远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。
6、切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。
7、提醒园区人员地震时切勿在楼梯下躲避。
二、准备应付后续更多余震的各部门职责
1、工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切断非应急电源及天然气总阀门。
2、服务中心应组织业主（住户）镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域的危险地区，并在安全空旷场地集合。
3、消防中控室应按照服务中心负责人的命令，通过应急广播向本物业区域的业主（住户）提示以下注意事项：
---请保持镇定
---管理区域建筑结构是安全可靠的
---请按照应急疏散路线有秩序地撤离本物业
---告之撤离后的集合地点
---提醒业主（住户）远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物体。
4、护管队应协助维护疏散秩序，安慰业主（住户），控制所有出入口，严禁任何人员进入本物业管理区域，并应检查所有可能的火源是否熄灭，防止火灾发生。
5、所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域的损坏情况，切勿引起业主（住户）恐慌。
三、地震警报解除后的工作程序
1、工程部应仔细检查所有设备系统、房屋结构。如有必要，应请有关技术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏，应迅速维修，尽快恢复正常。
2、服务中心应公开致函全体业主（住户），解释管理区域受损情况及修复情况，并通知业主（住户）回到本物业管理的居住区域。
3、护管队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及业主（住户）的利益。
第四节防汛工作应急处理预案
为了积极应对园区可能发生的特殊汛情、险情、灾情，立足于防汛，抗灾，迅速有效组织园内各单位及一切社会力量投入防汛工作中，全力抢险救灾，最大限度降低灾害损失。根据《中华人民共和国防洪法》等有关规定，并结合园区实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案使用于园区范围内发生特殊汛情、险情、灾情时的抢险救灾、应急救援工作。
二、管理处具体负责本预案的组织实施
1、当发生特殊汛情、险情时，应急分队各部门成员立即到岗到位，管理处经理到现场负责组织、协调、开展园区内的防汛抢险救灾工作，确保防汛抢险及指挥工作有序进行。
2、发生防汛险情时，管理处根据险情立即调动队伍并指挥抢险，因地制宜的采取一切有效措施控制险情，遏制灾情蔓延。
3、根据防汛险情需要，组织交通疏导，确保运输畅通，保障业主生活正常。
4、发生防汛险情、灾情时，加强治安巡逻管理，确保防汛抢险救灾顺利进行。
三、防汛抢险保障系统
1、雨、水情监测
管理处负责接收防汛雨情信息的传递，做到测得到、报得出、报得准，为防汛抢险指挥提供决策信息。
2、通讯保障
防汛期间应急分队成员配备必要的无线通信联络装备，建立起高校的应急指挥体系和通信联络体系，确保应急工作信息渠道畅通。
3、防汛物资保障
根据汛情储备必要、足够的防汛物资，明确物资种类、数量、储存地点及负责人，根据汛情、险情，进行调拨。
四、暴风雨来临前的预防措施
1、检查紧急应用工具并确保性能良好，检查在暴风雨期间内可能引发质量、环境、职业健康安全事故的设施设备，妥善保管和处置，特别要做好放雷击防漏电的措施，消除一切安全隐患。
2、将紧急通知和紧急应用电话张贴与园区显眼部位。
3、天台沟渠、地漏的清扫工作，要落实到人，确保下水道的畅通。
4、值班室实行24小时值班制度，确保应急电话随时打随时有人接听。
五、暴雨来临后的措施
1、日降雨量达到30-50毫米时，当值班人员要认真进行汛情巡视，加强巡查。发现问题，及时做好现场督导工作，真正做到在关键的时候，出现在关键的地方，解决关键的问题。
2、在风雨来临时需要紧急维修前，应与管理处批准，共同处理汛情的所有事务。
3、日降雨量达到50毫米时，管理处领导到岗到位，安排人员做好防汛应急抢险准备，及时组织人员对排水系统及重点部位巡视检查，畅通排水系统，排除积水。发现险情及时组织防汛抢险人员进行抢险，排除险情。发现险情立即通知受限人员进行避险，组织防汛人员进行抢险和疏散人员。
4、当暴风雨过后，应立即检查是否造成质量、观景、职业健康安全方面的影响，及时安排维修、抢修事宜，尽可能减少对质量、环境、职业健康安全的影响，填报《紧急事件或异常情况处理表》。各岗位人员、清洁卫生人员对各自责任区内设备、设施及时检查迅速进行清理。
六、加强防汛演练
为确保及时、高校、有序地实施本预案，由管理处统一安排，有关部门组成具有反应迅速、突击能力的专业应急救援队伍进行实战演练，检验防汛应急保障的快速反应能力，进一步提高实战工作水平。
第五节中毒事件应急处理预案
为了积极应对园区可能发生的中毒或煤气泄漏事件，全力实施营救，最大限度降低人员伤亡，结合园区实际，特制定本预案。
1、接到业主报警或发现液化气泄漏后，公司员工应立即通知安全管理部主管或当班班长，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。
2、安全部主管或当班班长接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知管理处，另一方面视情况通知液化气公司和消防支队。
3、管理处接到通知后，急速赶赴现场，协助安全部施救。
4、若液化气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。
5、若液化气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。
6、施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。
