企业应急预案范文。
面对无法把控的紧急情况，我们最好预先将应对突发情况的方案做好，应急预案要保证最大限度的保护更多的人，应急预案该怎么写？请您阅读小编辑为您编辑整理的《企业应急预案【经典】》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面关于安全生产应急预案的模板的内容，欢迎阅读！
一、总则
l、我公司全体员工必须认真学习贯彻、执行安全生产的方针，模范遵守国家安全生产的法律、法规，认真执行本公司有关安全生产和消防管理的各项规定，以确保员工在生产过程中的人身安全和身心健康。确保国家财产和集体财产的安全。
2、搞好安全生产和消防安全工作必须要以防为主。安全生产和消防安全必须要年年讲、月月讲、天天讲。要使全体员工充分认识到搞好安全生产和消防安全工作的重要性，要充分认识到搞好预防工作的重要性，要消灭存在的各种安全隐患，要把各种事故统统消灭于萌芽状态！加强对职工安全生产方面教育与培训，形成人人懂安全知识，人人管安全的良好局面。
3、为应对各种突发重大事故，必须要制定出切实可行的《应急处理救援预案》的精神原则，有条不紊地处理这些事故，而不至于临阵手忙脚乱，贻误战机。为此，特制定本《重大事故应急处理救援预案》。
4、要求我公司全体员工人人都要熟知本《救援预案》的各项具体要求，人人都能按《预案》要求，在事故现场灵活指挥，妥善处理各种事故。
二、一般规定
1、如遇突发重大事故，在事故现场的最高领导者（指事故班组的班长及以上干部），就处理事故的现场总指挥。
2、现场总指挥必须要头脑冷静，处理事情要坚决果断，要按照《救援预案》的精神，立即组织员工展开营救工作。千万不要拖泥带水，耽误救援的最好时机。
3、现场总指挥要本着“先救援、后汇报”的原则，首先组织在现场的员工实施救援工作，待控制局面后，立即向公司领导汇报。
4、一旦出现现场局势无法控制，同时又与公司领导联系不上的情况下，现场总指挥有权处置各种突发事态：
（1）如火灾，应立即向119求援。
（2）如人身伤亡事故，一时又找不到车，应立即向120市急救中心救援。
5、一旦发生事故，所有现场员工都应积极、主动地在现场总指挥的领导下，参与救援工作，而决不能遇事退缩、当逃兵，或拒不服从领导而贻误战机。一旦此类事件出现，公司必将追究责任，并予以严肃处理。
三、火灾事故应急处理救援预案
1、突发火灾事故后，事故班组班长应立即组织本班组员工投入到灭火工作中去，不得以任何理由延误灭火工作。
2、突发火灾事故后，非事故班组操作人员应视当时火情的严重程度，在现场灭火总指挥的统一调度下，或派部分人员过去协助灭火，或采取紧急断电停机措施，派出所有人员协助灭火。
四、人身伤害事故应急处理救援预案
l、突发重大人身伤害事故，班组班长和现场操作人员应采取果断措施立即停机或停电，将受害人从机器设备上或触电部位迅速解救出来。
2、如受害人大量失血，现场指挥者应立即组织员工对其进行临时性的绑扎、止血。
3、如受害人呼吸、心跳停止，应立即把受害者搬到空旷场地，实施人工呼吸和心脏挤压复苏，不得耽误半分半秒。
4、此时，现场指挥者要争分夺秒、当机立断、紧急向120市急救中心求助。
5、现场指挥者应及时向公司领导汇报。
6、如遇一般人身伤害事故，现场总指挥应立即向公司领导汇报，并及时找车将受害人送往医院进行救治。
7、现场指挥者在处理人身伤害事故时，要本着迅速、稳妥地原则，立即予以处置，千万不要拖延时间！千万不要耽误救治受害者的最佳时机！时间就生命！
五、设备事故应急处理救援预案
1、突发重大设备事故，班组班长要迅速采取措施，予以停机停电，严防事故扩大。
2、如果因设备事故连带发生人身伤害事故，应立即救人，在把受害者救出后，立即启动《人身伤害事故应急处理救援预案》程序，予以迅速救治，而后在去处理设备事故。
3、发生重大设备事故后，如不因为救人等特殊情况，尽量不要移动现场各种物件，要保护好现场，以便分析事故原因。
4、发生重大设备事故后，如不迅速采取“移动”“支撑"等手段来处理，有可能导致事故扩大或危机人身安全者，现场指挥可以采取这些手段来予以处理。但要做好详细记载，并向事故调查人员讲清，以便能准确判定事故发生的原因。
