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2023年物流员个人工作计划(通用)

2022-05-13
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2023电信员个人总结。

根据公司的指示,我们需要制定个人工作计划。只有准备好自己的最新工作计划,才能规范的完成工作!小编为大家收集整理了2023年物流员个人工作计划(通用),希望能够帮助到您。

一.加强员工素质,提高员工服务意识

人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

二.不断完善管理制度

由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

三.加快管理岗位建设

我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

四.工作内容及安排

1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

8.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

9.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

10.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

11.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

12.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

13.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

14.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

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2023年企划员个人工作计划


一、201x年企划工作思路

今年企划的主要工作思路围绕:有节过节,重大节假日:安排内外场的商家展销活动,热场旺场,创造经济效益;无节造节,保持高度的市场敏感性,以展会经济培养客户定势消费习惯,主动出击,联动各项社会资源,开展一系列造节活动,制造人气效益。(购物节,房展节,婚庆节,车展,饮料节,啤酒节,周年庆,化妆品节……)两大主题展开。

二、201x年企划工作的主要内容

(一)、201x年全年大型活动主要包括:(略)

企划工作的目的第一是销售,第二是销售,第三还是销售。企划工作必须通过把握市场讯息,掌握市场焦点,充分利用政府资源,社会活动资源,媒体资源,带动各种展会经济,组织公益推广,拉动人气。企划设定**广场自我定位不仅仅是简单的购物中心,消费场所,更多的是要扮演一个社会角色,成为一座城市的文化活动中心,成为市民日常生活中必不可少的百姓大广场,成为社会各界人士的信息交流平台。

经过09年的一系列大型促销活动,为广场聚集人气、营造商业气氛、扩大万达广场在**的品牌知名度起到了很大的作用,真正作到了商场前期运营的稳场、旺场的目的。在09年举办的活动所创下的影响力的基础上,延续以文化为主题的营销方法,201x年活动的侧重在两个方面:1。活动以精品为标准,即举办的每个活动都力求成为精品,因为经过09年的系列活动,为广场凝聚了很高的人气和知名度,而09年广场所欠缺的是具有较强影响力和较高美誉度的大型系列活动;2。09年的活动,大部分的活动是自行举办完成,虽然基本上都取得了不错的效果,但就客观的角度来看,一个活动由单一组织来完成,所具备的人力、物力及财力都有限,没有达到整合营销的运作效果,201x年企划部工作的重点之一就是把有效调动了各主力店、商家的主动性,整合了主力店、商家的各种资源,达到了与广场内各商家优良互动的效果,充分调动广场自身主力店、商户所具备的潜在资源。

(二)、媒体推广

媒体投放主要以配合阶段的活动和广场促销为主,以电台广告、自有网络平台为重点,选择2家重点报纸(**晚报和东南商报)进行活动与促销宣传。

(1)电台广告:广播在**地区是发展较迅速的媒体,其低价优势,随着栏目发展的成熟,演变成为一个传播信息的优良载体。所以阶段性选择一个电台广播媒体配合,与电视和报纸媒体形成长线的呼应。主要选择:《经济娱乐频道》、《交通之声频道》。

(2)报纸广告:报纸媒体主要以活动告知、促销信息为主,以彩色半版、整版及专刊的形式主打**当地主流报纸《**晚报》、《东南商报》和《现代金报》。

(三)、广场内外气氛包装

20**年的气氛布置仍然延续"无限欢乐、情系万达"主题思想,在不同的季节通过颜色、图案、造型和材质等进行的诠释与演绎。

春季气氛包装:

1、今年是万达的品质年,如同追求精品活动的一样,场内的气氛布置也追求一种较高的品质与品味。春季这一季的气氛包装,主要集中在金座大厅的装饰上。以彩蝶飞舞,春意盎然为主题,采用亚克力加透明写真的雕刻蝴蝶、手编吊篮加花艺等手法来演绎一个春意浓浓的万达金座春天。

2、今年广场又举办了第二节风筝艺术节,虽然今年的全场里没有像去年一样布满了多姿多彩的精品风筝,但是,风筝节举办时不可或缺的主角——风筝,在整个场子里的布置仍然占据了大部分。今年风筝节的气氛包装,除了基本的风筝外,还兼具了"世博"这个主题,符合举国上下共同期盼08世博会举办的大气候,体现了广场与时俱进。另考虑到气氛包装的成本控制问题,整个气氛布置可以延续到世博会举办的8月份,可谓一举两得。

夏季气氛包装:

1、201x年是世博年,夏季气氛包装延续了风筝节期间的世博气氛包装,上已经提及,在此不赘述。

2、夏季气氛包装的另一个重点,将集中于长期以来的人气不佳的运动区。为了弥补这一点,在运动区设计了一个系列具有动感的运动人物造型。争取以吸引人群眼球的装饰来吸引广场的客流更多光顾这一区域,促进这一区域的销售。

冬季气氛包装:

以圣诞为主题,渲染整场的节日氛围。一共7个项目:金座、银座、一号门、二号门、三号门、一号门口圣诞树、内饰圣诞树,分别由三家竞标而得,整体圣诞节的美陈设计基调是紫色。

外贸员2023年个人工作计划


很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。

在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:

首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触xx这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!