7、发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知园区医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。
8、安全部和管理处应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。
9、保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。
第六节雪天道路交通保障应急工作预案
为防止园区雪天发生交通堵塞和事故，增强雪天道路应急能力，确保道路安全畅通，保障日常交通和生产生活，根据《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》（2002年市政府令112号）、《北京市雪天道路交通保障应急工作预案》（京政办函[2004]4号）等有关规定，结合本园区实际情况，制定本预案。
1、本预案适用于本园区范围内发生大面积降雪或异常气候时的道路保障应急工作。
2、管理服务中心负责本预案的组织实施。
公共事物部、工程管理部、环境管理部、消防安全部等有关职能部门按照各自职责权限，密切配合，做好雪天道路交通保障工作。
3、雪天道路交通保障应急工作本着"提前预防、充分准备、周密部署、快速反应、协调联动、果断处置"的原则。
4、应急工作职责和任务：
（1）、管理服务中心负责协调组织，必要时调动驻园单位力量，协助进行融雪除雪工作。
（2）、管理服务中心负责组织园区范围内的扫雪铲冰工作。加强对
绿化带、路树的巡视看管工作，及时清理倒树、断枝，消除对道路交通的影响，制定保障措施，对设备、管道故障及时抢修，保障业主的正常工作。（3）、消防安全部负责组织维护道路交通秩序，保证交通安全，加强交通组织疏导，做好交通诱导工作，必要时采取临时交通管制，分流疏导交通。做好抢险准备，应对降雪交通的不利影响。
（4）、公共事物部定时提供天气预报，利用电台、电视台、报纸等新闻媒体，及时收集资料通报气象实况。
（5）、项目经理负责应急工作的协调和指挥，落实道路扫雪铲冰的组织工作。
5、进入冬季后根据天气情况适时启应急工作，各责任部门按照责任分工，抓好雪前准备工作的落实。出现降雪情况时，有关责任单位必须在项目经理的统一领导下，采取相应措施。
6、做好雪前准备工作
（1）加强雪前宣传。公共事物部负责利用电台、电视台、报纸等新闻媒体，及时收集资料，做好冰雪天气安全常识的宣传教育。
（2）工程管理部负责申请储备充足的融雪、除雪和防滑料等物资，并对所属专业作业车辆进行集中保养检查，保证良好的机械性能。
（3）环境管理部要对绿化带、路树进行修剪，避免因积雪压倒树木、压折树枝影响交通。
（4）接到降雪或异常气象通报时，各有关部门应立即组织本部门应急工作人员到达各自工作岗位，备齐专业除雪作业所需车辆、工具和物资，特别是遇有夜间、节假日降雪预报时，协调各单位要留有充足人员和后备力量，随时准备启动应急工作。
7、做好雪后交通恢复和总结工作
（1）、做好积雪消融，迅速恢复交通环境。降雪结束后，要及时将路边积雪、残冰运走，不得随意堆积在路边，防止出现"黑冰"影响市容环境。不得向路面扬撒积雪，避免因路面结冰造成交通安全隐患。
（2）、认真总结经验，完善应急机制。应急工作结束后，项目经理及时召开总结会议，找出工作漏洞和不足，研究解决措施，逐步完善雪天应急保障工作机制，不断提高雪天交通保障应急工作水平。
8、各部门配备必要的无线通信联络装备，建立起高效的应急指挥体系和通信联络体系，确保应急工作信息渠道畅通。
9、为确保及时、高效、有序地实施本预案，由管理服务中心时统一组织安排，由有关部门组成具有反应迅速、突击力强的专业应急救援队伍进行实战演习，检验雪天应急保障的快速反应能力，进一步提高实战工作水平。
第七节治安事件应急预案
一、盗窃、匪警应急预案
1、保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公共和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。
2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时设法求援。
3、所有保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知门卫封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。
4、若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨"110"电话报警。
5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不能离开。
6、记录业主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问业主是否有任何线索、怀疑对象等情况。
7、若是运动过程作案，没固定现场的，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。
8、现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院救治或拨打120电话，等候急救中心的救治。
二、业主发生斗殴的应急预案
保安员在执勤中（以及业主投诉）发现业主之间有争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
1、劝阻双方住手、住口；
2、将争吵或斗殴的双方或一方业主劝离现场；
3、持有器械斗殴则应先制止持械一方；
4、有伤员则先送伤员去医院救治；
5、迅速报告管理处领导、保安当班班长，由管理处出面调解，如个人力量单薄，应请求增援；
6、在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。
三、执勤中发现可疑分子的应急预案
1、保安员在执勤中如发现可疑分子时，要审查其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入园区。
2、巡逻执勤中如发现可疑分子时，要进行盘查，必要时将其带到管理处进一步审查。
