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基本公共卫生服务整改报告之四

2023-01-08
基本公共卫生个人总结 基本公共卫生工作计划 国家基本公共卫生工作计划

基本公共卫生个人总结。

只有准备充分,后面的工作才能真正达到水到渠成的效果。当我们开展新工作时,通过方案来找到好的定位和突破点,制定方案可以明确工作目标,可能你现在正在为方案而烦恼!为满足你的需求,小编特地编辑了“基本公共卫生服务整改报告之四”,大家不妨来参考。希望你能喜欢!

根据县公共卫生专业机构对我单位基本公共卫生服务工作督导中存在的问题,卫生院高度重视及时召开公共卫生科、村卫生站工作会议,研究整改方案和下一步工作安排,现将整改情况汇报如下:

一、 制定整改方案:03KKK.COM

1、公共卫生科负责涂家辖区全面基本公共卫生服务指导、管理工作。各村卫生站配合公共卫生科开展好服务工作,确保指标任务的完成。

2、对县公共卫生专业机构指出的问题限期整改落实到位,公共卫生科负责落实对辖区存在问题督促整改落实到位。

3、村卫生站必须按照公共卫生科安排的公共卫生工作落实到位,确保村级公共卫生目标任务的完成。

4、加大指导考核力度,定期汇报工作进展情况到公共卫生科。

二、整改后的阶段性成效:

1、加强了组织领导,制定相关文件及考核制度,完善组织管理。

2、加大了居民健康档案电子录入工作,规范内页资料的填写齐全,确保档案资料和电子档案资料的合格率,确保了指标任务的完成。

3、制定了详细完整的健康教育工作计划和制度,认真开展了对政府和学校健康教育工作指导,按时每月开展健康教育知识讲座并积极

指导村卫生站开展健康教育宣传活动。

4、按时分村每月开展好预防接种工作,未出现预防接种事故和暴发流行,规范使用信息化建设并完成了每月信息化录入工作,提高了疫苗接种率,做到了表、卡、证、网四一致。

5、建立健全各项传染病管理各项工作制度,及时准确上报传染病报告卡,严格了自查工作,加大了艾滋病随访、管理工作,规范了结核病奖惩制度的落实,确保了目标转诊任务的完成。

6、规范了妇幼报表的填写和资料分类管理,建立了例会制度,做好了特殊检测登记工作,加大叶酸发放,规范了出生医学证明的调查、管理、发放等工作。

7、各村将主要存在的问题进行集中学习及时限期整改,整改后各项工作取得有效改进,老年人、慢病管理及相关资料,电子档案完成较好,但居民健康档案改进稍差,一些相关信息及数据仍然缺乏真实性完整性。

三、存在的问题:

1、部分从事公共卫生人员素质偏低,工作积极性还有待提高。

2、个别村医生业务素质偏低,积极性不强,村卫生室发展不平衡。

3、二类疫苗宣传不到位,接种率不高。

四、下一步工作安排:

1、加强健康教育工作力度,重点对学校、政府健康教育制度、宣传栏建设的指导工作,及时完善相关资料。

2、加强村医生的政治教育及业务培训,提高村医生责任心及业务水平。

3、针对居民健康档案、老年人、慢病管理存在的问题,加大整改力度,落实相关奖惩制度,争取在第二轮督导中将存在的问题改进达90%以上。

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「报告分享」社会服务实践报告之四


平时做事无计划,急时做事无头绪。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们必然需要编制一份完整的方案,方案是我们未来行动的指南,方案要撰写哪些相关内容呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《「报告分享」社会服务实践报告之四》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。

所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了寒假社会实践活动,在一家菜馆里做了10天的服务生。

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,提高自己的社会适应能力。

在这工作日子里,一切都还好,但也遇到了一些小麻烦,但是最后都能很好的解决。礼貌用语和行为举止在公众下要时刻注意,脸上要时刻保持笑容,多说温和吉祥的话,多为顾客着想,听到传唤服务员,不管在哪个服务区,先大声答应来回应客人,做到三个多一点,走楼梯靠边多一点,见到客人多一点微笑,见到卫生多一点动手,与客人交流以和为贵,不要以貌取人,遇到稍许刁钻顾客要知道退一步海阔天空,学着隐忍……

尽管在这十天里,我的手被开水烫伤过,被顾客刁难过,被经理批评过,被酒精炉割破手指,摔坏过碗碟,但是,我知道我经历了一次成长。充分认识到学到了再多的理论,如果它不能很好的指导实践,解决实际问题,那么它永远只是理论,没有实际意义,就像纸上谈兵。

社会百面,餐馆拙见。我在一个月的时间里,尽全力去融入社会,感知社会,我对自己说,遇到难题,不要轻言放弃,在放弃前再努力一次,告诉自己,对于过去不曾后悔,因为付出过,奋斗过,加油!