第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。

第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。

另有几条小小的建议:

一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件,申请一个skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。

三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

2023年物流部经理个人工作计划范例


根据公司的指示,我们在面临新的工作时要有工作计划。对我们个人的工作进行一个详细的计划,才能促进我们的工作进一步发展!本站收集整理了一些“2023年物流部经理个人工作计划范例”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

回顾20xx年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在20XX年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以中国名牌产品称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:

一、继续提高员工素质:

我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。

二、加强部门服务水平:

为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户达到双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。

三、不断完善管理制度:

由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情况,先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。

四、加快管理岗位建设:

目前部门各岗人员54人,其中后勤人员9人,驾驶员41人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

五、降低运营成本核算:

为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的佳通系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。

2023年业务员个人工作计划


20xx年是我们***广告部业务开展的开局之年,做好20xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。

通过20xx年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将09年下半年工作计划陈列如下:

一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外,在20xx年年末的时候,我报考了***大学的****专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。

资料:2023年外贸员个人工作计划


外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面公司经营产品及价格定位

a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。

外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

2023年调研员个人工作计划


一、调查目的

1.了解国家土地、商业、税收政策和经济发展战略的变化,广州市宏 观经济环境及房地产政策、规划、文化,广州住宅,办公写字楼及商 业楼盘开发的社会化、市场化进度及进展,市场现状、发展趋势等, 分析本项目的基本定位条件,以正确确定目标市场的需求和欲望。

2.了解项目区域环境, 特别是区域商圈内的商业氛围、 商业业态分布、 居住人口、消费人群(数量及所占比例) 、消费能力(人均月消费能 力) 、以及消费人群的组成,以判断、分析项目核心目标客户和边缘 目标客户,以及有效辐射范围内的潜在消费力。

3.了解广州市居住用地情况,小区物业情况(区位、交通、景观、规 模、硬件设施、配套设施(教育配套、医疗设施、软性服务、建筑文 化、价格、健康设施、以及他们的目标客户群等) ,通过对竞争区域、 竞争楼盘的了解来进一步判断本项目的竞争力, 并通过对竞争对手的 分析,来取其所长、和学习其成功、失败的经验以为我所用。

4.了解广州的消费行为模式,各商圈奢侈品消费市场现状(分布现 状) ,特别是奢侈品消费的人群及消费习惯,消费能力、消费群的分 布(高收入人群的比例、年龄段) ,以为本项目后期的招商经营定位 提供依据。

5. 确定项目的核心价值,利用差异化、避免竞争等营销理论,营造 出即比竞争对手更有效的满足市场需求,又不可替代的楼盘,通过提

高消费者可察觉(可察觉的使用价值,指用户在购买和使用产品或享 受服务中得到的满意程度)的使用价值,提高楼盘相对销售价格—— 使楼盘增值。

二、市场调查的程序:

1、确定调查目的、范围,选择调研方法

2、二手资料收集(区域性基础数据、规划等)

3、实地考察,熟悉项目

4、深入调研(地块调研、相关产业研究、周边成功与失败的专业市 场、卖场专案分析、需求分析)

5、督导、审核和数据补充调查

6、数据录入及汇总

7、撰写初稿并与委托方沟通

8、根据反馈修改形成终稿

三、研究范围

1.商圈环境分析

2.消费者居住用房特殊群体研究

3.消费来源及辐射力分析

4.竞争对手情况调查

四、调查方法 本次调查以问卷法、走访询问、访谈法和观察法为主,并视情况辅以 座谈会法。

2023年通用的个人工作计划


20xx年通用的个人工作计划

新进入到这个公司我更是需要认清自己,这样才能够在这份工作上有更好的发展,也是能够真正的让自己在这份工作中有更好的成绩出现。对于我接下来的努力,我也是为自己制定了计划,希望能够促使我在这份工作上更好的成长。

一、认识公司,认清自己

从现在开始我就是需要对现在的工作有更好的认识,同时也是对公司的各方面也渐渐地有所感悟,当然我也是非常地期待自己能够有更大的成长,在公司中的发展有更好的方向。认识自己就是需要在这份工作上真正的明白自己的问题,如此才能够真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的问题。在都有了一定的认知过后,我才更多的明白自己需要付出努力与成长的方面,才能够真正的有所付出,有所成长。

二、提升个人的能力

现在也是刚刚地接触现在的工作,便是需要慢慢的认清个人的问题,这样才能够真正的让自己得到成长,我相信我的未来是一定能够有更好的收获,也是能够在接下来的人生中真正的做好自己的一切。在平时的工作中我还有非常多的方面是需要去成长与付出的,所以我更是希望能够在这份工作中慢慢的熟练起来,这样才能够真正地让自己有所成绩,有所改变。未来让自己在这份工作中能够有更好的成绩出现,便是必须要更有针对性的去成长,去为自己的未来做更多的奋斗。在平时的时间也是需要花费更多的心思,自己不断地去钻研,以个人的努力来促成我更好的发展。

三、促进同事间关系

要想在工作环境中有更好的成长,便是需要以更好的态度与方式来做更多的改变与促进,而与同事间较好的相处是一定能够促成我更好地发展,也是能够为自己的人生换来更好地成长。与同事间的交流可以更好的明白公司这些年的发展情况,也能明白更多的小八卦,当然还能够在工作上学习到更多的知识,所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫与努力。

在这份工作上我也是需要端正自己的态度,真正的让自己对自己的未来有更多的感悟,我相信未来的一切都能够让我感受到更大的成长,我也会为自己的人生做更多的奋斗。未来的时光我还有非常多的方向与事项是需要去努力,所以我更是需要花费较多的心思,所以在往后的生活中,我便是需要更加的明白自己的未来,这样才能够为自己找寻到真正可以发展、成长的事情。

20xx年通用的个人工作计划

一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现;三创目标,二是齐心蓄积;三方优势等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之;三标一体认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元,比去年超额x万元,超幅为x%;其中客房收入为x万元,写字间收入为x万元,餐厅收入x万元,其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为x万元,经营利润率为x%,比去年分别增加x万元和x%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为x万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于;仪表、微笑、问候等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:;酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。

4、安全创稳定。酒店通过制定;大型活动安保方案等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等;六防,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范,结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养;精气神。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作

在今年抓;三标一体6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

以效益为目标,抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有x名,是同规模酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至x名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的;销售方案。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店;房提的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年x万元升至下半年x万元,升幅约为x%。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了;宾客结算帐单,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的x%提高到x%,日创收为x元,日平均房价为x元;全年接待宾客x万人次,接待外宾x万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着;宾客至上、服务第一和;让客人完全满意的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约x起,为酒店减少经济损失约x元,争取了较多的酒店回头客。