3、发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，并带到管理处审查，如证件齐全则让本人写保证书一份，并把证件号码登记下，教育后放走。
4、发现有作案嫌疑人应与管理处联系并严格审查，必要时可送到派出所审查。
5、在处理各类可疑人员时，不允许自己处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。
6、对于必须罚款的人由管理处决定。
四、其他情况的处理预案
值班人员在执勤中，若遇到不愿出示证件强行进入、强行在不准停车的地方停车、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下处置方法：
1、纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语，以理服人；
2、对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处或保安班长汇报；
3、发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和工作原则，若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，可上报管理处，由管理处出面妥善处理；
4、若社会上的人来本辖区故意扰乱，不听劝告，自行其事，情节严重的，报公安机关依法处理。
5、突发事件处理完毕后，填制《突发事件或异常情况处理表》并保存。
第八节电梯事故应急处理预案
一、电梯关人应急预案
1、员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知消防监控室，同时记录接报和发现时间。
2、消防监控室接报警后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向消防安全部主管或当班领班汇报，请求派人或联系工程维修部前往解救。
3、消防安全部主管或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4、机电管理人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5、若机电管理人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得管理服务中心主任或值班领导的同意。
6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7、被困者救出后，消防安全部主管或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8、被困者救出后，工程维修部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9、消防安全部主管或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
10、机电管理人
员或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。二、电梯水浸应急预案
1、员工接到报警或发现园区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当班领导、工程管理部值班人员和当班保安班长，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
2、相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
3、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程管理部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
5、组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6、水源中断后，工程管理部应立即派人尽快修复受损设施；安全管理部、公共事物部应设法维持小区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。
7、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在园区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
8、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
9、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
10、常见水浸事故的预防措施：
(1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵
塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口
造成堵塞，环境管理部人员加强巡检。
(2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
(3)灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程管理部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
(4)维修技术人员在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
(5)对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。
(6)平时应备足沙包作为应急用。
第九节停水、跑水应急处理预案
一、发现跑水、漏水处理方法
员工接到报警或发现园区范围内出现跑漏水和水管爆裂事故，应立即将事故地点、楼层、跑漏水和水管爆裂情况报告当班领导、工程管理部值班人员和当班保安班长，及时派员到达现场控制跑漏水和水管爆裂事故范围扩大。
二、水管接头漏水的应急维修方法