在为期十天的社会实践中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己

在工作中的言行举止:

1. 首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的

工作环境,笑对每一位顾客。

2. 我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要

服务的上帝。

3. 注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者

应该做到的本质。

4. 在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练各项规章和章程,保证上班

的工作效率。

5. 按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

6. 上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。

7. 处理突发事件言遇事冷静、理智以餐馆与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报。

8. 保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。

经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。

第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机。

第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是对自己的能力作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。

第三:肯努力,我一直非常信奉一句话,“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及,其实只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃,说不定你距离成功就差一步,而你却放弃了!要勇于面对各种挫折,挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

第四:谦虚做人,我们本来对于社会上的知识知之甚少,我们千万不能骄傲自大,自以为是,那是肤浅的表现,我们要谦虚做人融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,我们要听取、耐心、虚心地接受。

经过这一次的寒假打工,社会实践,我真的是长了不少的见识,增长和很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园,走进社会大染缸去。

我积极的倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值,我我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会,所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质,当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。

我们只要了解了社会的需求和自己所长,就会很快找到自己社会中的位现代大学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情况,甚至连新闻都懒得看,更不用说社会锻炼,所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向,拿着自己的简历不知何去何从,只知道自己学的是什么专业,却不知道自己能干什么, 以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼,空一肚子墨水却不知如何用,很多用人单位不愿招聘应届毕业生,都愿吸取有工作经验者,因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作,这是多么可悲的事情,这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议,为了我们今后更好更快地投入到社会当中去,为了我们早日实现我们的人生价值,为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会,让我们积极投入到社会实践中去吧!

工作整改报告(篇四)


很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。当我们想要做某一个项目时,我们必然要将方案给制定好,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,如何才能真正的写好方案呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“工作整改报告(篇四)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

根据市卫生局《南安市安全生产委员会关于下发全市立即开展全市安全生产大检查方案的通知》现结合我院安全生产有关内容,我院组织人员对上述各项工作进行了认真的自查和整改,现总结报告如下:

一、检查内容

(一)安全生产情况:院安全生产管理领导小组对全院进行了一次彻底检查,包括各项安全生产规章制度制定及落实情况。用电及消防情况,易燃、易爆、麻毒药品等危险品管理以及医疗安全管理等项目,具体情况如下:

1、组织领导

领导责任制落实情况良好,成立了由院长为组长的安全生产领导小组,值班人员到位,各项规章制度健全。

2、预防医疗事故方面

落实了医疗安全的各项核心制度,急危重症患者的抢救措施到位。医疗安全的各项硬件设施完善,供应室、手术室等科室设施建设规范。医疗废物处理的各项规章制度健全,处理方式符合标准,做到了有专人管理并责任到人。

3、突发公共卫生事件应急处置和医疗卫生保障方面

针对可能发生的突发公共卫生事件和灾害事故,制定有相关应急处理预案,成立了医疗卫生应急救援队伍,保持通讯畅通,建立医疗救援、卫生防疫等应急物资储备。

4、治安保卫和消防方面

建立了突发事件应急预案,完善了治安保卫和消防职责、工作制度,人员值班落实到位。重点要害科室的防护责任措施落实。

(二)医院内感染及消毒安全

1、成立了医院感染管理委员会和医院感染管理办公室,有具体的办公人员,工作人员职责明确。

2、制订了《医院感染管理制度》、《医院感染控制方案》《医院感染控制、隔离措施》《消毒隔离制度.《合理使用抗生素管理办法》《消毒灭菌效果监测制度》《治疗室消毒隔离管理制度》《供应室、手术室、产房消毒隔离制度》《产房保洁措施》《医疗废物处理管理制度》等医院感染预防、控制制度。