此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显着回升。下半年共创收x万元,比上半年增额x万元,增幅约为x%。

20xx年通用的个人工作计划

作为一个刚进入公司的新人,我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼,来个自我介绍,很想为以后的工作打下稳定的友谊基础,开拓一个和谐的人文环境,更有幸者,能遇到知己,成为人生路上的伙伴。

怀着这样那样的憧憬,我为自已制定了一个短期的发展计划。

一、了解我的本职工作并尽力做好。

我的责任如下:

1.负责网站的日常更新工作;每天网站更新文章30篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;

2.负责策划、制作、维护网站的相关专题;

3.负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章10篇以上;

4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;

5.根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;

6.每月制定发展计划;做好总结工作。

这些职责既有用到我以前工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。我会汲汲地学习,尽我所能,把网站管理好。

二、建设友好的人际关系

结实新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。在此基础上,大家多些关心,多些了解,多些沟通,可以进一步成为朋友,建立起友谊。在公,我们在工作上可以互相帮助;在私,业余生活可以更加美好而充实。

三、实现自己的愿望

工作的目的,说低了,是为了饭碗,说高了,是精神上的信仰。没有工作,你靠什么来生活,没有经济来源,你会食不果腹,衣不蔽体,病了无钱医治,饿了无饭糊口,根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。只有工作了,我们才能谈独立、自立和自主。但工作不能仅仅为钱,高层建筑的设施更是你精神的食粮。

我需要安稳,安稳的工作,安稳的生活。我讨厌有太多的空闲时间,这会让人渐渐消磨了斗志,变得消沉。工作就是一剂良药,既丰富你的生活,也给你锻炼的机会,能认识人,接触事,见世面,长见识。我相信,但凡是有一丁点志气的人,都想做好,哪怕是的,仅有的一件事。

无论任何目的,任何企图,任何动机,无论志气的长和短,大或小,那都值得赞扬的,鼓励的,发展的。我想成为一个职业编辑人,有丰富的编辑经验,通晓网编的工作流程,工作内容,也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验,不断地充实自己,不断的积少成多,不断的追求,向责任编辑、主编迈进。

四、业余时间的安排

业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间。拳头缩回去了,才能更有力地打回来。业余时间休息好了,既放松了身心,缓冲了压力,也很快乐啊。有效地利用你的生物钟,娱乐和工作两不误,做得劳逸结合。我一向认为,做什么事都要全身心的投入,一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐,休息的时候尽量放松,享受娱乐的快感。

总之,本月工作计划为试用期一个月的工作安排,希望转正后,能规划出更具体的工作计划和发展方向。请你见证,也为我自己打气和争取!

2023年客服个人工作计划(通用)


根据公司的指示,我们需要开始书写工作计划了。将任职岗位的工作计划制定好,就可以在未来职场中有一个明确目标!下面是小编为您精心收集整理,为您带来的《2023年客服个人工作计划(通用)》,仅供参考,希望对您有帮助。

总结上半年的服务工作,为了更好的开展好下半年的客服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定下半年计划:

一、指导思想

以公司下发的《xxxx文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

1、全面提升服务品质,实施"特色化服务"。

服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并实施"特色化服务",大打特打服务牌,显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市--"无干扰服务",一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部--"朋友式服务",六楼商品部--"技能式服务",向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。

承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:xx百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。

加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理,全面维护xx百盛信誉。

就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是"顾客的满意才是双赢"。

5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。

坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。

全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造xx百盛"特色化服务",以真情铸就服务!

【精】2023年物流部经理个人工作计划范本


回顾20xx年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在20XX年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以中国名牌产品称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:

一、继续提高员工素质:

我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。

二、加强部门服务水平:

为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户达到双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。

三、不断完善管理制度:

由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情况,先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。

四、加快管理岗位建设:

目前部门各岗人员54人,其中后勤人员9人,驾驶员41人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

五、降低运营成本核算:

为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的佳通系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。

2023年教研员个人工作计划范本


一、指导思想以邓小平教育理论为指导,认真贯彻省、市《“十五”期间中小学教师继续教育规划》及实施新课程的有关文件精神,结合我县初中教育教学实际,以加强教师队伍建设为出发点,以课程改革为切入点,以提高教学质量为落脚点,求本、务实、创造性地开展初中研训工作。造就一支师德高尚、业务精良、适应素质教育的新型教师队伍。二、工作原则坚持理论联系实际的原则。在研训工作中,我们既要以科学的教育教学理论为指导,又应结合本地区本学校的实际情况开展工作。2、坚持科学性与可操作性相结合的原则。开展各项研训活动,既要讲究工作的科学性、层次性,还应考虑工作的可行性,不能流于形式。3、坚持创新性与实效性相结合的原则。我们在工作中要不断树立新观点,形成新思想,努力探索注重实效性,讲求科学性的研训工作新方法、新途径。4、坚持“研训一体、管训结合”的原则。我们将在教研中发现问题,在培训中解决问题,用严格的管理提高继续教育工作的质量。三、工作目标为教师队伍建设服务,做好校本培训工作。努力建设素质精良的教师队伍。2、为课程改革服务,开展教科研活动,做好秋季学期起始年级使用新教材的基础建设工作。3、为提高教学质量服务,通过研究与探索,寻求大面积提高教学质量的有效途径。4、为质量监控检测服务,做好质量监控检测工作,让质量监控与检测服务于学生的发展,实现评价功能的转化。四、具体工作及措施贯彻落实《校本培训工作实施方案》,提高全员培训工作质量。“十五”继续教育以校本培训为主要形式,它是以教师任职校为基地,以校长为第一责任人的开放式的教师在职培训。从上个世纪九十年代至今以其针对性、实效性和自主性等优势逐渐成为继续教育的重要形式之一。本学期我们在总结前期工作的基础上,认真贯彻落实《校本培训工作实施方案》。《方案》从指导思想、工作原则、主要内容、具体要求、监控评估等五个方面对校本培训工作提出了指导意见,目的就是为了加大对这一工作的导控监管力度,提高教师继续教育的质量,逐渐形成教育行政部门、培训机构、中小学校长、教师几者互动的效应,把教师全员培训落到实处。2、加强骨干教师队伍管理,进行骨干教师队伍建设。为提高骨干教师队伍质量,我们将在今后骨干教师队伍建设过程中对骨干教师实施动态管理。根据“以评促训”的原则,综合考虑地区(平原与山区)与学科(语、数、英、政、史、地、生、体、音、美、劳技、理、化等)的平衡,将对原确定的县级骨干教师进行复评或适当的增删调整。其具体内容详见《方案》。3、做好典型教师的培训工作,创我县中学教师名优品牌。典型教师的质量和数量是一个地区教育发展程度的标志之一。培养典型教师,既能使其很好地发挥骨干教师以点带面的辐射、示范作用,又有利于提高我县教师的声望。从本学期开始,我们将分步推进,分层实施,加大对典型教师的培训力度,拟用一年左右的时间,各学科培养出2-4名在市、县有影响的中、青年典型教师,并有计划地构建典型教师梯队,具体操作办法是:

小班保育员个人工作计划2023年


小班保育员个人工作计划20xx年

一、指导思想

1.以_理论和"三个代表"精神为指导,以学园工作计划为目标,认真贯彻《纲要》精神,认真学习党的教育方针与政策,积极参加园里举行的各种政治学习活动,努力提高自己政治素养。

2.严格遵守《保育员的职业守则》,认真学习保育知识,不断提高保育质量。

二、主要工作

1.清洁卫生习惯

养成饭前便后及手脏是洗手的习惯,学习自己卷衣袖,在老师的指导下会用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。

2.良好进餐习惯

要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,(左手扶碗,右手拿汤勺,喝汤时两手端碗)养成细嚼慢咽,不挑食,不浪费,不用手抓菜,不剩饭菜,不掉饭,不弄脏衣服等,克服幼儿的依赖性,培养幼儿的独立性。认真做好食谱介绍,以提高促进孩子食欲,培养良好饮食习惯和有规律进食。

3.有良好睡眠及穿脱能力

能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡,学习独立,有序的穿脱衣服,鞋袜及所放的固定位置。

4.良好学习环境

坚持每天的消毒工作,餐具、用具、玩具用84消毒液消毒,床上用品勤洗换,保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。

5.配合老师开展教学活动

做好课前准备,配合教师开展各项游戏,协助管理好班上的纪律,让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动,做好护理工作,(厕所、喝水、适当穿衣服等)。

6.做好家长工作

及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通,多征求听取家长意见,让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长,热情服务。

7.团结协作

教师和保育两者配合,相互理解,相互支持,常常沟通,一同探讨保教工作方案,团结一致,共同努力,互相关心每一个幼儿,使孩子健康成长。

8.提高自我素质

多方式、多途径学习,积累知识,丰富教学经验,不断进行知识更新,不断调整自身的知识结构,以便适应幼儿教育需要,为自己打下良好基础知识。参与适合自己工作的课题研究小组,努力学习,积极进取,开拓创新。

小班保育员个人工作计划20xx年

新学期开始了,为了每个孩子都能获得更好的发展,能更健康、更全面的成长,为了自己能更好的工作,并在工作中成长,特制定了新学期计划如下:

一、提高思想政治素质

积极参加各项学习活动,坚持把理论与实际相结合。从我做起,从身边小事做起。严格遵守园里的各项规章制度,热爱本职工作。配合本班老师认真完成各项班级工作。

二、加强幼儿保育工作,做好幼儿一日生活的常规培养

我们班有近一半的幼儿是刚入园的新生,我会用细心、耐心地公平对待每位幼儿,让他们喜欢上幼儿园,尽快适应新环境。培养幼儿良好的行为习惯、生活自理能力、自我保护能力和生活卫生习惯。

1、在健康方面,鼓励幼儿积极参加体育锻炼活动。注意关注天气变化,随时给孩子增减衣物,对爱出汗的孩子进行特别护理。注意孩子饮水量,提醒孩子多喝水,减少孩子生病机率。

2、抓好孩子的生活习惯培养。如:喝水、饭前便后洗手,说话轻,轻拿轻放椅子、玩具,看书、礼貌等习惯。

3、教育幼儿自己的事情自己做,培养幼儿的生活自理能力。要求孩子自己吃饭。教幼儿尝试穿脱衣服,鞋子,学做一些力所能及的事。

4、生活卫生常识,教育幼儿知道保护自己的五官,爱护牙齿,学习漱口刷牙,不吃不卫生的食物。

三、认真做好班级卫生消毒工作

1、坚持做好室内外清洁、消毒工作。坚持每周五的清洁大扫除和玩具定期消毒。

2、加强进餐环节工作,巡视进餐情况,指导帮助体弱幼儿,保证幼儿吃饱、吃好。

3、加强幼儿午睡管理,培养幼儿衣、裤放在指定地点,坚持巡视幼儿午睡情况,纠正不良睡姿和习惯,保证幼儿午睡质量。

4、保管好本班物品及幼儿衣物,避免遗失现象,对本班物品做到心中有数,管理有方。

四、安全工作

1、加强幼儿安全意识到培养,不做危险的游戏,不踩桌椅,不到危险的地方去,杜绝安全事故的发生。

2、教育幼儿友好相处,知道遇到危险要找大人帮忙。培养幼儿的自我保护能力。

3、加强早晚接送幼儿工作,不将幼儿交陌生人,防止错接。

4、随时清点人数,坚持每天检查幼儿是否带有异物入园,发现情况及时妥善处理。

5、组织幼儿活动前,要检查场地是否安全,幼儿活动范围须在老师的视线内。

6、防止开水、食物等烫伤儿童。

五、家长工作

1、充分发挥家庭教育资源作用,积极宣传党的教育方针和科学育儿的知识,针对幼儿发展情况,切实做好家长工作,在教育上达到一致性,促使儿童、家长、老师共同发展。

2、坚持做好家访电访工作,

幼儿连续两天未上幼儿园,要电话访问或家访,了解幼儿情况,并做好记录。

本学期我会努力做好保育工作,让家长放心,让幼儿健康活泼的成长。

小班保育员个人工作计划20xx年

上学期,在园领导的正确领导和全体老师的共同努力下,我园顺利通过了;省绿色幼儿园的评估,保育工作也取得了一定的成绩。本学期,我园将进一步将环保教育渗透于幼儿教育领域之中,并切实做好创建;省教育强镇的各项工作。我园的各项保育工作将紧紧围绕幼儿园中心工作务实创新,不断提高保育老师的工作水平及思想业务素质,经保育组全体成员共同探讨,制定以下工作计划:

一、做好幼儿一日生活常规的培养。

为了贯彻《幼儿园教育指导纲要》,培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。

1、幼儿进餐时,教师要精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能,培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。根据幼儿的进餐情况向伙食委员会提出合理的意见和建议。提醒幼儿多喝开水,学会节约用水,让幼儿学会使用、收放自己的物品。

2、指导幼儿用正确的方法洗脸。饭前、便后要将小手洗干净,不吃不干净的东西。

3、鼓励幼儿积极参加晨间锻炼活动,坚持穿园服入园。培养幼儿的自我保护意识。学会将废旧物品分类回收,进一步培养幼儿的环保意识。

4、培养幼儿的自理能力:教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜,整理自己的床上用品。开展小、中、大班级;幼儿生活自理能力比赛。学做一些力所能及的事,如给花浇水、擦桌椅等。

5、精心照顾好幼儿午睡,做到不离岗,及时帮幼儿盖被子等。在各种活动中激发幼儿的活动兴趣,加强幼儿的自律性,培养幼儿良好的活动习惯。

二、在保教中要做到有机结合,纠正幼儿的一些不良习惯,如打架、争抢玩具等。

开展幼儿之间的;大带小活动,采取大、中班幼儿帮助小班幼儿完成某项任务的活动,培养幼儿互帮互助的良好品质。

三、幼儿的户外活动是增强幼儿身体素质,提高身体抗病能力的重要活动。

要确保幼儿活动的时间,保证活动的质量,增强幼儿的体质。坚持在活动前给幼儿带好汗巾,活动中及时帮幼儿擦汗,根据气候的变化为幼儿增减衣服。在活动中开展一些班级之间的体育比赛,如自行车比赛、羊角球比赛、接力比赛等。

四、加强幼儿安全意识的培养,杜绝安全责任事故的发生。

让幼儿了解生活中常见的一些安全标志,知道遇到困难时一些简单的自救方法。老师们要有高度的责任心,时刻让孩子在自己的视线范围内,排除一切不安全因素,同时对幼儿进行随机教育,培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力。

五、加强保教人员的保育意识,认真学习;保育员工作职责,明确保育工作目标。

保教人员要做到人到、心到、眼到、口到,在组织活动中,注意观察幼儿的神态、情绪,发现异常及时询问。保教人员认真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活动室、午睡室紫外线消毒等。平时做到一日一小搞,一周一大搞,园内无纸屑、果壳,室内物品摆放整齐,窗明地净,走廊、楼梯地面整洁、无死角,厕所无污垢、无臭味,节约水电,勤俭持园。

六、强化安全防范意识,确保幼儿安全。

开学前,全体教职员工对大型玩具、桌椅、床、玩具等进行全面检查,发现问题及时改进,并落实各项安全措施,强化及时的防范意识,杜绝事故隐患,让家长放心。认真做好晨检工作,做到一摸二看三问四查,并作详细记录。坚持早、午、离园时的检查工作,发现不安全因素及时处理。有病的幼儿及时通知家长,做好有病幼儿的隔离工作。做好体弱幼儿的护理,坚持开病号餐,按时填写出勤报表,做好各项卫生保健的记录工作并做到按时上交。每周坚持清洗幼儿的被褥,进行消毒。

七、保育员队伍的建设。

1、定期组织保育老师进行业务学习幼儿园中班。时间定于每双周的周五下午3:00—4:00总结保育工作的情况,解决工作中出现的问题。学习保育知识和技能。

2、积极参加园内组织的;英语、;普通话、;电脑、;手指快算的培训。

3、保育老师开展;我是如何组织幼儿午睡的征文活动,坚持撰写心得体会。

以上是本学期的保育工作计划,保育组全体成员将认真贯彻实施,请园领导给予监督和指导。

【小班保育员个人工作计划20xx年】

最新 2023年信贷员个人工作计划


一是加强业务培训,提高队伍素质

在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。XX年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于XX年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于XX年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。

四是加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。

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1.业务员20xx年个人工作计划怎么写

一、学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触xx这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,期望自我的努力会得到大家的肯定。

二、学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自我的.实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。

三、如有机会接触公司业务,我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!

四、用心开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有必须的成效。

五、协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。

另有几条小小的推荐:

1、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件,申请一个Skype帐号,并向客户用心推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。

2、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。

3、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

2.业务员20xx年个人工作计划怎么写

20xx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将个人20xx年工作计划如下:

一、具体工作目标

1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。

2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。

二、主要工作举措

1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,

4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。

5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。

6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。

三、增强团队意识,建立良好工作氛围

与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。

四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策

公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。

五、提高服务工作效率,树立良好企业形象

为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。

1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。

2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。

3.业务员20xx年个人工作计划怎么写

作为业务员,我对自己在过去一年的成绩感到自豪,但是自己的不足和问题依旧很明显,如果不就好好的提升自己,就难以继续在保险的业务工作上提升自己。为此,我总结过去的静安,对自己的进步方向定下计划如下:

一、摆正思想,提升个人工作素质

在过去的经验中,我认识到身为业务员,我在思想上要有服务精神,要有为客户着想的理念。这也正是我在过去的弱点之一,不嫩仅仅想到自己的利益,而不去为顾客着想,这样下来,只会造成和客户的相处越来越难。

