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[预案借鉴] it应急预案写作范例

2022-09-06
应急预案 保洁应急预案 台风应急预案

应急预案。

当发生突然的事故时,我们需要制定行之有效的应急预案,好的应急预案能够尽可能减少事故损害,应急预案该怎么写?小编为此仔细地整理了以下内容《[预案借鉴] it应急预案写作范例》,希望对您的工作和生活有所帮助。

为有效防范和化解代理保险业务发展中产生的风险,明确处理突发事件的应急机制与流程,维护邮保合作双方的信誉和客户的合法权益,预防并最大程度地降低突发事件给双方带来的损失,妥善解决突发事件,经邮保双方协商,特制定本预案,并共同遵照执行。

一、代理保险业务突发事件定义

(一)突发事件的定义

代理保险业务突发事件是指网点在日常开展代理保险业务过程中突然产生的可能危及网点正常经营的,可能造成邮保双方声誉损失的,或是事件本身比较敏感或者发生在敏感地区、敏感时间可能造成重大社会影响的,以及政府部门、监管部门认为应当采取应急处理机制的非常态事件。

(二)突发事件分级定义

根据客户投诉涉及的投诉人数、社会关注度、案件影响范围、投诉紧急严重程度的不同,对代理保险业务突发事件实行分级响应,具体分为以下三级:

1.三级突发事件

出现下列情况之一,为三级突发事件:

(1)3人(含)以上5人(不含)以下的群体性投诉事件;

(2)客户情绪较为激动,有可能导致事件升级的情况。

2.二级重大突发事件出现下列情况之一,即为二级重大突发事件:

(1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群体性投诉事件;

(2)市级以下(含市级、直辖市、计划单列市)电台、电视台、报纸的媒体曝光事件;

(3)当地政府部门、监管部门介入,要求解决处理的突发事件;

(4)三级突发事件的升级,指网点无法处理的投诉事件,需由上级机构解决。

3.一级特大突发事件

出现下列情况之一,即为一级特大突发事件:

(1)10人(含)以上的重大群体性投诉事件;

(2)省级及省级以上电台、电视台、报纸的媒体曝光事件;

(3)出现围堵网点、暴力威胁等事件。

二、突发事件处理原则

(一)预防为主原则

要结合当地实际细化、完善辖内应急预案,提前明确各级机构及合作公司突发事件应急联系人和责任人,涉及的相关场地、设施、物资应提前准备到位,共同作好突发事件处理准备工作。坚持预防与应急处置相结合,立足于防范,建立与客户、媒体和监管机构沟通机制,对于异常情况要早发现、早控制、早解决。

(二)及时处理原则

各级员工要高度重视在目前形势下可能产生的客户风险,对于客户异议或投诉,应及时受理,妥善解决客户问题。同时要保持与客户紧密沟通,及时上报上级部门事态的进展和处理情况,果断、合理地加以控制和处理,避免客户投诉的升级。

(三)分级应对原则

各级机构要根据应急预案要求明确本级机构处理突发事件的职责和权限,建立以“营业机构沟通安抚防线”、“防止聚众快速反应防线”和“灵活处理个案防线”三道防线确保对此类突发事件的稳妥、有序处理。

(四)分工配合原则

保险产品的经营主体是保险公司,在保险客户投诉及危机事件处理过程中,保险公司是问题处理和客户理赔的主体。保险公司要编写统一话术及培训课件,为邮银代理保险业务人员提供培训支持。在邮银营业机构提出客户安抚需求后,保险公司要第一时间赶往现场处理。双方共同分析客户投诉情况,最终做出投诉处理方案,并及时反馈客户投诉处理进展情况。

XX企业和邮储银行是保险产品的代销机构,是邮银渠道保险客户投诉的第一接待人,要切实成为第一道安抚防线,积极协助保险公司做好客户安抚工作,不得推诿责任,不得使用对客户情绪产生负面影响的言论和行动,但不能替代保险公司成为为客户投诉和危机事件处理的最终责任人。

(五)严格保密原则

在客户投诉处理过程中,与保险公司保持统一处理口径,严格保密,不得代表保险公司擅自承诺客户,不得擅自将处理流程及处理结果向第三方透露,以免引起媒体的关注和其他客户的恐慌。

三、应急管理指挥中心组织架构与职责

(一)市、县(区)工作小组

市、县(区)邮银双方要联合成立以“代理保险应急管理指挥工作组“(以下简称“市县工作组”)。

市县工作组负责按照上一级工作组要求细化制定本地保险业务突发事件应急预案;与合作保险公司同级机构建立应急处理工作组、明确辖内各级负责人及工作人员名单、明确操作流程、明确相关政策、提前准备远离营业网点的一个相对独立应急事件处理场所;做好对基层网点的应急处理技能的培训工作;及时预防、发现、报告、协调处理代理保险业务突发事件;执行、落实上级工作小组的各项工作要求。

