突发性情况应急处理预案。
针对随时可能发生的事故，人们会提前将应急预案制定好，应急预案对于我们的生活安全十分必要，写应急预案要注意哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“资料-物业园区突发性情况应急处理预案样板”但愿对你的学习工作带来帮助。
物业园区突发性情况应急处理预案
【目的】
对出现的紧急突发情况进行及时、有效的处理、确保业户工作的正常开展。
【职责】
工程维修部对本部门出现的紧急性事件进行及时的维修和处理。
【工作程序】
1．紧急停水的临时供水方案：
1）接到停水通知后，检查各用水设备情况，采取相应措施，启动备用设备；
2）有意外事故或突发性停水，工程维修部应立即查明原因，向项目管理部汇报；
3）出现供水压力不足时，应联系当地自来水公司。
4）检查各用水部位情况，及时关闭水龙头、截门等相关措施；
5）客户服务中心向业户及时传达停水通知，并做好解释工作；
6）恢复给水后巡查供水设备及管网系统，确保能够正常使用；
7）填写相应表格记录；上报公司，相关记录存档。
2．供水事故应急处理方案：
1）确认是内管网出现的事故，积极检查供水系统，并展开抢修工作；
2）发现生活水泵故障时，应停止故障水泵，开启备用水泵；
3）水泵变频故障或气压罐故障时，应关闭变频器或关闭气压罐进水阀，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制启停；
4）发现给水管网漏水时，应立即关闭相应的水阀和水泵，并进行抢修；
5）发现以上故障时，先做好故障设备隔离，并立即通知主管领导，由其安排抢修，并在事后做好各种表格记录；
6）事件发生后，主管领导认为短时间不能够修复故障，由管理部书面通知受影响的业户；
7）确认是外管网出现的事故，及时联系当地自来水公司进行处理解决；
8）事故处理完毕后，拟写调查报告，上报公司，相关记录存档。
4．紧急性维修：
1）无论是接到来自业户还是其它部门的紧急维修工作时，维修人员应立即赶到现场进行处理，工程维修部经理根据实际情况决定是否增派人员协同处理；
2）工程值班人员填写维修记录，包括时间、地点、维修项目；
3）维修完毕后，维修人员将维修情况填写在维修单上，请相关人员签字确认，并保存。
5．管理部各专业部门分工职责：
1）工程维修岗位职责：
a．工程维修部电气主管迅速带领强弱电电工赶到现场进行查看；
b．如属于家园电气设备出现的故障，应马上给予修复。如属于市政的原因，应马上与区供电部门取得联系问明原因和供电时间；
c．同时，第一时间将结果反馈到指挥中心；
d．事故处理完毕后，拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。
2）客户服务中心岗位职责：
a．做好热线接听解释工作；
b．安抚业户不要惊慌，不要善离岗位，以免发生危险；
c．保证通讯畅通，随时与工程维修部取得联系。
3）安全事务部岗位职责：
a．在地下车库人员撤离后，关闭地下车库入口和出口的车库门；
b．如有特殊情况需出入车时，必须核实清楚后方可放行；
c．外围岗的安全员负责外围的成品保护；
d．疏导车辆有序停放，劝阻围观人员；
e．门岗工作人员应控制陌生人员的进入；防止不法分子进入园区。
f．夜间所有备勤人员携带手电在园区内交叉巡视，防止不法分子趁虚而入；
g．合理的安排通讯工具，以确保紧急事件的及时处理。
6．突发疾病事件的确认：
在家园管理范围的公共场所发生的，涉及人员的突发疾病（如：休克、晕倒）。
1）事件的处理程序：
（1）对于公共场所突然晕倒的老人，严禁随意移动，向熟悉情况的周边人员了解病倒人员情况后，联系其家人；
（2）对患有糖尿病的病倒人员，与其家人联系确定后，将其安置在适当的地方休息；
（3）对患有其它慢性疾病的人员，可以征求其本人意见，是否通知家属；
（4）对明显受外伤倒地的人员，尽快了解基本情况，必须通知上一级领导，及时拨打急救电话"120"，并设法通知其家人和朋友；
（5）有受过急救训练的人员，方可对急救伤者进行救护。
2）善后处理：
1）尽量将伤者或病者与围观者隔离；
2）妥善保管好受伤者的财产，当相关人员到达后交其处理；
3）处理事件的人员应为两人以上；
4）代管、移交、保存各种遗留物品应有文字记录。
3）做好相关文件表格的记录：
1）当事人对所发生的事件，记录在自己的工作记录表上；
2）处理事件的部门，将事件记录在部门的《紧急事件登记表》上。
7．消防系统故障：
1）立即通知消防控制室值班人员，详细说明故障情况；并向上级领导报告。
2）耐心向在场业户做出解释；
3）采取措施（如使用沙包拦水，立即关水闸等），避免故障引致设备损坏。
8．醉酒者：
1）在报告指挥中心或上级同时，尽力稳定控制醉酒者的情绪；
2）劝告醉酒者离开车场范围。如醉酒者无理取闹，可使用强制手段请其离开车场；
3）在处理醉酒人员时一定要保持冷静、克制态度。
9．车辆出现异常：
1）将肇事司机留在现场；
2）立即通知当值班长到现场处理；
3）暂时扣下肇事人员的有关
证件，等候上级领导处理；4）空中坠物造成车辆受损，巡逻安全员应立即通知指挥中心，部门经理和车主到场，说明情况并查找责任人。
10．交通堵塞：
1）在不违反公司原则情况下，以最快捷的方式疏通出入车辆；
2）如遇到"问题车辆"，将车辆安排到不堵塞车道的地方再行处理；
3）由车辆故障引起的交通堵塞，安全员全力帮助车主及时将车辆移开，疏导其它车辆行驶，确保交通顺畅；
4）小区外发生交通事故，引起园区内交通堵塞的，应想车主说明情况，由安全员指引车主行驶其他出入口，维护交通秩序，保证车主出行顺畅。
11．相关方联系方式：
相关方单位名称联系方式
交通事故报警122
急救中心120/999
消防系统为保单位
自来水公司维修站：zzz
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资料-物业园区突发治安事故应急预案【精选】
物业园区突发治安事故应急预案（试行）
一、目的
确保突发事件或异常情况时，安管队工作人员能迅速、果断地进行处理，保护**园业主和来访客人的人身财产安全和公司财产安全。
二、适用范围
**物业**园突发事件或异常时的应急处理。
三、分级标准
根据突发事件性质、危害程度、涉及范围划分为特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）、和一般（IV级）。
四、组织结构及职责
1、公司安全负责人突发事件现场的指挥和督导。
2、公司物业部主管负责组织安管队员进行突发事件及异常情况处理的培训。
3、安管队员负责突发事件及异常情况的处理工作。
4、公司领导和全体员工有责任和义务参与突发时间的处理工作。