为此,我在下一年的工作中,首先要对公司的服务理念做好复习巩固,认真的将这些理念带入到自己的工作当中去,提升个人的服务意识。并且在空闲的时候也要继续补充自己的政治学习,提升个人的世界观、价值观,提高个人能力。

二、维持好客户群体,积极挖掘潜在客户

在新的一年开始后,我也不要忘记及时的去提升与老客户的关系,维护好销售人脉,并从中开拓新的销售路线。

分析过去,自己对负责区域的潜在客户也还没有做到有效的挖掘,在这一年里,我要专注于挑选潜在客户,将心思和经历都放到重要的客户身上,减少自己在筛选客户时花费的时间和精力,提升工作效率和质量。

三、个人的提升方面

回忆过去,自己在工作中还有许多的不足和缺点,这些缺点常常会在工作中影响自己的工作,为此,在工作里,我要更加全面的整理自己,提升个人能力,减少问题出现的几率。

同时,在工作之余,自己也要多多从网络和前辈身上学习经验,根据自己的情况,努力的提升个人能力,做好自己的任务。

四、结束语

工作最重要的,不仅仅是向前冲的动力,更是策略和方向,作为销售,我会更好的管理好自己的工作,提升个人能力的同时,也不忘找准自己的目标,一步步的向着成功迈进!

4.业务员20xx年个人工作计划怎么写

为了能够在新的一年中为自己做更好的规划,我便是非常认真的对待自己的工作,以个人的努力来促成我自己的更好的发展,对于我个人来说,我也是非常地期待自己能够有非常大的收获,所以我也是下定了决心要为自己的人生做更多的奋斗。

一、提升销售技能

作为销售人员,销售的技能是非常重要的,不管是任何的情况还是问题都是需要能够较好的应对。在公司有任何的销售培训的机会的时候,我都需要积极地参与其中,这样便是能够更加清楚的明白和感受到自己需要去成长和锻炼的方面。在平时自己的闲暇时间也是需要保持着学习的心态,向非常有经验或是销售能力强的同时去学习,这样便是能够更好的明白自己下阶段需要做出的努力与奋斗。当然在自己的销售中去实践也是相当重要的,不管是任何的事情都是需要自己去感悟,去积累,才会真正的变成自己的东西。

二、学习相关知识

在现在的白酒相关工作上,我不能仅仅的明白自家产品的好坏与优劣,更是要对其他的知名品牌的酒类有一定程度的了解,这样才能够更好的在销售的过程中做好销售的工作。酒类市场是庞大的,要想让别人为自己推销的酒买单,就是必须要更加的明确自己接下来的发展,为自己的未来做更多的努力,为往后的生活做更多的奋斗。学习是一个进步的最重要的方式,所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的态度,让自己意识到自己的成长,如此便是能够真正的收获到自己的成长。

三、改掉自己的缺点

在我的身上有非常多的不好的方面,而我更是需要在自己的工作上做更多的付出,对于我个人而言,我也相信我的生活将会变得更加的优秀,更加的美好。在工作中我需要对自己有更多的反思,对自己的各方面都做更多的付出与指导,我相信我的未来一定是能够有更好的成绩出现。在工作的时候我的形象就是代表着企业的形象,我需要让自己在工作上认真负责,将每一项工作都做到完好,这样便是能够给顾客更好的印象,也是能够促成我更好的发展。

全新一年的工作,我将会以非常认真的态度来展开,所以我更是会努力地做好所有的工作,以个人的努力来促成我更好的发展。当然在思想上也是需要对这份工作有更好的认识,明确自己接下来需要作出的努力,往后应该要达到的成绩,便是能够对我未来生活上的发展有更多促进作用。

5.业务员20xx年个人工作计划怎么写

(一)加强理论学习,提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。

(二)提高工作效益。加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。

(三)树立自身形象,增强自信心,提高协调能力,用最简洁、有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。

(四)维护好网点关系,保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友,这个网点才有可能销售我们的产品。

(五)有效激励网点主任和柜员,及时掌握网点的更多信息,提高网点的出单率。

资料:2023年教务员个人工作计划示例


新的一年已经开始,新的学期也要开学,一年之计在于春,在这辞旧迎新的时刻,做好新学期的各项工作,是我们每个教职员工应尽的职责,为此特制定新学期工作计划。

一、指导思想

围绕学校的中心工作,结合自己的工作职责及要求,认真细致、,有的放矢、一丝不苟地做好各项具体工作。牢固树立服务教学,服务教师,服务学生的观念,端正自己的工作态度,配合教务处主任做好教务处的各项常规工作及临时性工作,搞好常规管理及跟踪管理,加强自身理论学习,使自己的业务水平得到进一步的提高。

二、总体要求

因为本学期是学年的第二学期,具体工作比较繁多,再加上人手较少,所以对工作的要求就非常高,这就要求具体工作应该更加细致、严谨,如中招高招报名工作是不能出现任何疏漏的。要按时保质保量的完成自己负责的各项具体工作和学校的布置的临时性工作,不拖拉、推诿,圆满完成各项工作目标。

三、具体工作

1、开学前排好课表,并做好临时调课安排;

2、开学第二周统计好教学简报并打印成册,组织高招照相;

3、三月底或四月初计算出上学期教师量化分数;

4、四月份中招实验加试体育加试报名及赴考,高招报名、体检工作;

5、四月底或五月初组织高中学生会考报名及赴考工作;

6、五月中旬组织一次学生评教,小升初宣传,中招报名;

7、六月上旬组织高考学生赴考的准备工作,中旬检查教师教案、作业、听课记录、教研组活动记录等,下旬做好中招考试赴考的各项准备工作;

8、六月底组织全校期末考试,计算本学期教师各项考核;

9、根据学校安排组织月测或期中考试,每月月底计算教师月工资考核;

10、每周四做好护校值班工作;

11、做好教务处日常工作及各种临时性工作;