(二)营业网点

网点以网点负责人为处理突发事件第一责任人,负责本网点范围内代理保险业务突发事件的处理工作。

营业网点直接面对投诉客户,对突发事件能否快速、妥善解决有着至关重要的作用。首先要按照上级工作组制定的应急预案提前做好准备工作:选择远离营业区域,合适的突发事件处理场所;做好应急处理的话术培训;明确突发事件时各岗位的职能与分工,并做好相关演练工作;在安保、通讯及其他方面做好应急事件准备工作;及时预防、发现、报告、处理代理保险业务突发事件;执行、落实上级工作小组的各项工作要求。

四、突发事件处理要求

(一)加强预警分析

注意在日常工作中提高工作敏感度,实时了解客户对保险产品的反映和情绪变化,特别是出现以下情况时,做好应急准备并及时上报有关情况:

1.7日内单个网点出现超过3件(含),县市区内超过5件(含)对单只产品投诉;

2.7日内单个网点出现超过3件(含),县市区内超过5件(含)出现单只产品非正常退保;

3.当地媒体有银保产品曝光事件(含对保险公司或对其他银行)发生;

4.网点发现有主动询问保险产品的人员;5.敏感时期,如两会期间、3.15前后等。

(二)突发事件处理要求

根据不同突发事件等级,分别采取不同的应对措施:

1.三级突发事件应对措施及处理时限要求

(1)现场接待人员或网点负责人将客户转移至提前准备的非营业区域的突发事件处理场所,防止事态蔓延波及非相关人员,确保网点正常运营。

(2)稳定客户情绪,防止客户事件扩大。通过详细了解客户投诉意见,根据客户现状,对代理保险产品进行讲解,尽可能使客户了解并认可产品。

(3)客户坚持赔付或退保,并无法劝退的,要在安抚客户的同时及时上报县级工作组。县级工作组要立即连同相关保险公司人员在接到网点上报1个小时内赴现场,安抚客户离开营业网点,在保险公司的应急事件处理场所进行处理。

(4)网点人员要积极协助保险公司,做好客户材料收集、转交工作,或协助进行投诉处理所需的调查取证工作,确保尽快了解事件的原因真相,缩短处理环节,银保双方共同妥善解决突发事件。

2.二级重大突发事件应对措施及处理时限要求

(1)当出现二级突发事件时,网点应在安抚客户的同时立即上报县级工作组。

(2)县级工作组收到网点上报信息后,应立即安排人员会同相关保险公司负责人1小时内到达现场,安抚客户到保险公司的应急处理场所解决客户投诉,同时上报市级工作组,市级工作组协调保险公司共同处理客户投诉等突发事件。要做到问题当地解决,避免问题扩大化。

(3)对政府、监管部门介入的突发事件,市级工作组要在1个工作日内了解事件经过、原委,并在2个工作日内向相关政府、监管部门提交书面报告。

3.一级特大突发事件应对措施及处理时限要求

(1)一级突发事件发生时网点要立即上报,双方工作组责任人第一时间赶赴现场,妥善解决相关问题。同时,县级工作组要在接到网点上报信息后立即向市级工作组报告。情节严重的,要上报省级工作组,省级工作组应协同省级保险公司负责人应在接到网点上报8个小时内赴现场进行处理。

(2)当出现围堵网点或暴力事件,网点人员应立即报告当地公安部门,网点负责人于第一时间到达现场、上报上级工作组,各级人员须在首先确保人身安全的前提下疏导和劝服客户,以及现场资料的录像保存工作。

(3)一级事件发生后每小时向省级领导小组汇报一次。

(4)按照监管部门要求,做好危机事件对当地监管部门的上报工作。

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热门预案: 突发事件应急预案写作范例


为了能够妥善处理突然发生的事件,我们会提前做好应对事故的方案,应急预案的制定能够加强有关人员的处理能力,对于应急预案的撰写你是否毫无头绪呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“热门预案: 突发事件应急预案写作范例”,但愿对您的学习工作带来帮助。

为积极应对可能发生的重特大安全事故,采取切实有效措施,高效有序地组织抢险援助工作,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,根据《苏州市教育系统重特大安全事故应急抢险救援工作预案》结合我校的实际情况,特制定本突发事件应急处理预案(以下简称《预案》)。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,充分认识做好安全事故应急救援工作的重要意义,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,努力将事故危害降到最低水平,维护学校的教育安全和稳定,确保学校教育教学秩序正常。

二、《预案》的范围

指在我校可能发生的造成教职工、学生人员重伤、急性中毒、死亡等其他重大事故。事故包括:

1、校舍倒塌,通道、楼梯拥挤造成学生伤亡的事故;

2、校园的各种火灾事故;

3、师生发生集体急性中毒事故;

4、师生发生重大交通安全事故;

5、学生在体育锻炼时发生意外事故;

6、学生在实验室操作时发生的意外事故;

7、校园内学生溺水事故;

8、校园内发生暴力或恐怖事件等重特大安全事故;

9、自然灾害引发的安全事故。

三、突发事件应急处理指挥机构

在市政府的统一领导下,由张家港市特大安全事故应急救援总指挥部和

市教育局突发事件应急领导小组组织指挥开展抢险救援工作,我校夏彤校长为学校突发事件应急救援责任人。

四、突发事件应急抢险救灾领导小组的组成及职责。

(A)突发事件应急抢险救灾领导小组的组成

组长:x

副组长:x

成员:x

(B)具体分工

1:全面负责学校的安全工作,负责向上级部门报告突发事件,指挥现场保护等前期事故应急救援工作。

2:具体分管学生体育活动安全、交通安全、实验室安全。

3:具体分管学生饮食安全、校舍安全、电气安全、消防安全。

4:负责高二年级学生的各项安全工作。

5:负责门卫的管理,及学校车辆的安全工作。

6:负责高三年级学生的各项安全工作及实验室药品的安全工作。

7:负责学校所有建筑物、校舍的安全工作及消防安全工作。

8:负责学生各项集体活动的安全工作和安全教育工作。

9:负责高一年级学生的各项安全工作。

10:负责学生的食品、饮食安全工作。

(C)领导小组的职责

1、及时迅速地向市政府、市安监局、市教育局汇报事故的基本情况。

2、组织、协调好相关部门及有关人员迅速开展现场的安全保卫、事故区域警戒和治安管理,维护学校正常的教育秩序和社会治安。

3、做好事故现场的交通疏导和人员疏散工作,阻止无关人员随意进入事故现场。

4、按照应急预案迅速开展抢险救援工作,力争将损失降到最低限度。

5、配合有关部门对肇事者等有关人员采取监控措施,防止逃逸。

6、配合上级部门对事故的调查处理工作。

7、做好伤亡师生及家属的善后、安抚工作。

8、根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案提出调整、修订和补充,使之更符合教育的实际情况。

五、工作原则

1、坚持以人为本,师生生命安全高于一切的原则,稳定压倒一切的原则。

2、谁主管,谁负责的原则,预防为主,积极处置的原则。

3、冷静、沉着,积极主动和及时、合法、公正处理的原则。

六、工作目标

1、通过对教职工、对学生进行安全、自救自护教育,牢固树立安全责任意识,切实提高师生员工的安全自我防护能力,确保师生健康、快乐地学习、生活。

2、完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网络,做到及时发现、及时报告、及时处理,确保学校各项教育教学工作的顺利开展。

七、安全事故抢险救灾应急预案

(一)火灾事故应急预案。

发生火灾事故时,应采取如下措施:

1、在向119消防指挥中心报警时,立即报告校长。

2、迅速切断有关电源。

3、抢险救灾组等人员迅速疏散师生,撤离到安全区域。

4、积极配合消防人员灭火。

5、在进行灭火的同时,应采取有效的隔离措施,防止火势蔓延。

火灾发生时要及早进行自救,尤其是在楼房中的火场逃生,具体要做到“三要三不要”:

1、要镇静分析,不要盲目行动。

明确自己的楼层,回忆楼梯和楼门的位置走向,分析周围的火情,不要盲目开门开窗,可用手先摸一摸房门,如果很热,千万不要开门,不然会助长火势或“引火入室”;也可要盲目乱跑、跳楼,这样有可能造成不应有的伤亡,在火势未蔓延前,可朝逆风方向快速离开。

2、要选好逃生办法,不要惊慌失措

如必须从烟火中冲出楼房,要用湿毛巾、衣服等包住头脸,尤其是口鼻部,低姿行进,以免受呛窒息。如楼梯虽已有火,但火势不大,就从楼梯冲出;如果楼梯火势太猛,被迫从窗口逃生,要利用落水管、竹竿、绳子(可用衣服和床单撕开并打湿系成绳索)系在牢固的固定物上下滑逃生;如住在二、三楼,被迫跳楼时,也要向地面抛些棉被等物增加缓冲,然后手扶窗台往下跳以缩小高度,并保证双脚落地,失火楼房不得使用电梯。

3、火场人员要尽量有序迅速撤离火场

不要大声喊叫,避免烟雾进入口腔,造成窒息中毒。如火场逃生之路均被大火切断,应退居室内关闭门窗,有条件的可向门窗上浇水,延缓火势蔓延,同时向窗外扔小的物品或打手电求救。(二)食物中毒应急预案。