5、当值人员（监控值班员、安管队员）负责突发事件和异常情况的前期处理工作。
五、危险源辩识
危险源预防措施责任人备注
火灾加强监控、巡逻及消防演习全体安管员
匪警加强监控、巡逻及临场应变能力全体安管员
盗窃加强监控、巡逻及预防措施全体安管员
争吵加强说服力全体安管员
斗殴加强说服里及制服力全体安管员
可疑人员加强监控及观察力全体安管员
违规现象加强巡逻及处罚力全体安管员
电梯困人加强检修及抢救力全体安管及维修人员
六、预警处理
安管队员按照突发事件的发生、发展规律和特点，及时分析其对业主的生命财产的危害程度、可能发展趋势，及时做出预警。
七、应急处理
（一）火警处理流程
1、消防监控接到火灾报警或消防报警系统显示报火警时，其中一个应立即赶到现场复核，另一个竖守岗位，随时准备向消防队报警和调集管理处人员。
2、当确认是火警后，应立即用对讲机通知另一监控值班人员拨打119报火警，报警时要沉着、冷静，讲清楚准确地址、起火性质、部位、报警电话、报警人姓名，并通知门岗准备引导消防车进场。
3、迅速调集义务消防队员赶到现场开展前期扑救。
4、将客梯迫降至首层停用，消防电梯进入消防备用状态，其他当班人员做好安全防范工作，阻止无关人员进入现场。
5、现场若困有人员，应本着"先人员，后财产"的原则，先救出人员，再实施扑救，在人员充足的情况下，可解救人员、扑灭火灾同时进行。
6、疏散人员时应有专人指引，从消防疏散通道向火灾层上方天面避难层，或火灾层下方疏散，严禁使用电梯。
7、当公安消防人员到场后，所有人员应听从消防公安人员的指挥安排。
8、火灾扑灭后，管理处安排专人配合有关部门开展调查工作。
9、安抚并协助受灾业户处理恢复工作。
10、有关人员做好相关记录，管理处以书面形式将详细情况上报公司。
（二）匪警、盗窃应急处理流程
1、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即用对讲机通知求援。
2、所有持对讲机的安管值班员在听到求援信号后，应立即赶到现场，同时通知监控室报警，并迅速封锁**园主要出口并录像，然后视情况向有关领导汇报。
3、队员在执勤中遇到公开使用暴力或其它手段如打、砸、抢、偷等强行索取或毁坏公司和业户财物等犯罪行为时，要切实履行安管员职责，迅速制止犯罪行为。
4、若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、相貌、衣着和其它身体特征，并及时报告管理处，如重大案件处理要立即拨打"110"电话报警。（注：报警人员应讲明出事情况、地点、时间等）
5、如有案发现场（包括偷盗、抢劫现场），要保护好现场，不得让外人进入现场，在公安机关未勘察现场或现场勘察完毕之前不能离开。
6、事后或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。
7、安管队长做好现场记录，并写出书面报告报上级主管部门。
（三）发生有争吵、斗殴情况的处理流程
1、安管员在执勤时或用户投诉发现有用户之间争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
2、制止原则：
a)劝阻双方住手、住口；
b)将争吵或斗殴的双方或一方暂时劝离现场；
c)如持有器械斗殴则应先制止持械一方；
d)有伤员则先将伤员送去医院救治。
3、在制止争吵或斗殴双方时，安管员切记不能动粗，更不允许恶言相向。
4、迅速报告管理处领导，由管理处出面调解。
（四）执勤中发现可疑分子的处理流程
1、发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，并带至管理处接受处理，如证件齐全则让本人写出书面保证书，并在《安管员值班记录表》上做好处理记录，教育后放行，切忌不可使用粗暴和惩罚行为。
2、安管员在巡逻值班时如发现可疑分子时，要查验其证件，必要时带到管理处或安管值班室作进一步处理。
3、执勤中如发现可疑分子时，要查验其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止出入。
a)发现有作案嫌疑人要严格检查，必要时可送至派出所处理。
b)在处理各类可疑人员时，不允许私自处理放人，更不允许有敲诈、勒索，私自罚款或打骂行为。
（五）安管员在执勤中，若遇到不愿意出示证件强行进入、强行在不准停车的地方停放车辆、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可以采取以下处置方法
1、违章时，必须使用文明礼貌的
规范用语，以理服人。2、听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向安管主管或管理处汇报。
3、纠纷时，要沉着冷静，注意掌握工作方法和原则，若遇到蛮横无理、打骂值班人员的，要上报管理处，由管理处出面妥善处理。
4、若社会闲杂人员来本管理处辖区故意扰乱，不听劝告，自行其事，情节严重的，报公安机关依法处理。
（六）电梯困人应急处理
1、当接到客服的报警或求助的信号后，安管巡逻或机动人员必须第一时间赶到事发现场，并联系客服中心通知电梯专业维修人员前来。
2、当到达现场后应事乘客保持镇定，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢。
3、应了解轿厢被困人数及健康状态，轿厢内应急等是否点亮，轿厢所停层站位置，以便于解困。
4、确认轿门处于关闭状态，告知乘客尽量远离轿门，更不要倚靠于轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员的指挥。
5、配合负责电梯设备的专职人员对被困着进行解救。
八、应急资源保障
可用设备：监控器、消防栓、对讲机、灭火器等。
人员：客服中心、设备维护组、安管队。
超过本单位应急处理能力时，可寻求的单位：五凌电力、五强集团。人员：五凌护卫队、五强集团护卫队。
九、后期处置
突发事件结束后，公司领导组织相关人员对事件的处理情况进行评估。评估内容主要包括事件的概况、现场调查处理概况、所采取措施的效果评价、应急处理过程中存在的问题和取得的经验及改进建议。评估报告上报公司领导和上一级集团领导。
十、奖惩
对参加突发事件应急处理作出贡献的先进集体和个人进行联合表彰；对发生事故置之不理，处理不当的集体和个人给予处分。
十一、附表、附图
（一）火警处理流程
（二）匪警、盗窃应急处理流程
资料-商场物业消防应急处理预案样板
商场物业消防应急处理预案
一、目的
当发生报警时，为避免给商场造成（或减少）损失，特制定此预案。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；
