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分享:物业辖区停水应急预案【荐】

2022-01-13
停水应急预案 停水停电应急预案 小区物业消防应急预案

停水应急预案。

面对随时可能发生的意外,我们必须将应急预案准备好,制定应急预案十分考验相关人员的应急处理能力,优秀的应急预案是什么样子的?下面的内容是小编为大家整理的分享:物业辖区停水应急预案【荐】,供您参考,希望能够帮助到大家。

物业辖区停水应急预案(十一)

一、目的

为了在发生供水管网大面积爆管、停泵、停水、水质污染及不可预见性自然灾害时做到及时控制、快速抢修,确保突发情况下安全供水工作正常运行,

二、适用范围

**园.**电力办公楼

三、分级标准

一级、二级

四、组织机构及职责

总指挥:管理处主任全权负责整个调度

现场指挥:工程部现场指挥

施工人:维修人员负责整个现场施工

安全组:安管负责整个现场安全保障

五、危险源辨识

危险源预防措施责任人备注

六、预警处置

第一时间发现,通知客服中心

七、应急处置

1、遇地震造成大面积爆管、停泵、停水时,发现部门或单位行政负责人立即上报总经理,同时报告客户服务中心,由公司突发公共事件应急处理办公室按规定要求,迅速向上级有关部门报告,并及时汇报突发事件的变化情况。

2、各小组要听从指挥部统一指挥,根据险情关闭闸门,避免水源外流,保存好管道内现有水源以便应急;同时启动各小组发电机到就近没有造成破坏的水源地取水,设立临时饮水站以保证广大业主的生活用水;并立即组织进行管网抢修,争取最短时间内恢复管网的正常运行,尽可能缩短停水时间。

3、遇到洪涝灾害时,各小组应积极配合水厂封闭水源地,避免造成水质污染,同时加固容易受到冲击的阳光嘉园主管道,对薄弱环节要及时关闭闸门,避免造成水源浪费和水质污染

4、水质受污染情况发生后,管网应急抢修领导小组调派抢修小组关闸,封闭受污染区域,联系水质检验部门取水化验。期间,要为停水地区送水,必要时可联系消防、园林部门派车辆协助送水,待原因查明、问题解决,并对受污染地区供水管道冲洗消毒、水质检测合格后方可通水。

5、不可预见情况下发生供水设施受损时,应急抢修领导小组要联系水厂关闭受损区域水源井,组织送水车直接从未受破坏水源井处直接取水或建造临时性水站保证供水。

八、应急资源保障

自来水公司、市政部门

九、后期处置

配合自来水公司,市政部门开展工作。并按事故处理三不放过的原则处理,如有人员伤亡事故按人员伤亡事故的规定报告

十、奖惩

对表现好的加以奖励;

对表现不好的加以惩罚。

十一、附表、附图

察看反馈信息情况

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资料-物业辖区地震应急预案


物业辖区地震应急预案

主要责任部门:物业保安部

落实负责人:物业保安部经理(平日工作时间)

保安部值班长(夜间及节假日等非办公时间)

1.物业保安部在组织消防演习等活动的过程中,向物业员工和客户宣传地震逃生的常识。

2.由于地震的发生是一瞬间的事情,所以发生地震时首先要懂得自救。

3.物业各部门应切实做好防震措施:

3.1应准备急救箱及灭火器,并告知同事(客户)储放的地点,了解使用方法。

3.2知道煤气、自来水及电源如何开关。

3.3单元内高悬的物品应绑牢,文件柜、橱门闩宜锁紧。

3.4不要将笨重物品置于柜顶等高处。

3.5事先找好单元内的安全避难处。

4.发生地震时,应立即关闭电源、火源及煤气阀门。

5.发生地震时,应迅速打开单元出入门(防止被封在室内),随手抓个垫子等保护头部,快速躲在坚固家具、桌子下,或者靠近建筑物支柱躲避,切忌靠近窗户,以防玻璃震破伤人。

6.切记不要慌张地往室外跑。如来不及撤离,应尽量躲避到跨度小、比较坚固,靠近水源的地方(如卫生间),等候救援。

7.物业工作人员与未及时撤离的客户一同被困时,应确认自身所处位置,组织好受困人员,耐心安抚,树立信心,尽量收集维持生命的物资,努力与外界取得联系,等候救援。

8.震后处置:

8.1察看周围的人是否受伤,如有必要,予以急救。

8.2检查单元内水、电、煤气管线有无损坏。轻轻将门、窗打开,立即离开室内并向有关权责单位报告,请求救助。

8.3物业工作人员在撤离、躲避时,应尽力协助客户一同疏散。

8.4打开收音机,收听紧急情况指示及灾情报导。

8.5检查房屋结构受损情况,尽快离开受损建筑物,疏散时应使用楼梯,不得使用电梯。

8.6尽可能穿着皮鞋,以防被震碎的玻璃及碎物扎伤。

8.7撤离到空旷安全的地点,注意余震发生。

8.8震后物业工作人员在保证安全的情况下,应尽力救助受困、受伤人员。保护公私财物,防止有人趁火打劫。对于以身试法者要强行扣押,移交公安部门处理。

9.物业工作人员应配合政府相关部门进行地震后的一切善后处理工作。

物业辖区电梯故障应急预案


物业辖区电梯故障应急预案

1接到消息之行动

1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后,在第一时间内确认电梯是否困人,并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。