12、作为一名中共党员,还要完成学校党支部安排的各项任务。

2023年公务员个人工作计划样本


第一章“xx”林业电子政务建设回顾

电子政务是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。新时期下的林业发展离不开林业电子政务,加快林业电子政务,带动林业现代化,既是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择,也是历史赋予我们的光荣使命。

1.1建设现状

林业电子政务建设起步于XX年,XX年进入了飞速发展阶段,从当初几台电脑的局域网,发展成为以省、、县、乡镇四级联网的林业广域网为支撑,以视频会议、网上审批、远程监控、信息发布、空间地理信息、数据中心等应用为基础的林业电子政务体系。

1.2主要成效

一是启动“信息高速公路”建设,建设完成了省、县、基层工作站四级联网的网络体系。XX年底,11个县林业局全部与林业厅政务内网联通,省、、县三级联网的内网体系建成。XX年底,各乡镇工作站联入全省林业政务内网,省、、县、基层工作站四级联网的“信息高速公路”初步构建。

二是建设完成了三级联网的视频会议系统。XX年初,全面融入了省林业厅、11个设区、95个县林业局三级联网的视频会议系统。

三是建设启用了行政许可网上办证办公系统,实现了所有办证点采伐证和运输证的网上办理。XX年底,各县(区)和部分乡镇林业工作站配备了正式办证人员,一律使用网上办证系统,停止手工办证。

四是完成了边境木材检查站和重点林业防火区监控系统建设,搭建了互联网远程监控的全球眼平台。省级以上自然保护区和国家森林公园联入了平台,实现了远程视频监控;

五是整合门户网站、林业产权交易中心信息发布平台和场供求信息服务平台,建设综合信息发布系统。融入了江西省产权交易中心网,免费为全国各地林农和企业发布供求信息。

六是开展森林资源管理地理信息系统建设,打造数林业。该系统实现了对重点公益林、省级公益林、退耕还林工程等资源数据的矢量化处理。

1.3存在的问题

一是全林业系统电子政务人才仍严重缺乏。主要体现在两方面:一是、县林业局缺乏专业人员;二是大部分县没有专人专岗,流动频繁,技术难以衔接和沉淀。

二是林业电子政务建设还需整合。主要表现在信息化建设政出多门,一些部门没有征求信息中心就开展信息化项目建设,导致数据接口及标准不一,为以后整合埋下了隐患。

三是林业电子政务建设投入不足。

1.4林业电子政务建设必要性

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》指出:“大力推进国民经济和社会信息化,是覆盖现代化建设全局的战略举措”。在可持续发展战略中,要赋予林业以重要地位;在生态环境建设中,要赋予林业以首要地位。这就必须全面开展林业系统电子政务建设。林业电子政务建设在我当前的生态环境建设中和将来的知识经济社会中具有重大的作用。

素来有“六山一水两分田,还有一分道路和庄园”之称。委政府十分重视林业的发展,提出了“山上办绿色银行”、“希望在山”和建设“绿色生态”的战略目标,林业将是这项战略目标的主体,又是社会经济可持续发展的基础。林业电子政务建设是实现现代林业的重要手段,是提升林业整体水平的重要抓手。因此,加快我林业电子政务建设的步伐是迫在眉睫的任务。

第二章“xx”林业信息化规划发展思路

2.1指导思想和原则

林业电子政务建设的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照现代林业建设总体部署、《全国林业信息化建设纲要》、《全国林业信息化建设技术指南》和《江西省林业信息化建设规划》的要求,以“加快林业信息化,带动林业现代化”为目标,围绕“一套网络、六个应用系统”的建设目标,继续融入全省四级林业政务网络,整合各项林业应用系统,建设完备的数据中心和应用系统,实现数林业。

根据这一指导思想,我林业信息化建设要坚持以下原则:

1、统一规划。强化级顶层设计和综合统筹,按照国家和省关于信息化与电子政务的统一要求,避免重复建设、孤立建设和各自为政。

2、整合共享。最大限度地利用现有的网络、硬件、软件、数据、信息和人才资源,促进各级层、部门、单位间的互联互通、业务协同与集成,减少资源浪费。

3、先进实用。加强用户与开发者的沟通与交流,坚持先进性与实用性的统一,确保先进性,争创系统网络平台与系统功能达到国内一流水平。

4、保障安全。采取积极措施,加强硬件,软件的网络组建的安全技术保障,并在管理上建立有效的内部安全机制,切实杜绝安全隐患。

2.2需求预测与发展目标

需求是环境、技术和时间的函数。这是需求的特征。一个电子政务工程项目的需求,首先要看该政府部门所处的环境,包括已有的信息技术装备和系统、人员信息化的准备情况,以及系统所针对的业务流就信息化而言的成熟度。此外,还要看适用的信息技术是什么,生命周期有多长,成本有多高。

现代信息技术产品的生命周期短则三年,长不过五年,不是立即要用的,轻易不要纳入系统的需求之中。所以,需求也是随时间而变化的。对于一个不成熟的业务流,不应该急于将其信息化。否则,这个系统最终的命运不是作废就是没完没了的改动。

林业面对新的科技革命的挑战和全面推进林业建设的历史要求,为加快构建我现代林业高技术体系,以信息化带动林业现代化。要求江西林业系统有一个高速宽带、安全可靠、传输稳定、费用低廉的网络基础环境,同时建立林业基础信息资源共享平台。需要围绕林业信息化重大技术、重大系统、重大产品进行研究开发,通过系统集成和应用示范,逐步建立我数林业技术体系,促进我林业信息化和林业现代化进程。

我林业信息化建设的总体目标是:以“加快林业信息化,带动林业现代化”为目标,围绕“一套网络、六个应用系统”的建设目标,融入了全省省、、县、乡镇工作站四级联网的林业政务内网体系,实现全乡镇工作站网络覆盖;以全林业空间地理信息系统为平台,整合林业行政许可网上审批、产权交易、远程监控、网上办公、应急指挥、资源监测监管等各项林业应用,建设完备的数据中心和应用系统,实现林业数化、信息化、现代化。