2.消防义务员负责对现场之确认、施救；
3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等；
4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理；
5.楼层管理员负责人员疏散指导；
6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；
7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。
(一)火警应急处理程序：
1.现场核查
2.处警措施
3.人员组织
4.通报事宜
5.善后处理
(二)火警应急处理方案：
1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。
1.1如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。
2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：
2.1现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。
2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。
2.3在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。
2.4监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。
2.5当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。
3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。
3.1当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。
3.2当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。
3.3商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。
4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：
4.1商场物业主管、工程主管；
4.2公司主管人士；
4.3如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；
5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。
5.1进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。
5.2对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。
5.3各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。
5.4由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作。
(三)火警应急处理注意事项：
1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打"119"火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。
2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。
发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。
3.安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。
物业辖区突发性公共卫生应急处置预案【荐】
物业辖区突发性公共卫生应急处置预案
为确保业主及客户人员的身体健康，维护社会稳定，进一步做好流感、集体性发热、流脑、食物中毒、非典等突发性公共卫生事件的处理，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件及其危害，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众身心健康与生命安全，特制定以下应急预案：
一、适用范围
本预案适用于突然发生造成或者可能造成公众身心健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。
二、组织领导
成立突发性公共卫生事件应急处置领导小组，负责对突发性公共卫生事件的统一领导、统一指挥，并及时作出处理突发公共卫生事件的重大决定。
组长：总经理
副组长：副总经理
成员：总经理助理，各管理处（部门）经理及主管
三、突发公共卫生事件处置原则
(一)预防为主，常备不懈。提高对突发公共卫生事件的防范意识和责任意识，落实各项防范措施，做到早发现、早报告、早处理。
(二)统一领导，分级负责。根据突发公共卫生事件的范围、性质和危害程度，对突发公共卫生事件实行分级管理。
(三)依法规范，措施果断。对突发公共卫生事件和可能发生的公共卫生事件做出快速反应，及时、有效开展监测、报告和处理工作。
(四)依靠科学，加强合作。突发公共卫生事件工作要充分尊重和依靠科学，并广泛组织、动员公众参与突发公共卫生事件的应急处理。
四、突发公共卫生事件预防措施
（一）健全传染病预防和控制工作的管理制度，落实应急预案要求并提供必要的卫生资源。
（二）建立卫生工作责任制度，明确各有关部门的工作职责。
（三）定期组织有关预防传染病的知识培训，认真落实健康教育。
（四）对物业管理区域公共场所、生活场所、阴沟等进行定期消毒、除"四害"及消杀等。
五、突发公共卫生事件应急处置程序
（一）在第一时间内以口头汇报或电话形式向公司服务清洁部（电话：xxxxxxxxxxx）报告。
（二）服务清洁部确认信息后及时报告公司总经理（861），经公司总经理或突发公共卫生应急领导小组组长同意后指导服务清洁部将信息上报市疾病预防控制中心（电话xxxxxxx）。
（三）及时送患者到隔离室进行隔离，并协助相关单位护送病人到医院就诊。
（四）及时了解和掌握疾病等突发公共卫生事件的发生情况及发展趋势，进一步落实各项应急预防和控制措施。