1.2在第一时间接到有人被困时,通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场,在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪,等候救援。

2故障电梯之轿箱位置确认

在进行救援被困之乘客时,先要确保自己安全,由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。(但在停电时,轿箱位置指示灯无效,轿箱位置确认,可用专用厅门匙小心开启厅门,再用电筒于井道内确认电梯位置)。

2.1电源切断确认

为防止在进行救援时,轿箱突然移动,发生危险事故,应先将该电梯之机房总电源切断。

2.2当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时,救援步骤如下:

1、用专用厅门匙小心开启厅门;

2、用力开启轿箱门;

3、协助乘客离开轿箱;

4、重新将厅门关好;

5、救援行动完成,等候修理;

2.3当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时,应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时,才可依照第三项步骤进行救援,移动轿箱步骤如下:

1、利用对讲机或其他方法,通知轿箱内乘客,保持镇定,并说明轿箱随时可能移动,不可将身体任何部分探出轿箱外,以免发生危险。同时,将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。

2、进入机房,确认该故障电梯之电源开关已切断。

3、两名受训人员握紧盘车手轮,一名受训人员手持制动器松闸扳手(或撬杆),放入制动器上适当位置,轻轻撬开制动闸瓦,然后根据轿箱要运行的方向盘车。操作时三人应配合协调,使轿箱逐步移动,直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止,再依据第三项进行放人操作。

3其他注意事项

3.1遇有其他复杂情况,如安全钳已动作或钢丝绳移位等,应由电梯公司专门人员处理。

3.2被困者被解救后,管理人员要和蔼亲切地加以慰问,了解其健康状况,如有身体不适或受伤者,要陪同到附近医院检查治疗。

3.3要求电梯保养公司认真检查故障原因,做好维修保养,进一步提高服务质量。

4被困者的应变措施

4.1保持镇静,切勿惊惶失措。患有心脏病、高血压者,更应保持平静心态。须知现代化的电梯梯厢内安装有各种安全保护装置如紧急照明系统、通风系统、闭路电视等,因此被困电梯内并无多大危险。

4.2按动梯厢内的求救警钟,使管理人员获知电梯发生故障有人被困。

4.3使用电梯厢内的对讲机或电话与管理人员联系。

4.4如电梯停顿处有大厦内人员前来询问,可请其转告管理人员或代为报警求救

物业辖区电梯困人应急预案(精)


物业辖区电梯困人应急预案

1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程物料部前往解救。

3.保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4.工程物料部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。

5.若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6.在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。

8.被困者救出后,工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。

9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。

10.工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

分享:物业辖区高空坠物人事故应急预案


物业辖区高空坠物人事故应急预案

一、发生高空坠物人事故(无伤亡事故)时处理程序:

发现人应立即用对讲机或最快的方式通知本部门主管,部门主管到现场后停止相关作业,组织人员划定相关警戒线,疏散周围人员,查看设施受损情况。

二、发生高空坠物坠人事故(有伤亡事故)时处理程序:

1、发现人应立即用对讲机或最快的方式通知本部门主管。

2、停止高空作业。

3、进行紧张救护,轻伤现场包扎、伤势严重应通知医疗部门急救"120"并积极救援。

4、划定相关警戒线,疏散周围人员保护现场。

5、做出详细事故报告。

二、如发生擦窗机式吊绳故障,致使操作人员在半空中悬挂人,发现人员应立即通知部门主管,由部门主管确定是否通知119消防队派人员营救,同时在事故发生地面做好铺垫,通过各种方法安慰操作人员。等待消防队人员营救成功后,检查是否受伤。如有受伤应立即通知120送往医院检查。

物业辖区突发停电应急预案样板


物业辖区突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下,管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。

3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。

5.若突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。

6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施:

1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。

2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。

3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

物业辖区电梯困人应急处置预案


物业辖区电梯困人应急处置预案

为了保障电梯使用人的安全及身心健康,当电梯出现困人故障时,工程部和保安部值班人员应首先考虑放人为主,并果断采取下列步骤:

一.大堂保安、总台服务员及各巡视作业的物业工作人员在听到首层客梯、消防梯井道内的警铃信号后,必须迅速通知工程值班人员。同时将电梯关人情况报告服务部经理或主管(非办公时间报告总值班)。

二.工程部值班室接报后应立即派出电梯维修工迅速赶到26楼电梯机房通过电梯对讲系统与被关人员对话予以安慰,并弄清电梯停降的楼层和被关的人数。

三、如电梯在平层位置附近,电梯维修工应关闭故障电梯电源,而后赶至相应楼面用专用钥匙将门打开把人放出。

四.如在楼层中间,电梯维修工应召集电工(或其他辅助人员)共同查明电梯所在的精确位置,而后在电梯机房停电缓慢松闸,辅助人员用对讲系统不断向桥厢内被关人员喊话,要安静,不要拨门,以免意外。直至电梯机房停电缓慢松闸完成平层。

五.平层后电梯维修工在相应楼面用专用钥匙将门打开把人放出。

六.电梯被关人员被放出时,服务部经理或主管(非办公时间由总值班)应在电梯门口表示谦意。同时,工程部应在故障电梯口设置"正在维修"牌。

七.而后电梯维修工电话通知"蒂森"前来检查和维修,并陪同"蒂森"维修人员查明困人故障的原因,直至完全修复恢复运行,并作好专项记录。

八.电梯故障排除后,工程部撤走正在维修牌,并恢复电梯运行。

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