根据我校实际情况和学生特点分析了可能引起学生食物中毒的几点原因:

1、食用了带有某些病菌、细菌的食物;

2、食物保存不当可时间过长造成了食物的变质;

3、误食了残留有化学药品或农药的食物。

一旦发现食物中毒现象,立即采取如下措施:

1、发现师生有类似食物中毒症状时,应迅速送医院诊治。

2、迅速向教育局及卫生防疫部门报告。

3、做好所食用食物取样工作,以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致,也积极配合有关部门取样。

4、迅速排查食用致毒食物的师生名单,并检查他们的身体状况。

5、做好家长、家属的工作。

6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

(三)触电事故应急预案

如发生触电事故,应立即采取如下措施:

1、立即切断电源;

2、救出触电者,并立即实施抢救,同时拨打“120”;

3、迅速向教育局报告;

4、如引起火灾,先切断电源再进行灭火。

(四)交通安全事故应急预案

一旦发生交通安全事故,要及时向有关部门报告,如有伤者,要先抢救或送医院,保护好事故现场,截留肇事车辆及有关人员。遇到路人及时求援。目击证人和当事人不得离开现场,要如实做证,以保证执法公正、公平。

(五)其它伤害事故应急预案。

1、如发生师生身体受到意外伤害时,应及时送伤害者到医院诊治。

2、及时向局报告。

3、迅速调查事故发生的原因,并做好有关材料。

4、通知受伤害者的家属或家长。

5、妥善处理事故。

八、主要处置措施

1、校园突发事件发生,立即启动安全应急预案。

2、召开安全领导小组及全校教师会议,通报事件,稳定人心。

3、向上级主管部门报告情况(2小时以内)),请求上级帮助指导。

4、与驻地公安部门说明情况,请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。

5、确定专人组织调查,保留第一手资料(原始记录),保护现场或保留物样,不擅自为事故定性,并写出事故报告,分别报送有关领导和部门。

6、召开学生会议,通报事件经过,并进行安全再教育,做好事故后校园稳定和秩序维护工作。

7、专人负责接待家长,召开家长会,通报事件经过,稳定家长情绪,必要时做好与家长单位领导工作。

8、冷静面对媒体采访,有专人负责接待,未经同意,师生不得接受采访,加强门岗管理;

9、学校全体教师必须坚守各自岗位,未经允许,不得擅自发布误导信息,共同做好维护稳定工作。

10、根据各校实际拟定突发事件的具体处置事谊,如食物中毒、火灾、校园教育活动或组织集体活动突发伤亡事件、入校入侵、学生个人突发事件、交通、自然灾害等事件的处理办法。

九、突发事件发生后的对策和措施

1、学校发生突发事件时,由校长在第一时间以最快捷的方法,立即将所发生的突发事件情况报告市教育局(教育局值班电话:xxx)

2、由校长组织指挥抢险救援工作,做好全体师生的思想稳定工作,引导全体师生积极投入到抢险救援工作中,力争把损失降到最低点。

3、在24小时内由校长将事件书面报告给教育局。

4、事件的报告内容:

(1)事件的类别、发生的时间与地点;

(2)事件的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计;

(3)事件原因、性质的初步判断;

(4)事件抢救处理的情况和采取的措施;

(5)事件报告的签发人和报告时间。

【预案示范】突然停电的应急预案写作范例


在面对突发情况时,人们会提前将应急预案制定好,应急预案要保证最大限度的保护更多的人,那么如何写一份应急预案?小编特地为大家精心收集和整理了“【预案示范】突然停电的应急预案写作范例”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

〈一〉领导组织

总指挥:白班;夜班:值班干部

一、副总指应急救援的组成及职责

副总指挥:

组员:

〈二〉职责

1、总指挥:负责组织指挥全厂的应急救援;

2、副总指挥:负责协助总指挥做好应急救援的具体指挥工作;

3、组员:在指挥部统一指挥下进行工作,各工段长在事故应急救援中的职责是:

1.炼钢工长:负责炼钢工段现场指挥工作;

3.连铸工长:负责连铸工段现场指挥工作;

4.机修工长:协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

5.电修工长:协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

6外围工长:协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

7.工程师:负责抢险抢修现场的技术指导;

二、应急通讯:

在处理事故时,所有参与抢险抢修人员需保持通讯畅通,若发现信号不稳定或中断时,应立即运用厂内固定电话或手机及时与总指挥取得联系,并明确说明所处位置。

三、事故处理预案:

1、当发生停电事故时,水泵房主控工不要慌张,要镇定,南区安全水塔可以提供大约15分钟的水源,在这期间内主控工完全可以送电后重新启动水泵;