（五）服务清洁部加强对大厦消毒隔离工作的指导和落实，并立即组织人员对重点场所进行消毒以防止疫情进一步蔓延。
（六）在控制疫情期间，公司突发性公共卫生事件工作领导小组应与客户单位密切配合，坚持每天进行症状检测，如发现有相似症状的人员，要及时安排隔离和就医。
（七）服务清洁部每天追踪发病动态，认真做好每日突发性公共卫生事件的登记、统计工作，以完成传染病发病等的续报工作。
六、事后处理
（一）当最后一例病例确认后，在最长潜伏期内无新发病例时才可以结案。
（二）按照有关规定认真做好小结工作。
九中公共卫生突发性事件应急预案样板
第九中学公共卫生突发性事件(传染病)应急预案
学校是传染病易感人群集中的场所，也是传染病的集散场所。为确保师生身体健康，维护社会稳定，进一步做好学校流感、集体性发热、水痘、流脑、非典等公共卫生突发事件的处理，加强相关疾病的预防和控制，防止疾病在学校中传播，保护学校广大师生、职工身体健康，需制订详细并可操作预案。
一、预防措施
1、建立学校的突发公共事件应急处置工作领导小组，健全传染病预防和控制工作的管理制度，提供必要的卫生资源及设施。
2、建立各项卫生工作责任制，明确各部门工作职责，校医室和班主任密切配合做好每天晨检工作，认真填写学生日检统计表，保证学校预防疾病控制工作的顺利开展。
3、开展预防宣传教育工作，定期进行有关预防传染病的知识培训，保证每周的健康教育，教会师生和职工一般防病知识，培养良好的个人卫生习惯。
4、学生学习场所、生活场所要通风换气和定期消毒。
5、学生如发现有发热、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等症状应及时就医。
二、一旦发生流感、集体性发热、水痘、流脑等公共卫生突发事件，遵循分级处置原则，根据以下传染病应急事件的等级确认、划分进行处置。
(一)第一级传染病事件
1、确认、划分：
(1)流感：在流感最长潜伏期内出现体温:38℃，并伴有头痛、咽痛、肌肉酸痛等类流感症状，一个班级病例在5例及以上或全校病例在15例以上、30例以下。
(2)集体性发热事件：在近3天内突然出现集聚性发热病人，经县、区级及以上疾病预防控制中心核实，一个班级病例在5例及以上或全校病例在15例以上、30例以下。
(3)水痘：全校学生在水痘最长潜伏期内，皮肤粘膜上分批出现斑疹、丘疹、水疱并伴有较轻全身症状的病例在30例以下。
(4)流脑：学生出现有发热、头痛、瘀点、颈部强直、喷射性呕吐等流脑疑似症状的流脑疑似病例。
(5)非典型肺炎：学校出现体温﹥38℃，并伴有咳嗽、呼吸困难等非典型肺炎疑似状的非典型疑似病例。
2、应急处置：
(1)学校通过核实应在第一时间内电话向教体局体卫科、市(县、区)疾病预防控制中心报告发病情况;按《学校学生发病情况调查表》详细填写病例基本情况，并于2小时内送至市(县、区)疾控中心;
(2)患者必须得到及时隔离，并协助学生家长将病人送医院就诊;严格掌握患者病愈返校的隔离期限;
(3)班主任和相关处室及时掌握疾病发生情况，落实各项应急预防和控制措施;
(4)总务处应及时开展校内消毒隔离指导工作，重点班级(场所)重点消毒，并负责指导和督促落实各项预防控制措施;
(5)各相关处室应及时开展相关疾病的防治宣传教育活动，如出专栏、广播、上课、张贴或发放宣传资料等;
(6)在疫情期间有病例发生的班级停止使用学校公用教室等;学校应减少或暂停师生集体性活动，防止疫情的进一步蔓延;
(7)总务处在控制疫情期间应与班主任密切配合，每天对学生进行症状监测，如发现体温:38℃并伴有相似症状的学生应及时离校就医;
(8)各年级部应加强疾病监测，建立学校晨检及逐级报病工作制度，力争在第一课时掌握师生疾病续发情况;
(9)总务处应每天追踪发病动态，做好每日传染病发病情况登记、统计，并在每日上午9：30时前将前一日9时到当日9时学校师生的发病情况以书面形式送至市(县、区)疾控中心，完成传染病发病续报工作;
(10)自最后一例病例发病后最长潜伏期内无新发病例可结案，完成结案小结。
(二)第二级传染病事件
1、确认、划分：
(1)流感：学生在流感最长潜伏期内出现体温:38℃，并伴有头痛、咽痛、肌肉酸痛等类流感症状的病例在30例及以上。
(2)集体性发热事件：学生在近3天内突然出现集聚性发热，经市(县、区)疾病预防控制中心核实病例在30例及以上。
(3)水痘：学生在水痘最长潜伏期内，皮肤粘膜上分批出现斑疹、丘疹、水疱并伴有较轻全身症状的病例在30例及以上。
(4)流脑：学生出现有发热、头痛、瘀点、颈部强直、喷射性呕吐等流脑疑似症状的流脑疑似病例。
(5)非典型肺炎：学生出现体温﹥38℃，并伴有咳嗽、呼吸困难等非典型肺炎疑似状的非典型疑似病例。
2、应急处置：
在执行第一级传染病事件第一至第九处置措施的基础上：
(1)配合市(县、区)疾控中心及所在地防保所进行现场流行病学调查,接受卫生部门的指导和督查，积极修正并完善疾病预防控制措施。
(2)自最后一例病例发病后最长潜伏期内无新发病例可结案，完成结案小结。
(三)第三级传染病事件
1、确认、划分：
(1)流感：学生在流感最长潜伏期内出现体温:38℃，并伴有头痛、咽痛、肌肉酸痛等类流感症状的病例在100例及以上。
(2)集体性发热事件分级：学生在近3天内突然出现集聚性发热，经市(县、区)疾控中心核实病例在100例及以上。
(3)水痘：学生在水痘最长潜伏期内，皮肤粘膜上分批出现斑疹、丘疹、水疱并伴有较轻全身症状的病例100例及以上。
(4)流脑：出现有发热、头痛、瘀点、颈部强直、喷射性呕吐等流脑疑似症状的流脑疑似病例或有经医院临床确诊病例。
(5)非典型肺炎：学生出现体温﹥38℃，并伴有咳嗽、呼吸困难等非典型肺炎疑似状的非典型疑似病例。
2、应急处置：
在执行第一级传染病事件第一至第九
条处置措施的基础上：
(1)配合市(县、区)疾控中心及进行现场流行病学调查，接受卫生部门的指导和督查，积极修正并完善疾病预防控制措施。
(2)自最后一例病例发病后最长潜伏期内无新发病例可结案，完成结案小结。
三、应急处置传染病领导小组：
组长：校长：姓名：联系方式：
分享：县一中处置学校突发性事件应急预案样板
县一中处置学校突发性事件应急预案
为了维护学校师生员工学习、工作、生活秩序，保障学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故所造成的危害，依照有关法律法规和上级有关文件精神，结合学校实际，特制定本预案。
一、成立学校应急工作领导小组
学校安全应急工作领导小组：
组长：z
顾问：z
副组长：z
组员：z
二、重大突发事件处置
凡遇到校舍倒塌、洪水和集体罢课、示威游行、聚众斗殴、围困学校或安全事故等重大校园突发事件，应紧急采取以下措施：