3、制订了医院消毒隔离登记制度,对消毒效果进行了检测。

4、全院医务人员均参加了有关医院感染知识的培训。

二、发现的问题

1、消防器械未落实到位。

2、感染制度落实不到位,消毒效果监测不够及时,登记不全,未作监测分析。

3、部分医务人员对医院安全生产不够重视,存在麻痹思想。

三、整改措施

1、立即安装好合格的消防器械。

2、召开职工大会,对医院感染制度、医院感染有关知识进行再培训,制订考核制度,对违反有关医院感染的科室和人员进行处罚,立即对全院的消毒情况进行检测并作出分析,对消毒措施不规范的,进行改正。

3、进一步完善各项管理制度,特别是预防和控制医院感染有关制度,做到感染管理制度完善、感染管理组织健全、感染控制措施到位、感染管理人员职责明确,保证感染控制目标的实现。

服务整改方案5篇


本文为零思考方案网推荐专题“整改方案”相关内容。

服务整改方案【篇1】

服务质量整改措施的会议记录

近日,武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会,市公交集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。

会上,播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信,古琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通报了一季度受理投诉情况,总结归纳了六大类投诉问题,提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点整改的措施。

孙文锋副主任宣讲了新制定的《市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的'通知》,对开展投诉受理人员培训,提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉,及时解决市民的诉求;明确工作责任,完善投诉管理制度;加强督促检查,实行有责投诉考核;定期通报,认真整改;建立互通机制,方便信息查询等六个方面提出了严格的要求。

吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问题,强调要提高承诺整改工作的认识,强化驾驶员的教育;基层管理人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准;加强信息沟通,减少投诉;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容车貌等五项工作,督促检查落实,形成驾驶员的自觉行动。

金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提高认识,高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建章立制、加大整改力度,严肃处理、严格处罚违规行为。通过“三个到位”即:贯彻工作到位、落实现场管理到位、督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工作,加强责任心,增强责任感。他详细分析了占比较大,问题较突出投诉的成因,如:不二次进站、大间隔等。要求各单位把好回复投诉的审核关,提高回复投诉的水平和落实承诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及时通报曝光,并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好整改。通过全体公交人员的共同努力,力争在今年的电视问政中交上一份合格的答卷。

服务整改方案【篇2】

提高通信服务质量整改措施

为扎实贯彻诚信服务、放心消费提升服务水平、提高客户满意度,更好的为全县人民做好通信服务,xx县xx分公司针对当前服务现状和服务中存在的诸多问题,下大力,动真格,多种举措并施,狠抓服务改进提高。一方面针对第一季度服务检查情况,对各部门存在的问题进行了通报,提出了具体整改要求,下发整改通知书,限期整改。另一方面,对XX年第三方满意度测评和XX年第一季度客户投诉情况进行周密分析,查找问题原因,并制定了服务整改措施,分别明确了责任单位,现将整改情况汇报如下:

一、开展思想教育,解决认识问题。组织全员学习服务规范,礼貌用语,统一员工思想,提高认识,端正态度,增强搞好服务工作的主动性与自觉性。

二、明确岗位职责,实现到位管理。学习推广涿鹿县联通分公司基础管理的先进经验,并进一步明确各部门、各岗位职责范围、工作标准,做到职责明确、责任到位、不留缺口;建立对部门及其主管的评价和问责制度,用制度保障尽职负责,实现管理到位。

三、加大培训力度,提高员工素质。特别是加强对营业人员和社区经理的服务质量规范知识和业务知识培训。

四、优化业务流程,提升工作效率。组织对业务和维护流程进行全面梳理,按照服务一线、方便客户、简捷严谨的宗旨,要求营业员充分理解掌握各项业务知识,变成自己的语言讲解给用户。

五、组织开展评比,激发创新服务。组织开展贯穿全年的服务质量评比活动,通过表彰奖励星级营业员、服务标兵,激励服务人员爱岗敬业,创优服务。

六、加强与代办业务单位的联系沟通和业务培训,改善代办服务质量。

七、 认真执行首问负责制,对不认真执行或推委扯皮的责任人,每次扣发50元。

八、努力解决问题电缆的维修与更新,对XX路、XX路的通信线路进行了全面改造,80%的住户实现光纤到户,大大提高了通信服务质量。

九、投入资金改造硬件,增加了便民服务设施:

1、营业厅安装了24小时服务的自助缴费机。

2、安装大型电子显示屏对各项业务及资费进行公示。

3、设立vip专席,方便大客户办理业务。

4、设立专职业务引导员,引领帮助用户办理各项业务。

5、设立业务演示专区,专人负责现场演示各项联通业务及手机各项功能操作。

服务整改方案【篇3】

为深入贯彻落实教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神,切实解决小学生放学后托管问题,办好人民满意教育,结合区各小学实际情况,制定本实施方案:

一、总体要求和基本原则

(一)总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,以促进小学生身心健康发展为落脚点,以服务学生、家庭和社会为宗旨,着力破解学生放学后,家长下班前孩子难以接回、无人看护的问题。按照教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(教基一厅〔2017〕2号)和《省教育厅等四部门关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动通知》(吉教联〔2018〕14号)文件精神,着力破解“三点半难题”,解除群众后顾之忧,使人民群众教育获得感明显增强。

(二)基本原则

1.坚持自愿参加。以服务学生、家长为宗旨,着力破解“三点半难题”。本着家长自愿参加的原则,充分尊重家长需要和意愿,由有需要的家长自愿报名,接受课后托管服务。

2.坚持以学校为主体。课后托管服务由学校组织实施,在教育局的指导下和监督下进行,确保托管科学、规范、安全、有序。

3.坚持规范操作。各校在本方案指导下制定本校的实施方案,完善制度,落实责任,规范操作。以学生自习、为个别学习有困难的学生提供辅导,以帮助学生培养兴趣、发展特长为主。坚决不允许利用课后托管时间进行集体授课、补课。

4.坚持以安全为主。加强课后服务安全管理,发挥学生校园保险作用,切实保证课后服务期间学生安全问题。

二、实施范围、课后托管时间及实施步骤

(一)实施范围

从2020年秋季开学开始,在城区各小学全面实施课后托管。

(二)托管时间

托管时间:星期一至星期四(法定节假日、寒暑假除外)下午3:30放学后至5:00(夏季可延长至5:30)。每周五下午3:30放学,3:30-5:00为教师集备或者政治、业务学习时间。

(三)实施步骤

1.调查动员阶段:

各个学校要成立课后托管工作领导小组,召开教师大会,做好教师动员工作,向家长做好宣传工作。

2.工作准备阶段:

学校制定课后托管工作实施方案及安全预案等各项制度,进一步明确托管工作职责分工,上报教育局审核。结合学校实际确定特色活动科目、教师、场所等,为实施课后托管服务做好准备。

3.实施阶段:

课后托管开始实施,学校课后托管工作领导小组对托管服务全程监督管理,进一步明确职责,确保托管服务安全运行。教育局也将加强对课后托管的过程性监管和指导,对学校课程设置和活动安排进行规范。

三、托管服务师资力量、课程内容、管理形式

(一)师资力量。学校管理和服务工作要由校内教师自愿承担,要筛选身心健康、业务能力精专的教师负责具体工作,学校和教师要签订责任状。

(二)课程内容。采取作业辅导加特色活动课的形式,其中特色活动以体育、艺术、社团活动为主,将琵琶社团活动纳入其中。不得利用课后托管时间进行集体授课、补课,不得将课后托管作为学校教学的延伸。

(三)管理形式。以“静态辅导+动态活动”为基本托管运行模式,主要以学校为主,以班级为单位组织实施。

四、托管经费来源、使用、管理

(一)托管经费来源

根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求,“各地可根据课后服务性质,采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定服务性收费或代收费的,应当坚持成本补偿和非营利性原则。按有关规定由省级教育部门和价格主管部门联合报省级人民政府审定后执行。”基于我区实际,拟采用收取服务性费用的方式筹措课后服务经费。考虑我区的学校实际、教师工作量、家长承受能力等,同时借鉴其他县市的收费标准,我区收费标准拟暂定为每生每月80元,按月收取。将来省相关部门确定统一收费标准后,如有偏差再依据规定重新核算。