5、发生重大设备事故后，现场指挥人员在做好紧急处理的情况下，应立即向公司领导汇报。
六、应急救援糸统组成
事故发生时，事故预案的实施由应急救援糸统完成的。应急救援糸统分为指挥部和专业队两部分。指挥部总指挥由企业法定代表人担任。指挥成员应包括具备完成某项任务的能力、职责、权力及资源的厂内生产、设备、消防、医疗。指挥部成员直接领导各下属急救专业队，并向总指挥负责，由总指挥协调各队工作的进行。
公司领导电话：
总经理：
指挥部总指挥： 电话：
指挥部副总指挥： 电话：
指挥部成员： 电话：
专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往事故现场，在现场和第一线具体实施应急救援计划。
其按任务可分为通讯队：确保各专业队与总调度室和指挥部之间广播和通讯的畅通；通过广播指导人员的疏散和自救。
人数：5人 队长：
成员名单：
器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、报警器。
治安队：维持厂区治安，按事故的发展态势有计划地疏散人员车辆的进出。
人数：4人 队长：
成员名单：
器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、指示牌。
抢险抢修队：该队成员要对事故现场、设备、工艺熟悉，在具有防护措施的前提下，抢修设备，防止事故扩大，降低事故损失，抑制危害范围的扩大。WWw.03KKk.cOM
人数：2 人 队长：
成员名单：
器材配备：防护手套、抢修工具等。
专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往事故现场，在现场和第一线具体实施应急救援计划。
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分享：生产企业火灾应急预案范文
生产企业火灾应急预案
为了减小火灾的影响，有效抢救受伤人员，特制订如下应急预案：
一、指挥系统建立公司安全科，安全科监督各部署安全工作;工作实行统一指挥，同时依法实行单位法人代表负责制，必要时请求消防部门支援。
二、紧急状况响应步骤：
1、发生火灾后，应大声喊："起火了!起火了!"并按下火灾报警器开关或摇动手动警报器;
2、现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延，并立即通知公司安全科和警备室;
3、安全科和警备室接到报警后立即到现场组织扑救，并拨打119报警;
4、报警时一定要讲清发生火灾的部署、着火的材料、大概面积并留下报警人的电话;
5、拨打119报警后，报警人到厂外马路上等候消防车的到来并做好向导工作;
6、接到报警后，安全科立即通知医务室人员到达现场组织抢救;
7、警备室组织人员按照疏散图指示及时疏散留在现场的工作人员;
8、警备室安排人员管理现场，预防趁乱偷盗行为的发生;
9、安全科现场人员随时与警备室保持联系，如需送往医院治疗立即通知警备室;
10、发生火灾后立即切断电源，以防止扑救过程中造成触电;
11、在火灾现场如有易爆物质，首先转移该物质以防止爆炸的发生;
12、如电器起火应首先切断电源再组织扑救;
13、如精密仪器起火应使用二氧化碳灭火器进行扑救;
14、如油类、液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器，严禁使用水进行扑救;
15、在扑救燃烧产生有毒物质的火灾时，扑救人员应该佩戴防毒面具后方可进行扑救;
16、在扑救火灾的过程中，始终坚持救人第一的原则，严禁因拯救物资而置生命于不顾;
17、对伤者实施急救措施后，立即送往医院治疗;
18、安全科值班人员坚守岗位，认真负责、做好下情上达工作，对事件发展情况，所采取的措施，存在的问题，要认真做好记录，直至事件完全解决;
19、安全科、警备室、发生事故的部署、CR科对事故原因进行调查、评价并提出相应的解决方案;
20、安全科将事件发生、处理的全过程和预防的方案及时向公司汇报。
化工企业防汛应急处理预案模板
化工企业防汛应急处理预案
1.总则