1、报警程序：
（1）相关人员立即报告学校值班室或领导小组组长或副组长，学校在第一时间报告110，请示警方协助。
（2）在报警的同时，迅速向县政府和县教育局报告。属于安全事故的同时向安全监督部门报告。
2、处置措施：
（1）接报后，校长、学校安全员、值日教师和有关人员须迅速赶到现场控制局面，及时疏散有关师生；并在第一时间，在安全的前提下，迅速转移师生至安全地带。
（2）如有人员伤亡，立即就近送往医院救治，或拨打120急救电话。
（3）要迅速组成现场指挥机构，分工负责，高效处置。
（4）如遇殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方人员带离现场，驱散围观人群。
（5）如是打砸抢的，在人员驱散后，要保护好现场，以利调查。
3、疏散人员：
（1）当事人所在的教室、办公室及公共场所中的人员应在统一安排下有组织地疏散到安全地带，其余各室关闭门窗，避免更大的伤亡事故的发生。
（2）确保师生、特别是学生的人身安全。
4、注意事项：
（1）在场人员遇事一定要冷静，果断采取措施。
（2）处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
（3）严格控制社会闲杂人员和家长进入校园。
三、群体性食物中毒事件处置
校内发生师生食物中毒事件，应采取如下应急措施：
1、报告程序：
（1）相关人员第一时间报告学校领导，学校在第一时间报告当地的卫生防疫部门和医院。
（2）学校同时报告县政府和县教育局。
（3）根据有关规定和程序，及时向各级政府有关部门报告。
2、处置措施：
（1）学校以最快速度将食物中毒人员送往医院或拨打急救电话或向110请求救助。
（2）饮食服务人员封存现有食物，并向防疫部门和医院及时提供食物样品，无关人员不允许到操作间或售饭、菜处。
（3）迅速展开调查，及时发现曾食用此类有毒食品的人员，同时迅速开展心理干预，集中进行有关卫生知识的宣传，正确判断和表述中毒症状，防止学生出现集体性癔症。
（4）积极配合卫生防疫部门的调查。
3、注意事项：
（1）稳定师生情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，更不得进行渲染和夸大，以免引起不必要的混乱。
（2）如家长来校探视，学校应做好家长的思想工作和接待工作。
（3）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想稳定和心理舒缓工作。
（4）事件发生后，经上级批准同意，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，以免造成混乱。
四、突发传染性疾病事件处置
1、报告程序：
（1）相关人员立即报告学校，学校在第一时间报告卫生防疫部门和医院。
（2）同时速报县政府和县教育局。
2、处置措施：
（1）发现疫情立即向防疫部门、医院、县政府和县教育局报告。
（2）学校领导应及时赶到，迅速组织应急小组，统一指挥和协调救助工作。
（3）立即封闭疫点，及时隔离发病人员，保持接触人员的相对封闭，以免疫情扩大。
（4）积极配合卫生防疫部门进行流行病学调查。
（5）在卫生防疫部门的指导下，对公共场所和宿舍进行全面的消毒，指导学生服用预防药品。
（6）班级或学校发病人数超过三分之一的，在确保传染不扩散的情况下，征得卫生防疫部门和县教育局的同意，可以停课。
3、注意事项：
（1）稳定师生情绪，积极开展预防知识的宣传，落实各项预防措施。要实事求是地向师生讲清传染病的发病情况，不得渲染与夸大，以确保学校的稳定。
（2）及时和家长沟通，得到家长的支持和配合。
（3）维护学校正常的教育教学秩序，做好治安保卫工作。
（4）事件发生后，在征得县政府和县教育局的许可后，可以采取新闻发布会的形式，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，不多头多人分别接受采访，以免造成混乱。
五、校产被盗事件处置
1、报警程序：
（1）相关人员立即报告学校，学校在第一时间向110报警。
（2）同时向县教育局报告。
2、处置措施：
（1）接报后，学校领导要迅速赶到现场，同时向有关人员报告。
（2）及时安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并作好登记。
（3）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、注意事项：
（1）此类案件一般内部掌握，知情人员未经允许不得向外界宣扬。
（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3），做好工作，不要影响正常的教育教学秩序。
六、火灾事故处置
1、报警程序：
（1）学校发生火警，相关人员立即报告学校，学校须第一时间向110报警，报告内容要详实、准确，地点要具体，火灾起因或燃烧物性质要明确，要等到对方放下电话后再挂。
（2）在报警的同时要派出人员到路口等待消防车辆。
（3）同时向县政府和县教育局报告。
2、救护措施：
（1）在报警的同时，迅速组织教职工在确保安全的前提下携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（2）迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助，在撤离时必须坚持先学生后教师、先妇女后男士、先小孩后大人的原则。在消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
（3）在当地有关部门的领导和指导下组织应急小组，统一指挥和协调集注工作。
（4）根据燃烧物不同，选择以下消防器具进行灭火：灭火器、水桶、脸盆、铁锨、水浸湿的棉被等。
（5）无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入和组织扑救。
（6）严禁组织学生参与扑火。
3、扑救方法：
（1）扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。
（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、实用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
（3）扑救用电器具、用电线路火灾，应先切断电源。
4、注意事项：
（1）扑救要在确保人员安全的前提下进行。