(二)托管经费的使用

课后服务经费专项用于保障学校开展课后服务所产生的开支,如参与课后服务的一线教师、带班领导、后勤保障人员的补助费和因开展课后服务而产生的水电费、开展活动所用设备和耗材的购置、管理运行经费及集体培训等。各学校要定期公示托管经费的使用情况,经费不得截留、挤占和挪用。

(三)托管经费的管理

区教育局财务科、监察室对资金管理和使用情况进行指导和监督,要确保托管经费专款专用。

五、托管服务程序

是否参与课后托管服务,由学生和家长自愿选择。参加托管服务的学生,由家长向学校提出书面申请,经学校同意并公示确定后,学校与家长签订托管协议,按照本校工作方案实施。学校要成立课后服务领导小组,实行领导带班制度,每天由副校级领导和中层干部督促检查课后服务情况,同时设定专人以年组或者楼层为单位进行监管,做到全程有效监管,确保课后服务安全。

六、保障措施

(一)加强组织领导

实施学生课后托管服务,事关百姓福祉、事关社会和谐,事关青少年健康成长。区教育局成立工作小组,全面负责学生课后托管服务工作的谋划、指导和监督。局相关科室、直属部门、各小学校要统一思想,切实把学生课后服务作为民生工程抓实、抓好,积极稳妥推进。

(二)强化学校主体责任

学校要制定完善的服务方案和管理制度,负责学生课后托管服务工作的具体实施,要成立组织机构,每学期要制定详细的课后服务方案和应急预案,做到分工明确,责任到人,要建立学生安全保障机制、家校联系制度、准入和退出机制、公示制度、课后看护日志等各项管理制度和机制,做到集中有人监管,活动有安全措施、进出有统一组织,保障工作安全有序开展,要建立信息平台,用信息化手段提升托管的科学化水平。课程设置要科学合理,学校要审核任课教师的教学内容,并给予恰当的指导,确保课后托管服务让学生满意。要加强对参与课后托管服务教师的在岗培训,树立全心全意为学生服务的观念。

(三)加强安全管理

要加强课程设置、活动场所、设施设备的风险预评估,同时积极协调保险公司,将该时段纳入校方责任险和学生校园意外伤害险的承保范围。各学校要树立“安全第一”的思想,建立托管服务安全管理办法,做好活动安全预案,保障师生的安全,确保托管服务顺利实施。

(四)坚持利民惠民

课后托管服务坚持成本补偿和非营利原则,严禁以课后服务名义乱收费。贫困家庭学生参与课后服务的给予适当的费用减免政策(以建档立卡为主的贫困学生,每月按收费标准减免一半费用),让贫困家庭的孩子也能享受到托管服务,确保惠民实事落到实处。

(五)坚持家校协作

加大宣传力度,增进家长和社会的理解和认识,形成良好的舆论环境,学校要在每学期开学,通过发放告知书、信息提示、召开家长会、签订托管协议和责任书等形式,明确学校、社会、托管人员和学生的权利义务,切实界定清楚责任、保障各方知情权。定期征求家长意见,及时完善改进课后服务工作质量。要建立以区政府教育督导室为主,社会评价机构参与的督导评估体系,切实加强课后托管的过程性监管和指导,对在检查和督导中发现的违规行为、依法依规严肃处理。

服务整改方案【篇4】

一、本市产生城市生活垃圾的居民和单位应当按照物价部门核定的标准(详见附表)缴纳生活垃圾服务费。生活垃圾服务费用于我市生活垃圾的清扫、收集、运输、处理及环卫设施的配套建设和维护。

二、改革生活垃圾服务费收费方式。

三、市城市管理部门是市生活垃圾服务费征收管理的行政主管部门。

四、市城市管理部门委托市水务集团、房产公司、供水实业有限公司等供水企业和自备水源单位。对供用水服务对象(包括居民和单位用户)收取水费时按照下列规定一并收取生活垃圾服务费:

(一)由供水企业直接抄表到户的居民用户。

(二)已实行物业管理的小区的居民用户。其物业管理费中应当剔除原计入的`生活垃圾服务费;未实行抄表到户的由物业服务企业在缴纳其水费时一并缴纳其生活垃圾服务费。物业管理小区内由物业服务企业承担的环卫作业费用,由城管部门根据物业服务企业的实际工作量从收取的生活垃圾服务费中予以返还。