1.1根据《中华人民共和国河道管理条例（1988.6.10发布）》、《中华人民共和国防洪法》以及北京市实施《中华人民共和国防洪法》办法的管理要求，按照我公司防汛工作安排，时间进入主汛期，即进入防汛工作状态，全公司员工必须牢固树立“安全第一”的思想，克服麻痹和侥幸心理，切实落实防汛工作责任制，保证今年安全度汛。为将防汛救灾工作落到实处，特制定本防汛工作应急预案。
2.《预案范围》
2.1本《预案》是我公司应对可能发生的汛期自然灾害的行动方案。
3.事故应急处理程序
3.1组织指挥机构：
消防安全负责人：xxx
消防安全管理人员：xxx
从业人员构成（53人）：xxx
A、防汛救援组（21）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责现场防汛、人员及物资的救援工作。
B、设备维护组（4）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责水、电、监控系统、消防设备的维修和保养、现场现场设备操作防汛等。
C、疏散演练组（12）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责现场被困人员疏散、警戒、救护工作。
D、检查巡查组（8）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责消防设施器材的各项检查工作以及协助疏散组检查现场被困人员有无疏漏及人、物救援工作。
E、宣传培训组（7）
组长：xxx
组员：xxx
3.2厂内值班人员应确保24小时开通手机，切实做到召之即来，来之能战。
4.应急工作要求：
4.1配好沙袋，铁锨等物资工具，以备防汛应急之需。存放地点：厂大门口南侧。应急小组要密切关注厂区东侧排洪区和厂门口泄洪情况，部门车间、库房、配电室、宿舍等重点区域的漏雨和排水情况，密切关注周边环境可能对部门造成灾害的动态，严格采取各种防范措施。
4.2各部门要对以往督查中指出并未能彻底整治的隐患，采取一切有利措施，尽早、尽快整治完毕。
4.3各部门如发现有可能发生灾害的险情或已造成灾害的险情，应及时上报公司，保证让公司在第一时间内掌握较全面的信息，以便采取强有力的救治措施。
4.4各部门主管是当然的信息联络员，要及时准确上报险情信息。
5.应急工作：
5.1加强领导、重点防范、对防汛防地质灾害工作不能有丝毫麻痹、不能顾此失彼、要全面落实，认真排查。
5.2各部门在汛期到来之前要对部门重点部位以及周边的情况组织人员进行一次排查，做到心中有数，措施得力。
5.3加强值班和夜间巡查(特别是暴雨来临时)，对检查人员要进行亲自安排，领导必须带头深入，保证有灾无害，将灾害损伤障碍最低程度。
5.4建立严密的组织网络，做到六有：有信息联络能力、有组织疏散能力、有事故检查能力、有伤员运送能力、有灾情回报程序、有值勤巡查机制。
5.5各部门应根据预案安排，将职责分工到组、到人，要有明确职责，在灾难来临时临危不乱，有效应对。
5.6汛期到来，特别是下雨时，值班领导应坚守岗位，杜绝擅离职守无视责任的行为。
5.7发现次生灾害，应紧急启动预案，按分组操作。义务信息员（员工）发现次生自然灾害，有义务及时通知领导，方便组织救援转移，必要时及时上报上级有关部门，呼叫120组织抢救，或119救援。
5.8根据预案制定好防范措施，把宣传工作做到位，员工皆知，为生产经营营造一个良好的工作环境。
6.具体要求
6.1大力宣传
宣传防洪抢险工作的重要性，形成自觉保护生存环境的氛围。
6.2落实责任
应急预案领导小组成员是防汛工作主要责任人，部门主管是直接责任人，要根据本部门实际，从思想上高度重视，行动上具体落实。要把本部门防汛减灾任务落实到具体人头，各负其责，层层把关。
6.3汛前检查
要树立安全第一、预防为主的方针，大雨来临之前，立即行动起来，进行一次全面的检查，排查部门存在的隐患。做好防固、清障清淤，修缮工作，及时处理安全隐患。
6.4严格值班
完善夜班值班机制，按照预案要求要坚持门卫和夜班值班领导24小时专人值班制度，保持防灾工作的通讯畅通。发生次生灾害，应急预案小组领导要亲自带班，坐镇指挥，树立防汛无小事、责任大于天的忧患意识，转变工作作风，增强防汛抢险的紧迫感、责任感。领导要冲在前面，扎扎实实做好各项防汛工作。