（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（3）火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。
七、校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件处置
l、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。
2、来人已闯入校内，门卫追赶不及，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者逐出校门。
3、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物的应立即采取下列处置方法：
①、迅速报警(110)。
②、迅速报告学校突发事件领导小组。
③、对不法分子进行劝阻或制服，保护在场师生安全。
④、为防止不法分子逃跑，在制止、制服前应关闭校门。
⑤、立即将受伤师生送往医院进行救治。
⑥、作好师生的稳定工作。
4、记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴的凶器，保护好现场。
5、组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。
八、突发交通事故处置
学校要教育学生在节假日，回家途中不能搭乘“三无”车辆，超载车辆，要有高度安全意识，遇危险地段，自动下车，如突发交通事故：
1、学校领导在第一时间赶到现场，立即启动紧急预案。
2、拨打“110”、“120”紧急求救，将重病员送往医院。
3、封锁现场，派出警戒小组。
4、报告上级有关部门。
5、摸排查人员，并通知家长。
6、学校各处室分人到片，妥善做好善后工作。
7、查清事故源头，形成书面材料上报。
8、根据国家法律法规做好当事人工作，稳定思想。依据中学生伤害事故处理办法，划清责任，并给予适当补偿、救助。
九、学生大型集体活动
学生大型集体活动必须报批，填写审批表。校内报主管领导审批，校外活动报县教育局审批。未经审批的活动不准进行。安全预案包括活动的时间、地点、内容、目的、人数、负责人、安全承诺、安全措施、疏散方案等。活动组织者要对活动的安全负责。负责人要向参加活动的师生进行安全教育，讲明具体的安全注意事项，应采取的安全措施及疏散方案。体育、艺术等大型活动，由组织者讲清运动前及演出前中后，过程前后的注意事项，要对参加活动的全体师生，进行安全教育。凡大型活动应安排医务人员到场，以便实施紧急救护。并要求班主任跟班，维护活动秩序。凡全校性活动，申报的安全预案要经校长审批。
十、学校其他突发事件应急预案
1、学校其他突发事件，值周领导、值周教师、晚自习班级的上课教师，要第一时间到位指挥。例如学校突遇晚自习停电。
2、让学生坐在教室静候，要坚决阻止学生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。在一定时间内分批组织学生离校。
3、马上安排过道指挥和其他照明用具，严防楼梯间踩蹋事故发生。
4、及时与有关方面联系了解情况。
5、若是校内电路问题，可能的情况下，应及时维修。
6、若遇不能修复，值周行政、值周教师、晚自习班级的上课教师要组织学生有秩序地离开教室，要教育学生轻上慢下楼梯。
7、在突发事件发生后，第一个接警者或首位发现者，应以师生利益、学校利益为重，无条件地承担组织、指挥、抢救、控险、报警等任务，要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作，如接警后拖延、推诿应视作玩忽职守。对突发事件，全校师生员工实行首见首闻报告制和教职工首见首闻第一时间负责制。
8、突发事件发生后，全校教职工要把抢救、保护学生生命安全视作第一要务，不得临阵退怯。
9、突发事件发生后，相关的部门和有关的责任人员在事发初和应急处理中都要随时向校长报告突发事件的有关情况，不得隐瞒。
10、突发事件处理后，相关的部门和有关的责任人员要向校长书面报告突发事件的处理情况。
参考资料:工程公司实验室突发性事故应急处理预案【精选】
工程公司实验室突发性事故应急处理预案
1、目的
为保障实验室人员进行化验时的健康与安全，促进实验室各项工作顺利开展，防范安全事故发生，发生突发性事故时实验室人员具有充分的思想准备和应变措施，做好事故发生后补救和善后工作，确保实验室在发生事故后，能科学有效地实施处置，切实有效降低和控制安全事故的危害，特制定实验室突发性事故应急处理预案。
2、注意事项
2.1、实验仪器、药品等要分类摆放规范；
2.2、化验员在操作之前，要预先检查仪器是否完好，化验员必须严格按照国家规定的化验方法和程序进行化验;
2.3、对一些危险物品要重点注意其危害使用的后果及预防措施，做好安全防范工作。
3、应急措施
3.1、创伤(碎玻璃引起的)。伤口不能用手抚摸，也不能用水冲洗。若伤口里有碎玻璃片，应先用消过毒的镊子取出来，在伤口上擦龙胆紫药水，消毒后用止血粉外敷，再用纱布包扎。伤口较大，流血较多时，可用纱布压住伤口止血，并立即送医院治疗。
3.2、烫伤或灼伤。烫伤后切勿用水冲洗，一般可在伤口处擦烫伤膏或用浓高锰酸钾溶液擦皮肤为棕色，再涂上凡士林或烫伤膏，被磷灼伤后，可用高锰酸钾溶液洗涤伤口，然后进行包扎，切勿用水冲洗。
3.3、受(强)碱腐蚀。先用大量水冲洗，再用2%醋酸溶液或饱和硼酸溶液清洗，然后再用水冲洗，若碱溅入眼内，用硼酸溶液冲洗。
3.4、受(强)酸腐蚀。先用干净毛巾擦净伤处，用大量水冲洗，然后用饱和碳酸氢钠溶液(或稀氨水、肥皂水)冲洗，再用水冲洗，最后涂上甘油。若酸溅入眼睛时，先用大量水冲洗，再用碳酸氢钠溶液冲洗，严重者送医院治疗。
3.5、误吞毒物。常用的解毒方法是：给中毒者服催吐剂，如肥皂水、芥茉和水或服鸡蛋白、牛奶和食物油等，以缓合刺激，随后用干净手指伸入喉部，引起呕吐。注意磷中毒的人不能喝牛奶，可用5—10毫升1％的硫酸铜溶液加入一杯温开水内服，引起呕吐，然后送医院治疗。
3.6、吸入毒气。中毒很轻时，通常只要把中毒者移到空气新鲜的地方，解松衣服(但要注意保温)，使其安静休息，必要时给中毒者吸入氧气，但切勿随便使用人工呼吸；若吸入溴蒸气、氯气、氯化氢等，可吸入少量酒精和乙醚的混合物蒸气，使之解毒；吸入溴蒸气的，也可用嗅氨水的办法减缓症状；吸入少量硫化氢者，立即送空气新鲜的地方；中毒较重的，应立即送到医院治疗。
3.7、触电。首先切断电源，若来不及切断电源，可用绝缘物挑开电线，在未切断电源之前，切不可用手拉触电者，也不能用金属或潮湿的东西挑电线，若出现休克现象，要立即进行人工呼吸，并送医院治疗。
4、相关文件
5、相关记录