2、北区在正常情况下,柴油机在停电后可以自动启动,水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下结合离合器的按纽,然后按住升速按纽,直到在速度仪表上显示的转速不能再上升为止;

3、如果柴油机没有自动启动,可先按一下复位按钮。若再不行,就把转换开关打在手动位置,这时只要手指按下启动按钮,柴油机就可启动

4、当成功启动柴油泵以后,水泵房主控工应立即将情况汇报当班调度长,并通知转炉主控室及连铸主控室。

5、转炉主控室接到水泵房的报警电话后,应立即提枪停止冶炼,,并立即将该情况通知当班调度,由当班调度长向上级进行汇报。

6、连铸主控室接到水泵房报警电话后,应密切关注二冷水量,在条件允许的情况下尽量将在浇钢包内的钢水拉完。

7、水泵房主控工在柴油机启动完毕后,可适当调节入口处的手动阀门来增加或减少水的压力,以达到设备所需的安全用水。

四、预防措施与考核

1、水泵房主控工在平时的工作中要密切监视安全水塔的水位高度,如有异常情况要立即报告当班调度长,便于及时处理以消除隐患;

2、安全水塔的出水管的手动阀门要随时观察、以防有人误动;

3、每班人员要巡视柴油机的操作箱面板的各开关、指示灯的指示情况。如:选择开关要打在自动位置;电源的钥匙开关要打开;浮充电指示灯是否亮,报警灯是否亮,如亮应及时复位。

公司突然停水停电的应急预案2

1.在接到停电和停水通知的情况下,安保部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个部门,并在主要出入口发布停电和停水通告;同时,工程人员应做好停电和停水前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下,工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电停水,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电停水,一方面要防止突然来电来水引发事故,一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况,了解何时恢复供电供水,并将了解的情况通知DM,以备DM咨询。

3.巡查人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.工程部立即将停电停水情况通知各个部门,并在主要出入口发布停电停水通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。

5.若突发停电时,正值晚上商场营业,巡卫人员应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。

6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,巡卫人员加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施:

1)工程人员应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。

2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。

3)安保部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

10.突发停水的应急措施:

1)工程人员应经常检查供水管道和供水阀门,发现异常要及时维护。

2)突发停水时,应做好现场的保护措施以免发生意外。

3)突发停水后,应联系好供水公司做好日常供水工作,如是小范围停水,物业服务中心应及时保障业主解决正常的生活用水。

公司突然停水停电的应急预案3

一、停电

(一)后勤管理办公室接到相关部门停电、停水通知,要问清停电、停水时间;

(二)后勤管理办公室应及时通知到各食堂、摊位负责人;

(三)后勤管理办公室及时向领导汇报。

二、发电

后勤电工立即使用发电机发电,保障食堂正常用电。

三、张贴温磬提示,将停水、停电情况告之师生,提醒师生带好零钱就餐。

四、食堂饭菜加工。

如有计划停电停水:

(一)早餐停电停水:

(1)前天晚上利用容器备水,做好包子,第二天早上用柴油灶蒸热;(2)尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭;(3)提供鸡蛋、牛奶。

(二)中、晚餐停电:

(1)米饭:提前将米饭煮好;(2)菜肴:根据发电机发电时间,安排炒菜;使用煤汽灶或煤球炉炒菜。

如突然停电:

(一)早餐停电:

(1)手工包包子,使用柴油灶蒸煮;(2)尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭;(3)提供鸡蛋、牛奶。

(二)中、晚餐停电:

(1)米饭:待发电机发电后及时安排蒸饭;(2)菜肴:待发电机发电后及时安排炒菜或使用煤汽灶、煤球炉炒菜。

五、饭菜售卖工作。师生可用现金购买饭菜。

最新预案: 幼儿园应急预案写作范例


面对随时可能发生的意外,人们需要提前进行应急预案的制定工作,应急预案也需要我们时常进行演练,优秀的应急预案是什么样子的?为满足您的需求,小编特地编辑了“最新预案: 幼儿园应急预案写作范例”,但愿对您的学习工作带来帮助。

一、成立火灾应急指挥部

火灾应急指挥由幼儿园安全工作领导小组担任。

公安消防队来到火场之后,幼儿园指挥部协助公安消防队做好有关的救护指挥工作。 指挥部的任务是:收集火场信息、决定灭火对策、调整灭火力量、协调战斗行动。

二、火灾接警、报警程序

接到报警电话或发现火情时,要立即拨打“119”向公安消防队报警并准确说明起火所 在地路名、方位、全称、燃烧部位、燃烧物质类别及联系方法,并立即报告幼儿园领导和幼儿园安全工作领导小组,保安队员赶到校进口处接应消防车进入火场。

