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商场盗窃破坏犯罪失窃交通意外处理应急预案范文

2022-01-11
商场火灾处理应急预案 商场物业爆管处理应急预案 商场噪音骚扰地震聚众处理应急预案

商场火灾处理应急预案。

针对随时可能发生的事故,我们会提前做好应对事故的方案,应急预案的制定需要妥善无误,应急预案要写哪些内容呢?小编特地为您收集整理“商场盗窃破坏犯罪失窃交通意外处理应急预案范文”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

商场盗窃、破坏犯罪、失窃、交通意外处理的应急预案(二)

1.盗窃处理的应急预案:

-巡检员发现或接报有人实施盗窃或破坏行为,应立即赶到现场,并用对讲机向领班、安全主管报告。并即时处理监视现场,等待后援支持,注意保护自身的人生安全。

-领班、安全主管接报后,尽快派适当数量的安全人员到场,尽可能制止一切盗窃和破坏行为,并将有关肇事者、目击者或报警人带往安全部办公室调查处理。

-观察现场是否有同伙藏匿。

-保护现场、维持秩序,派员在周边区域警戒,严禁无关人员触摸现场各类物品,以免破坏现场,影响警方的侦查工作。

-如涉及财产损失或人员受到伤害,应拍照备案,落实赔偿责任,视情况在得到商场物业经理同意后报警。

-尽可能配合警方的调查、取证、工作。

-其余部门员工若发现犯罪事件应及时通知并协助安全处理。

-详细填写《事件报告》呈商场物业经理。

2.失窃处理的应急预案:

-安全部员工接到失窃报告后,立即向安全主管/安全经理报告,安全主管/安全经理第一时间到场。

-注意保护案发现场,任何人不得擅自移动物品,不得让无关人员进入现场。

-详细记录客户提供的所有情况,记录被盗物品及价值,询问客户是否有任何线索,怀疑对象等情况。运用技防设施(监控录像)等手段排查。

-如确系重大失窃事件或商户主张报案,由安全主管/安全经理拨打110报警。

-由被盗的商户负责向警方介绍情况,安全经理配合警方调查并负责提供警方所需的录像资料。

-详细填写《事件报告》呈商场总经理。

3.交通意外处理的应急预案

-安全人员到达交通事故发生现场,首先要防止交通事故随后的意外发生,排除恶性的连锁反应。

-如意外事件中可能危及其他人员,应设置维护区加以局部封锁,立警示标志或路障,指挥交通,给予尾随车辆警示并请驾驶员绕行。

-通知安全经理到场,如有需要立即报警。

-协助警方将伤者移离危险区域,急救伤者送医院治疗。

-及时记录现场情况,进行拍照取证。

-如造成停车设备、设施损坏,详细记录被撞坏之详情,通知设备部到现场采取补救措施并估价,要求驾驶员签赔偿承诺书。

-如有需要,阻止肇事车辆离开现场。

-记录一切有关资料,填写《事件报告》。

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商场物业爆管处理应急预案


商场物业爆管处理应急预案

六、目的

为预防和在突发水管爆裂时,避免给商场造成更大的损失,为商场创造一个良好的经营环境。

七、适用范围

适用于本辖区商场物业。

八、职责

1.事发现场第一人及时向物业相关人员(客服部、工程部、保安部)及监控中心报警,;

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态发展。

3.客服部人员在接报后负责协调保洁员工做好现场清理、被损物品统计、保险理赔等善后事宜;

4.物业工程技术维修人员负责断水、设施设备之保护工作。

5.物业安保处人员负责做好警戒、成品保护工作。

九、处理流程

五、处理程序

1.当现场巡视人员或其它人员发现有爆管情况出现时,应即刻发出通报:

1.1用任何通讯方式通知工程人员赶赴现场,以便组织施救;

1.2当在营业现场等重要场合及事态有可能扩大时:

1.2.1通报监控中心,便于及时跟踪;

1.2.2通报保安部;

3通报客户服务部;

1.2.4必要时及时通报保险公司。

2.应急施救

2.1在一般状况下

当工程人员赶赴现场时,应及时找出检查漏水的位置及所属系统,例如生活用水、消防用水、空调用水、排水等,并在许可能力下,立即设法制止漏水:如关上水阀。

2.2在紧急状态下(有可能造成重大伤害和财产损失的)

2.2.1在支援人员到达前须尽量控制现场,防止水浸范围扩散。

2.2.2观察四周环境,漏水是否影响各项设备,如电力变压房、电梯、电线槽等。

2.2.3安全管理员配合工程人员利用沙包及可用之物件堆筑,防治漏水渗入电梯等设备,并须将电梯立即升上最高楼层,以免被水浸湿而使电梯受损。

2.2.4当消防喷淋头爆裂时,工程人员应立即至消防喷淋房关闭相关区域进水阀门。(此时,消防泵必须处于手动状态)。

2.2.5工程人员同时以最快速度,取附近之消防水带套住被爆喷淋头,将管水引至安全区域。

2.2.6安全管理员在必要时,设立警戒区域,并劝阻无关人员进入现场,防止事态进一部扩大。

2.2.7工程人员紧急维修,使设备恢复正常状态,必要时,可紧急联系外判单位。

3.善后措施

3.1客户服务部人员组织协调保洁员工利用现有设备及工具,设法清理现场。

3.2客服部人员现场清理、统计受损物品。

3.3如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题,须拍照以作日后存档及证明。

3.4对相关单位和租户进行协调处理、赔偿事宜。

六处理注意事项

1.日常巡逻时,应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋,随时加以清理干净,以免堵塞。

2.在正常施工巡检过程中,对施工规范应加强监督,尽量避免出现爆管。

3.如该地区及建筑物曾经有漏水记录,平日必须准备足够沙包,作为水喉及爆管使用。

七相关记录表格

《特别事件报告》

《重大故障情况记录表》

资料-商场噪音骚扰地震聚众处理应急预案


商场噪音骚扰、地震、聚众处理的应急预案

1.噪音骚扰应急预案:

-安全员应留意商场四周所产生的噪音,如机器、音响、人员喧哗等情况,均可直接影响其他商户。

-当接到商户投诉或巡检时,自行发觉有异常噪音的,均须调查噪音的来源,加以说明制止并及时向安全主管汇报。

-任何商户或施工单位经多次规劝仍拒绝停止引起噪音之工程或降低音量,应报安全主管并记录施工人员的详细资料按规定予以处罚,没收制造噪音的工具,必要时经商场物业经理同意后作断电处理或报告环保监督部门。

-对外来人员故意聚集又骚扰引起噪音,严重影响商户的,经干预仍不改正,报商场总经理同意后报警。

-记录一切有关资料,填写《事件报告》。

2.爆炸物处理办法:

通过对爆炸物事故进行及时、有效、合理的处理,确保业户的人身和财产安全。商场物业经理、安全经理在第一时间内成立紧急处理小组,指挥处理工作,紧急处理小组各位成员依照《爆炸物处理程序表》的有关流程完成处理工作。

执行细则:详见《爆炸物处理程序表》

3.聚众事件预案:

执行细则:祥见《聚众事件作业程序表》

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