物业园区内人员突发疾病应急处理预案范文
物业园区内人员突发疾病的应急处理预案
【目的】
对辖区内突发疾病人员能够及时有效的给予前期救护，为病人争取时间。
【职责】
客户服务中心负责对外联系急救工作。
安全事务部当班安全班长负责救护工作的落实。
【工作程序】
1）突发疾病事件的确认在园区管理范围的公共场所发生的，涉及人员的突发疾病（如：休克、晕倒）。
2）事件的处置程序
2.1对于在公共场所突然晕倒的老人，严禁随意移动，向熟悉情况的周边人员了解病倒人员有无疾病史。
2.2对患有糖尿病的病倒人员，可以协助其进食补糖的食品，可将其安置在适当的地方休息。
2.3对患有其它慢性疾病的人员，可以征求其本人意见，是否通知其家属。
2.4对明显受外伤倒地的人员，尽快了解基本情况，必须通知上一级领导，及时拨打120。并设法通知其家人或向公安机关报警。
2.5唯有受过急救训练的人员，方可急救伤者。
3）善后处理
3.1尽量将伤者或病者与围观者隔离。
3.2妥善保管好受伤者的财物，当相关人员到达后交其处理。
3.3处理事件的人员应为两人以上。
3.4代管、移交、保存各种遗留物品应有文字记录。
4）当事人对所发生的事件，记录在自己的工作记录表上。
5）处理事件的部门，将事件记录在部门的紧急事件登记表上。
物业电梯紧急情况应急处理预案样本样板
物业电梯紧急情况的应急处理预案样本
当任何形式的紧急情况发生时，须立即通知用户及报告公司领导。
1.发生火灾时：
发生火灾时应立即终止电梯运行，并采取如下应急措施：
1.1及时与消防中心取得联系，并报告工程部或主管领导。
1.2对于具有消防运行功能的电梯，应立即按动消防按钮，使得电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并停梯。
1.3使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于"停止运行"状态，用手关闭厅门并切断总电源。
1.4井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火作业。
1.5共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾处，以防火灾蔓延，或交消防人员用于灭火。
1.6相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾而造成困人故障。
2.发生地震时：
2.1对于政府已发布临震预报的地震，应按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》有关规定采取必要的紧急处理措施，并遵照有关部门决定将电梯进行停运处理。
2.2对于震级和烈度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，很可能来不及采取措施。在此情况下，若一旦有震感应就近停梯，通知乘客离开轿厢就近躲避，并关闭机房电源，震后进行检查处理。如被困在轿厢内则不要自行外逃，保持镇静等待救援。
3.电梯湿水时：
当发生湿水事故时，除对漏水设施采取堵漏措施外，还应采取以下应急措施：
3.1当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停于二层以上，切断电源。
3.2当楼层发生暖气管道、消火栓和家庭用水等的泄漏事故而造成井道和底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。
3.3当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。
3.4对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风等方法。在确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入使用；对于微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。
4.突然停电时：
运行中的电梯会因供电线路故障等原因而突然停梯，将乘客困于轿厢内，应采取以下措施进行处理：
4.1如果有司机操作，司机应向乘客说明情况，使得乘客保持镇静并尽快通过对讲系统与维修人员联系，进行盘车放人操作。
4.2如无司机操作，维修人员在得知事故情况后，应利用机房或消防中心电话，与被困人员取得联系，说明原因，使得乘客保持镇静等待。
4.3如有备用电源的，需及时启用。如恢复送电需时较长，则应按《电梯故障困人救援规章》进行救援，解救被困人员。
4.4恢复送电后，应及时告诉轿厢内乘客，重新选层走梯。
4.5在处理完以上事件后，应详细填写处理报告并存档。
分享：运输分公司突发性事件应急预案【荐】
运输分公司突发性事件应急预案
为了有效应急处置公司可能发生的突发事件(火灾、群体性活动安全事故、房屋倒塌、急性传染性疾病、地震等自然灾害以及骚乱、恐怖事件等)，保障人民群众安全，减少损失，维护校园稳定，特制定本预案。
一、应急处理及撤离的范围
1、本预案适应于公司院内办公场所和住户正在上班或其他活动期间发生突发事件需应急处理与紧急撤离的安排。
2、同时也适应于在有备情况下向群众发出撤离信号时的安排。
二、突发事件应急领导小组成员职责
(一)领导小组
公司成立突发事件应急领导小组，领导小组组长由公司经理担任，副组长为党支部书记和其他4名副经理，其成员由公司办公室、安全办、客运办、机务办、修理车间、工会相关领导和各科室负责人组成。
领导小组主要职责是：居安思危，及时准确地掌握公司的安全状况及动态，提出预防控制突发事件的对策和措施；在县公安局和集团公司安保部的统一领导下，积极做好公司突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。
（二）领导小组全面负责日常安全工作及领导交办的其他事宜。
三、临时现场指挥部
公司一旦出现火灾、群体性活动安全事故、房屋倒塌、地震等自然灾害以及骚乱、恐怖等紧急情况后，公司负责人、各部门领导和职工应迅速到达现场及相应的工作岗位，应急领导小组成员应迅速组成临时现场指挥部，组织、安排全体员工开展抢救、自救和疏散工作，与有关部门配合开展抢救及现场处置工作。必要时请求所在街道办事处、县交通局及其他部门派有关领导直接参与公司临时现场指挥部的工作。
四、应急预案
(一)院内发生火灾、漏电、房屋倒塌等紧急情况预案
1、切断各楼层电源。（保卫科人员负责）
2、发生火警，先以灭火器扑灭火势蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有人员被埋入，急打“110”，并有组织地进行抢救；迅速向有关负责人报告。