三、火灾扑救指挥程序

1、查明情况

(1)起火部位、燃烧物质的性质、火灾范围、火势蔓延情况及线路发展方向。 (2)是否有人被困、查清被困人员数量和所处位置及最佳疏散通道。 (3)有无爆炸及有毒物质、迅速查清数量、存放地点、存放形式及危险程度。 (4)查明贵重财物的数量及存放地点、存放形式及受火势威胁的程度、判断是否需要疏散和保护。

(5)起火建筑的结构、耐火等级、与彼邻建筑的距离、火场建筑有无倒塌危险、需要破拆的部位。

2、抢救被困人员、疏散群众、物资

在查明火情后,火场总指挥应遵循先救人、后救物的原则,抢救被困人员,疏散群众和物资。

(1)寻找被困者:大声呼唤、深入搜寻(注意出入口、走廊、门窗边、床上床下、墙边、

柜厨、桌下、卫生间等隐蔽处。) (2)救援被困者:对神智清醒人员,指路自行脱离火场,对神智不清人员,带路脱离火场。当正常通道被隔断时,要利用绳、梯等将人救出。 (3)因地制宜组织有可能被火势殃及的建筑内的人员疏散。 (4)抢救贵重物资。

(5)选择好被救物资堆放点和消防车出入线路。

3、遵循“先救火、后控制”的灭火战斗原则,合理使用“堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、逐步消灭”的灭火战术方法组织扑救。

4、不能组织学生参与救火。

四、警戒与事故调查处理程序

1、划出警戒区域、设置纠察、禁止无关人员进入。

2、检查火场有无余火,有无再次发生火灾的隐患,周围建筑物有无飘落的火种。

3、注意发现、保护起火点,尽可能保持火场燃烧后的原貌。

4、配合消防部门查清起火原因,核实火灾损失,写好火灾报告,查处有关责任人,教育吸取教训。

5、处理善后工作。

参考范文:地震应急预案写作范例


为确保学校发生破坏性地震时,各项应急工作高效、有序地进行,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,结合我校工作实际,特制定本方案。

一、应急机构组成

1、领导小组

学校防震减灾工作在上级领导下组织实施。

组长:xxx

副组长:xxx、xxx、xxx

组员:xxx、xx

总务处兼防震减灾办公室,校长室为指挥部,xxx任联络员。

2、主要职责

(1)加强领导,健全组织,强化工作职责,加强对破坏性地震及防震减灾工作研究,完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

(2)充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育,组织、指挥全系统防震知识的普及教育,广泛开展地震灾害中的自救和互救训练,不断提高广大师生防震抗震的意识和基本技能。

(3)认真搞好各项物资保障,严格按预案要求积极筹储、落实饮食饮水,防冻防雨,教材教具、抢险设备等物资落实,强化管理,使之始终保持良好战备状态。

(4)破坏性地震发生后,采取一切必要手段,组织各方面力量全面进行抗震减灾工作,把地震灾害造成的损失降到最低点。

(5)调动一切积极因素,迅速恢复教育教学秩序,全面保证和促进社会稳定。

二、临时应急行动

1、接到上级地震、临震预(警)报后,领导小组立即进入临战状态,依法发布有关消息和警报,全面组织各项抗震工作。各有关组织随时准备执行防震减灾任务。

2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查,封堵,关闭危险场所,停止各项室内大型活动。

3、加强对易燃易爆物品,有毒有害化学物的管理,加强对锅炉、供电输电,机房机库等设备、场所的防护,保证防震减灾工作顺利进行。

4、加强广大师生宣传教育,做好师生、学生家长思想稳定工作。

5、加强各类值班值勤,保持通信畅通,及时掌握基层情况,全力维护正常工作和生活秩序。

6、落实各项物资准备。

三、震后应急行动

1、无论是否有预报、警报,在本市范围或邻近地区发生破坏性地震后,学校行政人员立即赶赴学校,抢险救灾队伍必须在震后1小时内在本单位集结待命。

2、各领导小组在校长室统一组织指挥下,迅速组织开始抢险救灾。

(1)迅速发出紧急警报,组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离。

(2)迅速关闭、切断输电、燃气,供水系统(应急照明系统除外)和各种明火,防止震后滋生其它灾害。

(3)迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作,及时将受伤人员转移到附近救护站抢救。

(4)加强对重要设备,重要物品和历史文物的救护和保护,加强校园值班值勤和巡逻,防止各类犯罪活动。

3、积极做好广大师生的思想宣传教育工作,迅速恢复正常秩序,全力维护社会安全稳定。

4、迅速了解和掌握本系统受灾情况,及时汇总上报。

四、其它

1、进入防震紧急状态后,学校防震减灾领导小组将根据上级的.命令、指示,通过电话,口授,会议等形式传达各种命令、指示。

2、在抗震减灾应急行动中,各部门要密切配合,服从指挥,确保政令畅通和各项工作落实。

3、本预案20xx年5月1日进行了修改,从20xx年5月1日起施行。

[预案借鉴] 学校工作应急预案


当大家准备展开紧急救援时,我们必须将应急预案准备好,应急预案对于我们的生活安全十分必要,优秀的应急预案是什么样子的?下面的内容是小编为大家整理的[预案借鉴] 学校工作应急预案,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