6.5各部门要根据本部门实际，落实防汛应急预案的责任，做好人力、物力充分准备，建立一支召之即来、来之能战的全员防汛抢险队伍，做到临阵有条不紊、忙而不乱，细心排查各种隐患，防患于未然。
化工企业灭火和应急疏散预案
化工企业灭火和应急疏散预案
为了进一步巩固和加强我公司消防安全管理工作，落实各项消防安全管理职责，提高员工消防素质，有效预防和减少火灾危害的发生，保障员工的人身安全和公共财产安全，增强抗御火灾的能力，特制定本预案。
1、事故应急处理程序
1.1组织机构及职责
1.1.1消防安全负责人：xxx
1.1.2消防安全管理人员：xxx
1.1.3从业人员构成(53人)：xxx
A、灭火救援组(21)
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责火场灭火、人员及物资的救援工作。
B、设备维护组(4)
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责水、电、监控系统、消防设备的维修和保养、火场现场设备操作等。
C、疏散演练组(12)
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责火场被困人员疏散、警戒、救护工作。
D、检查巡查组(8)
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责消防设施器材的各项检查工作以及协助疏散组检查火场被困人员有无疏漏及人、物救援工作。
E、宣传培训组(7)
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责防火安全教育培训、火场组织人员保护火灾现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供情况等工作。
1.1.4消防安全管理人：由在岗人员担任。
1.1.5任务：根据消防安全责任人的指令主要完成;
1.1.6启动灭火设施进行扑救;
1.1.7通知有关领导前往火场进行组织指挥;
1.1.8通知其他人员带来灭火器材、用具等前往火灾现场请领任务;
1.1.9向着起火点和其他范围发布疏散命令;
1.1.10通知场内值班电工及时切断相关电源;
1.1.11向社会有关部门报告，请求协助和支援。
1.1.12厂内值班人员应确保24小时开通手机，切实做到召之即来，来之能战。
2.报警和接警处置
当发生火灾或险情时，现场目击者应大声呼喊“着火拉”，并立即采取灭火措施，同时向公司领导或在场主管报告，报警组根据具体情况及时向“119”报警。立即启动《灭火和应急疏散预案》，各行动小组按各自的岗位，履行其职责。
3.拨打火警电话方法
3.1讲清着火单位名称、详细地址。
3.2讲清着火部位、燃烧物、火情大小。
3.3讲清报警人的姓名及报警电话的号码。
3.4派人到单位门口或十字交叉路口等接消防车辆。
4.注意事项
消防部门在灭火或排除险情时，工作人员和现场人员应大力配合和支持，救援工作结束后，要保护好现场，配合火灾事故原因调查分析，灭火和应急组长应组织现场人员清理现场，消防事故隐患，以防火灾或险情再次发生。
5.消防管理
由公司组织安全检查;安全通道是否畅通;报警装置和灭火器是否完好有效;消防安全责任是否逐级落实。要害岗位人员要接受岗位培训后上岗。
6.相关应急电话：
火警电话：119;医疗救援电话：120、999;
相邻重点防火单位：xxx
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化工企业消防应急处理预案
目的：避免火灾事故发生，一旦出现紧急情况，迅速做出响应，将财产、人身损失及环境影响降低到最低点。
范围：适用于本公司突发消防火灾事故。
职责：技检部制定，义务消防队和全体员工实施，办公室监督实施。
1、基本情况：
1.1、本企业主要产品是油漆系列产品、涂料系列产品和工艺品生产。占地45亩，建筑面积为14000平方米、人员53人。
1.2、周边单位：xxx