（总指挥：经理）
3、开通全部安全通道，公司领导、门卫和其它员工组织群众有序撤至安全地带，并阻止未成年人救火救灾。
（各科室主任负责指挥）
4、配合消防、医院等单位，做好自救工作。
（公司办公室负责）
5、尽可能保护好现场，做好涉及本案的有关证人证词记录。
（修理厂办公室负责）
（二）社会不法人员进入公司实施暴力或抢劫事件应急预案
1、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。
2、来人已强行闯入公司院内，门卫追赶不及，应即电话通知有关部门领导，及时将闯入者查清逐出。
3、公司院内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物等，应立即采取下列处置方法：
①迅速通知公司保卫科。
②迅速报警（110）
③迅速报告经理或有关负责人、公司办公室。
④对歹徒进行劝阻或制服，保护在场人员安全。
⑤为防不法分子逃跑，在制止、制服其前应关闭公司大门。
⑥立即将受伤人员送入附近医院进行救治。
4、记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好案发现场。
5、组织院内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。
（三）突发公共卫生事件的应急预案
当社会上出现流行疫病（如“非典”、“禽流感”、“流感”、“甲肝”等），凡职工或住户中出现与该病相似的症状时，要马上报告公司办公室，并及时与其家属联系，在家属的陪同下去医院诊治，一经确诊为传染性流行病或疑似传染病，公司立即采取下列应急措施：
1、迅速如实报告县交通局与卫生防疫部门。
2、对该病人所在办公室、家里和有关公共场所进行严格的消毒和隔离。
3、坚决杜绝染病人员带病上班，必须经医院出具诊断证明已康复并不再存在传染危害后方准来公司上班。
4、对可能受到危害的其他人员遵照疾控中心指示，采取必要的控制措施，并根据上级指示，随时采取进一步措施。
5、在有关部门指导下，采取一系列防范及保护措施。
（四）公司其它突发事件应急预案
公司发生其他突发事件（交通事故、群体性活动安全事故、地震等自然灾害等），公司负责人、各部门负责领导和职工应迅速到达现场及相关的工作岗位，应急领导小组成员应迅速组成临时现场指挥部，组织、安排全体员工开展抢救、自救和疏散工作，与有关部门配合开展抢救及现场处置工作。具体应急方案可根据实际情况参照上述预案。
五、报告与响应
1、在公司突发性事件发生后，活动组织者或第一个接警者或首位发现突发事件的公司员工，为该预案的第一责任人。第一责任人要以公司利益、群众利益为重，无条件地承担组织、指挥、抢救、控险等报警任务，要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作，若接警后拖延、推委等，一律视为玩忽职守、失职或渎职。公司视失职情况追究失职者的责任。造成严重后果的，给予严肃的行政处分，直到追究刑事责任。
2、在公司突发事件发生后，全校职工要树立主人翁意识，要把抢救、保护人民群众生命安全视为第一要务，站好岗，值好班，不得临阵退怯，更不得采取事不关己的回避脱逃手段，否则，将视作严重违反《宛运公司职工文明公约》，给予降级、撤职、解聘、待岗等处分；造成严重后果的，依法给予开除、行政处分、追究刑事责任等；公司领导应身先士卒，坚守岗位，最后撤离。
公司出现突发事件后，公司负责人要以最快的速度向有关部门报告。当事人（第一报告者或知情者）在应急领导小组负责人的召集下，在事发2小时内，认真、仔细、如实地填写好突发事件有关表格，以备查。
六、突发事件快速反应组织程序
文章来源物业经理人文章来源物业经理人第一知情人
速报公司办公室
汇报
报警汇报指令
110（119、122、120）上级部门应急小组
办公室安全办客运办机务办修理厂
附：应急小组成员名单
组长：
副组长：
成员：
20**年X月X日
参考资料:物业园区自然灾害应急处理预案
物业园区自然灾害应急处理预案
【目的】
对出现的自然灾害及时处置，确保人身和财产安全。
【职责】
管理部办公室会同各专业部门负责处理。
【工作程序】
1．灾前动员防止损失：
1）管理部执行总经理根据政府部门发布的有关自然灾害的预报，决定向园区发布相关灾害信息；
2）在宣传栏粘贴自然灾害的告示，通知业户留意关闭门窗，收妥晒台上的花盆，衣服等；
3）现场通知园区业户将天台上的杂务及材料清理及码放牢固；
4）工程人员检查排水渠道是否畅通，确保无泥沙，杂物及塑料带淤塞；
5）管理部执总，落实救护工具的准备工作；
6）必须检查所有外露的开关是否上锁及牢固；
7）全体人员协助关闭公共区域的窗户。
2．自然灾害来临中的救援：
1）安全事务部必须派人全面检查园区的所有门窗是否关上，发现问题立即通报；
2）工程维修部各专业工种人员必须派员工留守工作岗位，以备应急抢救；
3）社会救援到达时，由安全事务部协调接待、指路、现场介绍。
3．灾害后的普查减少损失：
1）管理部必须派人全面检查园区的所有门窗、公共设施是否完好，发现问题立即通报；
2）工程维修部做好公共设施的巡查、保养，发现问题立即通报；
3）参与人员，做好相关的文件表格的记录工作。
4．防汛应急处理方法
1）发生汛情时，客户服务中心负责告知和提示业户出行时的注意事项及防护措施，值班人员立即通知工程维修部，相关人员立即到位进行抢修，同时，通知安全事务部人员协助进行抢险；
2）工程维修部值班人员接到通知后，问清汛情发生地点，根据实际情况带上所需用具及材料立即赶赴现场进行抢险；
3）工程维修部对园区内排污井和排污设备要进行检查和维护，确保汛期时能够正常使用；
4）对园区排污口内的淤泥要及时清理，确保雨水能够及时排出。
5）汛情发生区域抢险方案：
（1）人防工程和高层楼房地下室发生汛情时，手动启动污水间的排污泵；
（2）若雨水系统发生堵塞时，首先采取紧急措施，用手提式排水泵将水排出，并及时用疏通机进行疏通；
（3）家园地下停车场进口明沟发生汛情时，应防止雨水倒灌，用沙袋先阻挡水流，如明沟内地漏发生堵塞，要及时用疏通机进行疏通；
（4）若高层楼房内发生汛情，楼梯区域跑水，应及时查明水来源切断水源，将电梯停于楼顶部，同时进行抢险，将损失降低到最小；
（5）家园防汛器材：手提式水泵、水带、接线盘、疏通机放置在工程维修部值班室。
（6）参与人员，做好相关的文件表格的记录工作。
5．相关方联系方式：
相关方单位名称联系方式
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