2.3主要任务

根据我林业信息化的发展目标再结合我的实际情况,确立了林业信息化的几大主要具体任务:

1、融入全省省、、县、乡镇工作站四级联网的林业政务内网办公体系。“xx”期间,根据林业业务应用系统的推进进度,逐步将林业政务内网部署到各乡镇林业工作站和国有林场,实现四级林业部门办公网络的互联互通、信息共享。

2、实现林业局及下属单位办公自动化和融入全省省、、县三级联网公文传输系统建设,实现办公自动化、无纸化和移动办公。完善办公自动化建设,融入省、、县三级自成体系的办公自动化系统,实现横向与委、政府,纵向与省厅及各县(区)林业局的公文网上收发、档案管理、资产管理和个人办公等;融入三级联网的公文传输系统,实现与委、政府以及三级林业部门之间的公文传输,提高公文传输效率。

3、建设完善全林业远程监控全球眼平台。一是对原有重点防火林区、木材检查站等远程实时监控的基础上,逐步实现对各重点防火区和检查站远程监控的全覆盖;二是建立对森林资源、野生动物等的远程监测点,实现对野生动物、森林资源等情况的远程监测。

4、配合省林业厅建设完成全统一数林业整合平台。在省林业厅的指导下开展全林业空间地理信息系统建设,在森林资源二类调查和林改林权档案资料的基础上,建设完成全森林资源地理信息系统和林权宗地地理信息系统,再依托上述两系统建设完成全生态公益林、退耕还林、森林防火、森林病虫害防治、野生动植物保护与自然保护区、国有林场及森林公园、古树名木等空间地理信息系统;整合行政许可网上审批、产权远程交易、远程监控、网上办公、应急指挥、资源监测监管等其它应用系统,实现双方数据接口互通,数据交互共享;开发完成数据更新系统,实现相关地理信息系统系统矢量数据、数据因子等的定期或即时审核和更新。

第三章保障措施

3.1组织保障

1、推进电子政务的建设,必须按照统一组织领导、统一规划实施、统一标准规范、统一网络平台、统一安全管理的“五统一”工作思路,在省林业厅信息中心的统一部署下,分步、分层稳步推进,有效促进全省林业电子政务建设规范、有序、健康地发展。

2、加强组织领导。加强各级林业机构的林业电子政务组织结构的建设,负责林业系统电子政务建设过程中各项工作的统筹安排和协调,把林业电子政务作为“一把手”工程来抓。

3、统一规划,加强协作。全林业电子政务建设要与国家、政府有关电子政务建设相结合,与全省业务现代化建设相结合,充分依托全省电子政务网络。

4、加强与国家林业局、省林业厅电子政务建设领导机构、电子政务建设管理机构的协作与沟通。通过沟通争取各方面支持,保证我林业系统电子政务建设得到省林业厅的重视,造就更为优良的建设环境。

5、电子政务建设需要大批既熟悉专业技术知识,又了解政务机关工作职能的复合型人才,要建立完善人才吸引机制,加强现有人员的培训。

6、电子政务建设要体现“为民服务”的宗旨,电子化公共服务是为民服务与电子政务的结晶,主要包括在线信息服务、在线办理、电子民主等内容,抓好电子化公共服务是为民服务宗旨的实际体现。

7、电子政务建设的政策法规是一个动态增长的体系,随着电子政务建设的推进,更多的政策法规将配套出台,而一些旧有的政策法规也将随之改变,这是一个动态的过程。要尽快结合国家、省、已有的政策法规,建立完善我林业电子政务相关的规定,最终形成我林业电子政务建设的规定框架体系。

8、统一标准是确保系统互联互通,促使信息共享、业务协同的基础。电子政务建设必须依靠标准化的支撑和保障,尤其要发挥标准化的先导作用,以确保其技术上的协调一致和整体效能的实现。实施要统一规划、统一标准,通过标准化的导向、协调和优化功能来减少重复建设、提高建设效率、确保系统的安全可靠。统一标准是互联互通、信息共享、业务协同的基础。标准化是电子政务建设的基础性工作,它如同“纽带”一样将来自不同方面的各个业务环节有机地连接起来并确保彼此间的协同工作。

9、在采购、安装、设计上实行严格的招投标制度,在各项工程质量上实行严格的工程监理制度。

10、电子政务建设不仅仅和政务机关内部有关系,更多地是改善为民服务的质量,增强与社会公众的联系,所以,在电子政务建设过程中,要重视宣传,做好有关的宣传工作,吸引社会公众、政务机关共同参与到电子政务建设中。

11平台要统一标准,利用统一平台,促进各个部门的互联互通、资源共享,基本形成统一的电子政务内、专、外各个网络平台,在运行中逐步完善。

3.2资金保障

加大资金投入,合理使用建设经费。各单位要加大对电子政务建设资金的投入,合理安排系统建设经费和日常维护培训经费。要本着经济、实用的原则,提高资金使用效率,切忌好高骛远、铺张浪费。可以考虑通过设备交换、借用和旧设备重复利用等手段,提高现有设备的使用效率;配置硬件、软件、甚至应用系统时,首先要考虑能否利用公用资源。

第四章“xx”林业电子政务建设展望

随着“xx”林业信息化各项建设的完成,林业电子政务将进入一个全新的阶段,林业逐步实现林业信息化、数化和现代化。随着全省省、、县、乡镇林业工作站(所、场)四级联网的“信息高速公路”全线贯通,我各级林业部门之间实现互联互通、信息共享;接入全省统一的数林业平台,该平台将依托“信息高速公路”实现全森林资源、林权宗地等林业空间地理信息数据建库和动态更新,整合所有林业行政许可网上办理业务、森林资源监测、野生动植物物、森林防火和木材检查站远程监控等全球眼平台与空间地理信息系统数据交互;依托委、政府和省林业厅的政府内网,实现全林业无纸化办公。

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