1.3、一旦有情况发生，按预置的报警程序及时相互通报，企业迅速启动本事故应急预案。
1.4、企业制定了危险化学品管理的相关制度和各岗位操作规程，危险化学品管理工作的重点，做到有措施、有检查、有落实、重效果。
2、可能发生危险事故情况的预测：以下所列各目标为危险源，属易燃易爆、有毒物料，为重点防火、防毒区，应加强管理。一旦发生事故将产生一定的危害性。
2.1、硝化棉液属危险品，必须存放在地下库，严禁与其他化工产品混放，仓库内无电源，必须通风，库内温度不能超过28℃，仓储期不超过三个月，定为一号危险目标；200#、150#、丁醇、丁酯、乙酯、等原料为中高闪点易燃易爆液体物料，定为二号危险目标；仓储溶剂油等易燃易爆危险品，定为三号危险目标；稀料生产车间为四号危险目标；油漆生产车间为五号危险目标；油漆库房为六号危险目标；系列产品属易燃易爆危险品，定为七号危险目标；苯类有毒易造成人体伤害，应加强管理防护。
2.2、上述所列危险源目标按危险性大小依次排列，根据其所列危险性质不同，操作中注意轻搬轻放，防止撞击和摩擦。禁止穿带铁钉鞋，大桶不得在水泥地面滚动；装卸易燃高闪点输送料时，必须检查静电接地是否有效。装卸人员应穿工作服、戴手套、口罩、穿防静电工作服等必要的防护用具。
应急救援组成和职责：
3、事故应急处理程序
3.1指挥组织机构：
消防安全负责人：xxx
消防安全管理人员：xxx
从业人员构成：xxx
A、灭火救援组（21）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责火场灭火、人员及物资的救援工作。
B、设备维护组（4）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责水、电、监控系统、消防设备的维修和保养、火场现场设备操作等。
C、疏散演练组（12）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责火场被困人员疏散、警戒、救护工作。
D、检查巡查组（8）
组长：xxx
组员：xxx
职责：主要负责消防设施器材的各项检查工作以及协助疏散组检查火场被困人员有无疏漏及人、物救援工作。
E、宣传培训组（7）
组长：xxx
组员：xxx
3.2职责：主要负责防火安全教育培训、火场组织人员保护火灾现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供情况等工作。
消防安全管理人：由在岗人员担任。
任务：根据消防安全责任人的指令主要完成；
启动灭火设施进行扑救；
通知有关领导前往火场进行组织指挥；
通知其他人员带来灭火器材、用具等前往火灾现场请领任务；
向着起火点和其他范围发布疏散命令；
通知场内值班电工及时切断相关电源；
向社会有关部门报告，请求协助和支援。
厂内值班人员应确保24小时开通手机，切实做到召之即来，来之能战。
3.3职责分解
3.3.1如总指挥不在现场，即实施消防应急系统副总指挥全面负责事故应急处理和组织救援工作；如副总指挥也不在现场，即实施现场领导逐级负责事故应急处理和组织救援工作。
3.3.2一旦发生危险事故，当事人或知情人须立即向相关部门领导和现场领导报告，由现场领导会同相关部门领导协同解决，解决过程中，若需向公司其他部门求助，这些部门应主动配合与支持，任何人不得推诿延误；若情况紧急，时间仓促，现场领导应边处理边报告，可对事故直接进行处理；现场领导在紧急情况下，有权调动公司一切必要的资源，全权处理后，再进行经验总结。如有偏差，待下次处理类似事故时，再吸取教训。
4、报警与通讯：
4.1、火警电话：119；医疗救援电话：120、999；厂内值班电话：xxx
4.2、相邻重点防火单位：xxx
5、现场抢救：
5.1、预案授权各部门在发生紧急事故时，在现场人员，必须根据在场最高领导的命令，冷静处理不得擅自行动；工程抢险按事先拟定的抢救方案，在做好个人防护的基础上，以最快的速度排除险情，严格避免二次事故的发生。已控制事故，减少损失，已达到更加安全为目的。首先疏散、救护人员，即而抢救财务账目及办公室文
件，同时抢救相关物资。为维护公众的利益，同时做好交通管制，以避免造成不必要的损失。