1、水管接头漏水的修补方法应视接头的种类而定，维修人员到达现场时应准备好压缩和套筒两种接头。
2、到达现场后可以先截断水源，然后卸下连接压缩接头的阴阳螺母，在螺纹上绕几层螺纹密封胶布，然后重新装上接头。
3、套筒接头一旦发生漏水，则可能需要拆下接头并重装很多水管，可以先利用修补水管的专用胶布作临时修补，专业修理人员到达后进行全面修理。
4、无论是哪种水管接头出现漏水，都可以先利用修补水管的专用胶布作临时修补。具体操作方法是：先关闭阀门、截断水源后，将水龙头打开至适当位置，以泄去水管内的大部分压力，然后用专用胶布捆住漏水的部位等临时措施。
三、突发水管爆裂的应急处理
突发面对水管爆裂的意外情况时，为避免损失加重，应该在专业维修理人员抵达之前，一线人员按以下步骤进行处理：
（一）、室内突发水管爆裂的处理
1、水管爆裂后漏水多少，一般与管内的水压高低有直接关系。无论水是滴漏还是喷涌而出，此时最应做的就是立刻关闭该供水管的阀门，再检查爆管原因。
2、用修补水管的专用胶布捆住水管的损毁部分。
3、另外也可以用玻璃纤维胶布或环氧树脂黏剂修补水管的裂缝。
4、如果水管爆裂情况严重，可以用毛巾包裹住水管的破裂部分，这样既可以阻止水流四处喷射，也可以将水流引入放置好的水桶中，以免造成巨大浪费。同时还可关闭住户内总水管的阀门，完全截留屋内的自来水供应。
（二）、室外突发水管爆裂的处理
1、室外突发水管爆裂后应立刻关闭该供水管的阀门，再检查爆管原因。
2、如果水管爆裂的原因是管道过于陈旧，应及时进行检查、修理或更换。
3、如果水管爆裂的原因是来自供水总管或工程管理部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
5、组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6、发生跑漏水和水管爆裂事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在园区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
7、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
8、详细记录跑漏水和水管爆裂事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
9、使用水泵吸净现场的积水，清扫现场。并做好纠正预防措施。
第十节停电应急预案
1、在接到停电通知的情况下，管理服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个业主和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，管理服务中心做好停电前的应变工作。
2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，管理服务中心工程维修部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理服务中心。
3、消防安全部立即会同工程维修部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4、管理服务中心立即将停电情况通知园区内业主和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知业主，要求业主保持冷静，做好防范。
5、若突发停电时，正值晚上商场营业，消防安全部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。
6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼等其他事件发生。
7、派人值守办公室、值班室，耐心接待业主和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与业主、商户发生冲突。
8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
9、突发停电的预防措施：
（1）工程维修部应经常检查应急照明和紧急广播系统，按作业规程要求严格维护发电机组等各类应急电源。确保正常。
（2）管理服务中心应经常提醒写字楼业主、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。
（3）消防安全部、工程维修部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
物业项目保洁应急预案（精）
物业项目保洁应急预案（五）
1.0目的：
防止在清洁过程中发生意外，为本项目业主（住户）提供清洁优美的生活和居住环境。
1.1特殊天气的保洁工作，严格遵守和执行岗位责任制及操作规程，尽职尽责，切实认真做好日常的卫生清洁保养工作。
1.2管理人员要加强现场检查和督导，合理使用和灵活调配人力，发现问题要及时认真处理。
1.3遇上冬天下雪结冰，在人员出入频繁的地方（如大堂、道口等）放置警示标牌，提醒业主(住户)"注意安全小心路滑"等。在有台阶的阶梯上铺上防滑地垫,方便出入安全。
2.0日常的管理和季节气候防范
2.1部门管理人员和值班经理要认真负责，勤巡视检查，发现问题及时做好现场督导工作，加强联系和沟通，做好协调配合工作。
2.2天台、沟渠、地漏等部位清扫工作要落实到责任人，特别是夏季风雨来临时要多查巡，及时排除隐患。
2.3加强对污水管道和粪水管道的检查管理工作，雨季来临时要增加清理次数，发现问题及时解决。
2.4遇突下暴雨情况，保洁员工尽快把责任范围内工作妥善处理。首层大堂作好防滑铺设。
2.5发现漏、跑水情况时，要立即通知班长或主管部门，管理人员要及时安排人员、机器及工具进行除水工作，并在跑水范围内摆放"小心地滑"告示牌。同时报工程部。
2.6材料仓库要备好应急手电筒、雨衣、井钩、雨鞋等物品。
3.0突发火灾应急措施
3.1发生火警情况时，清洁员工积极参与灭火抢险工作和协助做好贵重物品、仓库物资、文件等疏散转移工作。
3.2加强清洁卫生用品（易燃、易爆等物品）的储存管理。
3.3保洁用品库房需配备足够的灭火器材和应急工具等。
3.4做好火灾现场的清理工作。