为了加强学校安全工作,保障全校师生员工健康、平安地学习、工作,打造平安校园,预防安全事故发生,并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故,切实有效降低安全事故的危害,依照上级有关要求及有关法律法规,从我校实际出发,特制定本预案。

一、安全事故应急领导组织机构。

学校成立突发事件应急处理领导小组,统一领导全校突发事件的应急处理工作。

组长

副组长

组员:各班班主任及任课教师

安全事故应急领导小组履行下列主要职责:

(1)指挥有关教师立即到达规定岗位,采取相应的应对措施。

(2)安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作。

(3)根据需要对师生员工进行疏散,并根据事件性质,报请上级部门迅速依法采取紧急措施。

(4)根据需要对事件现场采取控制措施。

(5)对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导。

(6)突发事件发生后,学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则,决定是否启动突发事件应急预案,并在第一时间内向上级主管部门报告。

二、安全事故应急预案。

在一切教学活动中,都要有“安全第一、预防为主”的意识,万一遇到突发安全事件,要沉着应对,首先确保在场人员的生命安全、及时上报。学校安全事故应急组织的领导和成员获讯后迅速赶赴现场组织指挥、抢险求助。

(一)火灾事故应急预案

1、报告程序:

(1)学校校长(2)中心校校长(3)教育局

2、报警程序:

(1)迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。

(2)根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心(电话119)

3、组织实施:

(1)参加人员:以校区内消防安全员和教师成员为主,其余人员(学生除外)均有义务参加扑救。

(2)使用器具:灭火器、水桶、脸盆、铁锨,水浸的棉被等。

(3)学校各级领导和教师要迅速组织人员逃生,原则是“先救人,后救物”。无关人员要远离火场,以便于工作,便于消防车辆驶入或操作。

4、注意事项:

(1)火灾第一发现人应查明原因,如是电源引起,应立即切断电源。

(2)火灾后应掌握的原则是边救火,边报警。

(3)不得组织学生参加灭火。

(4)发生火灾事故时,在向119消防指挥中心报警时,并立即报告校长。

(5)抢险救灾组等人员迅速疏散师生,撤离到安全区域。

(6)积极配合消防人员灭火。

(7)在进行灭火的同时,应采取有效的隔离措施,防止火势蔓延。

(二)食物中毒应急预案

1、报告程序:

(1)学校领导(2)县教体局领导(3)根据事件需要,经领导同意后报告地方和上级卫生防疫部门。

2、处置措施

(1)发现情况后立即向有关部门和学校主要领导汇报。

(2)以最快速度将疑似中毒人员送往就近医院,情况紧急时拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。

(3)封存现有食物,无关人员不允许接触。

(4)立即组织骨干教师组成陪护人员队伍,由各学校领导安排负责陪护,无关人员未经批准不准到医疗单位探视,以免影响治疗秩序。

(5)根据领导要求,分别向上级主管部门和市、区防疫部门报告。

(6)积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

(三)被盗案件应急预案

1、报警程序:

(1)学校校长。

(2)经学校校长同意后向县教体局和公安机关报案。

2、处置措施:

(1)接报后,学校领导迅速赶到现场。

(2)接报后,学校管理人员迅速赶到现场,安排人员保护现场,了解被盗物品的名称和数量,并做好登记。

(3)根据被盗物品的数量和价值,经请示后向公安机关报案。

(4)积极协助公安人员勘察现场,为侦破案件提供条件。

[预案借鉴] 中暑应急预案怎么写


为了在事故发生时及时响应,我们需要制定紧急的处理方案,做好应急预案能够帮助缩小事故的损失,如何写好一篇应急预案呢?小编特地为您收集整理“[预案借鉴] 中暑应急预案怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。

1.总则

1.1编制目的

为确保本项目部在高温季节施工发生作业人员中暑时,能迅速地进行抢救,并将事件的严重性降至最低的可接受程度,特制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产条例》、《信阳市人民政府突发公共事件总体应急预案》、《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》和《河南省安全生产事故综合应急预案》等有关规定。