6、条件保障：
6.1、根据危险化学品的种类不同备好相关的灭火器材和设施，现有消防栓系统一套，消防栓17套；配有2支水枪供平时喷淋降温和消防使用。
6.2、现有灭火器35公斤的有6具，8公斤的有49具，做到每月查一次，发现压力不足或有丢失的及时更换，并做好检查记录；热炼炉位置同时备有砂土，以防万一。同时保证器材始终处于完好状态，维护、保管、检查工作由xxx负责。通过人员培训确保每个职工都会使用灭会器材和设施。
7、培训和演练：
7.1、培训和演练必须在指挥部的统一指挥下进行，此项工作由办公室安排，漆厂李付军负责实施。为总结经验，做好每次的培训和演练纪录。企业加强对各救援组的培训和演练工作，值班人员对通讯工具的报警方法、联络方式熟悉掌握。保证人员能够熟悉事故发生后所需采取的对应方法和步骤，做到应知应会，保证每年至少组织一次事故救援演练，以检验救援效果。对应急人员进行厂级培训要到位，确保合格上岗，根据培训、演练情况检查一次应急预案是否修改情况，随时检查通讯系统畅通情况，定期发放相关材料，以提高应急执行人员素质，取得良好效果。在生产区域设有消防通道，平时严禁码放任何物品，出现紧急情况时，确保通道畅通无阻。
8、附则：事故后的应急救援处理程序：终止应急、恢复正常秩序的负责人为总指挥郎文清，未经受权的人禁止进入事故现场，执行负责人是副总指挥李猛，事故处理完后即宣布应急取消、恢复正常状态开展补救等，详细调查、记录、评估应急救援反应事项，以及方法是否得当等进行细致全面总结并归档上报。文件记录及编写工作由办公室负责。
资料-企业消防火灾事故应急处置预案
企业（公司）消防火灾事故应急处置预案
根据《中华人民共和国消防法》、市消防安全管理规定和股份公司安全责任制等有关文件精神，为加强企业消防安全工作，保护顾客和员工的生命及企业的财产安全，特制定本预案：
一、可能引发事故的原因：
1、企业电路老化或乱拉乱接临时线造成；2、违章使用电器造成；3、易燃易爆物品使用及管理不当造成；4、违章点燃明火造成；5、乱扔烟蒂、小孩玩火造成等等。
二、组织领导：
1、建立领导小组，组长由总经理担任（安全责任人），分管副总、职能部门事务部负责人任副组长（安全管理人），各部门负责人为成员的安全工作领导小组。
2、设立若干工作小组：（1）疏散引导组；（2）安全救护组；（3）灭火行动组；（4）通信联络组。
三、预防措施：
1、总经理为企业消防安全第一责任人，对本企业消防安全工作全面负责。
2、根据消防工作有关法律、法规，结合企业实际制定企业消防安全管理制度，落实企业消防安全责任制。
3、加强员工消防安全教育，普及消防知识；组织消防演练，学会正确使用灭火器材以及掌握逃生的方法。
4、消防设施、消防器材、消防栓及消防通道符合要求；加强消防安全检查，发现问题及时整改。
四、接警报警处置程序：
工作时间发生火灾时，发现者除向119、110报警外，迅速报告公司领导，公司领导即指挥各小组立即行动，关闭电源。
五、及扑救初起火灾的程序和措施：
公司领导接警后，在报警的同时应立即组织灭火行动组灭火；初起火点的员工要就地取材用灭火器材进行灭火。
六、应急疏散的组织程序和措施：
1、起火点有顾客和员工时，发现者和听到报警者，应迅速打开通道，按照平时消防演练逃生的路线有组织、迅速地疏散顾客和员工，如火势已蔓延，要稳定顾客和员工情绪等待救援。
2、疏散引导小组立即到达各指定位子，楼梯口、转弯口等，到达疏散集中地，要安慰管理好顾客和员工。
3、如有伤者要及时送往医院救治；如有顾客和员工受伤，要及时通知亲属。
七、通信联络、安全防护救护的程序和措施：
1、领导小组成员的通讯必须24小时保持畅通。
2、通信联络组接警后，应速到达现场，将相关情况通知各有关方面，向上级领导汇报，联系119到场扑救，联系医疗部门（120）实施医疗救护。
3、安全救护组要就地对伤员展开施救护，并迅速送伤员到医院救治。
八、现场保护和处理：
1、火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。
2、火灾发生，领导要到一线指挥、人、财、物及时到位，迅速传递有关信息，尽最大可能保证顾客和员工生命安全，使损失减少到最小。