1.3适用范围

本应急预案适用于工地范围内发生高温中暑事件时,做出应急准备与响应。

1.4工作原则

以人为本,预防为主,快速响应,果断处臵。

2.事故类型和危险程度分析

由于高温气候未按要求避开高温作业、所在的作业现场通风条件差、中暑者本人身体条件、水量补充不足等因素,导致产热大于散热或散热受阻,体内有过量热蓄积,即产生高热中暑。

高热中暑可分为:先兆性中暑、轻度中暑和高度中暑。高度中暑者体温可超过40℃、痉挛、晕厥、昏迷、血压下降,甚至危及生命。

3.应急救援组织机构及职责

3.1应急组织机构

项目部成立应急领导小组,领导小组成员名单及联系电话见附件。

3.2职责

负责指挥高热中暑的应急处理。

对中暑人员进行现场急救,及时送中暑人员到附近医院就医。

4.预防与预警

4.1防备中暑

1.日最高气温达40℃以上(含40℃)时,当日停止施工作业;

2.日最高气温达37℃以上(含37℃)时,中午时段(即11时~16时)停止室外露天和高处作业(没有降温设施的塔吊、挖掘机等机械的驾驶室内视同露天作业;

3.日最高气温达35℃时,应采取轮班休方法,缩短室外露天和高处作业工人的连续作业时间,并不安排加班;

4.切实落实工人防暑降温物品和药品的配备,如人丹、清凉油、万金油、风油精、十滴水、霍香正气水等,在现场分区多点设臵饮水处,防止作业人员脱水、中暑;

5.工人宿舍必须保证通风、隔热、透气、配备电风扇等必要的降温设施。

4.2预警

发现作业人员有头晕、眼花、恶心、心悸、无力、大汗、四肢发麻等中暑现象,应迅速采取应急措施。

5.信息报告程序

员工出现中暑现象时,应及时向项目管理人员报告。

6.应急处臵

1.迅速将中暑者转移至阴凉通风处,使其平卧,头部抬高,松解衣扣;

2.若中暑者神志清醒、无恶心、呕吐,可让其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤等,起到降温和补充血容量的作用;

3.将病人送医院就医。

7.保障措施

7.1应急队伍保障

项目部组建应急救援小组,并应对应急救援小组成员进行中暑急救知识的培训。

7.2应急物资设备保障

项目部配备防暑药物,如人丹、清凉油、风油精、十滴水、霍香正气水、酒精等,并指定高丹萍为保管员,及时补充药品或对过期的药品进行更换。

8.培训与演练

8.1培训

项目部对新进场工人应进行中暑急救常识的培训;

应急小组的人员要进行专门应急救援培训。

8.2演练

项目部在入夏施工期间进行一次桌面演练,使应急人员清晰的明确各自的职责和救援程序,以保证应急救援工作迅速、有效。

9.附件

9.1中暑急救常识

出现中暑现象,应予赶快急救,以免虚脱而毙。

1.将病人移到阴凉的地方,松开或脱去衣服,让患者舒适地躺着,头及肩部垫高;

2.以冷湿的毛巾覆在患者头上,将海棉浸渍酒精(或冷水),来擦拭身体,以降低其体温直至体温正常;

3.恢复知觉后,给患者喝盐水,不得服用刺激物;

4.若病人昏倒,可用手指掐压病人的人中穴或针刺双手十个手指指尖的十萱穴,病人好转时再转送附近医院治疗。

[预案借鉴] 事故处理应急预案精选


我们随时都可能迎来突发事故,人们需要提前进行应急预案的制定工作,应急预案对应对突然事件的处理有有着必要性,好的应急预案都有哪些内容?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[预案借鉴] 事故处理应急预案精选”,仅供参考,希望能为您提供参考!

为预防学生午休静校事故的发生,有效地保护午休学生的人身安全,制定本预案。

一、事故的预防:

1.设立午休静校值班教师,确保学生午休秩序和行为规范。

2.班主任加强对午休学生的行为规范教育和安全教育,增强学生的安全意识和自我保护意识。学生严禁携带任何火种。

3.建立、健全午休静校管理制度,责任到人,并加强工作落实情况的检查和随机抽查。

4.加强对托管室房屋、设备以及生活设施、设备的检查、维护,发现隐患及时整改。

5.配齐有效灭火器材、紧急疏散指示牌。

6.寝室内严禁使用小电器。

二、事故的处理:

1.发生一般伤害事故,发现者及时向静校值班教师报告,教师视伤情轻重,向应急领导小组报告,或立即拨打120,将受伤学生以最快的速度送医院救治,

2.通知班主任和学生家长。

3.发生托管室火灾事故,值班教师立即切断电源,并按平时消防演练逃生的线路迅速疏散午休学生。

4.如发生恶性盗劫、抢劫及劫持人质案件,按学校防范暴力事件应急预案处理相关工作。

5.学校视情况向上级教体局报告。

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