(三)以总表计量的用户。由供水企业在收取水费时一并收取。

其生活垃圾服务费仍由城市管理部门直接收取。房屋建设项目生活垃圾服务费按照现行方式征收。未纳入城市供水管网供用水服务的居民和单位。

五、居民和单位可采取现金柜面(含银行、邮政储蓄、超市、供水企业营业网点等)委托银行代扣或者自助缴费等形式。

六、具备清运能力的单位自行清运本单位产生的生活垃圾的免收其自行清扫、收集、运输环节的费用。

七、本市低保户免缴生活垃圾服务费。

八、市城市管理部门应当按照国家、省有关规定。对委托代收生活垃圾服务费的供水企业支付代收手续费。具体办法由市城管、财政部门与供水企业另行制定。

九、生活垃圾服务费实行收支两条线管理。具体办法由市财政部门会同市城市管理部门另行制定。生活垃圾服务费资金使用情况要定期公布。

十、城市管理部门应当采取有效措施。提高环卫作业服务质量。对不按照规定缴纳城市生活垃圾服务费的由城市管理部门按照相关法律、法规和规章的规定予以处罚。

十一、财政、物价、水务、民政、房产、税务等部门和市城投公司、供水企业等单位。配合做好生活垃圾服务费收费方式改革工作。

服务整改方案【篇5】

为进一步做好学校教育服务工作,办好社区满意的教育,按照《成都市中小学生课后服务实施意见》和《成都市温江区中小学生课后服务实施细则》的相关要求,结合学校实际,现制定温江区寿安学校课后服务工作方案。

一、指导思想

课后服务是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的举措,是进一步增强教育服务能力,使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。学校根据家长需求和学生身心特点,利用有效时间、空间,开展课后服务工作。

二、坚持原则

(一)自愿选择原则课后服务以学生家庭的需求为原则,由学生家长自愿选择。

(二)统筹协调原则课后服务工作与学生减负工作结合,与学生综合素质发展结合,与学校特色发展结合。

(三)坚持公益原则课后服务工作采取政府支持,家长合理分担运行成本,不以盈利为目的。

(四)安全第一原则课后服务工作落实安全责任,规范服务行为,加强安全管理,确保师生安全。

三、组织实施

(一)领导小组

组长:杨华忠校长(负责总体规划安排)

副组长:杨启贤副校长(负责安全及制度建设)

徐世宏教导主任(负责课程设置及考核)

督察员:范远光办公室主任支部书记(负责过程监督)

家委会代表(负责家校联系)

组员:黄雪梅、伍玉梅、蒋勇、杨波、刘晓勇、各年级组长(负责具体落实)

(二)服务时间

1、2年级:3:30--5:303、4年级:3:30--5:405、6年级:3:30--5:507-9年级:4:15—6:00

(三)服务内容

专业辅导、拓展阅读、兴趣活动、拓展训练等。

(四)服务方式

课后服务以课程设置的方式进行开展,由本校本班教师在完成正常教育教学工作任务后,分班进行课后服务,确保服务质量,并进行过程和阶段考核评价。

四、经费保障

课后服务经费,采取财政补贴和家长自愿缴纳相结合,家长承担部分不高于180元/生.月(具体以上级部门文件要求为准)。用于开展课后服务工作的水电费、消耗品购置、器材维护、购买社会服务和课后服务工作人员劳务补助等。实行学月预收和学期结算的方式,并做好收费项目和收费标准公示,接受相关部门的管理和监督。

五、工作安排

1、政策宣讲:4月28日行政管理人员会、29日班主任会(部分家长会)分别宣讲课后服务相关政策。下午3:30以《告家长书》的方式,将课后服务工作方案告知家长,并填报自愿参加课后服务申请表,然后学校与家长签订课后服务安全协议书。下午4:20召开全体教职工工作会,宣讲师德要求、工作预设和工作要求。

2、发放告家长书:4月30日以《告家长书》的方式,将课后服务工作方案告知家长,并填报自愿参加课后服务申请表,然后学校与家长签订课后服务安全协议书。

3、4月30日-5月6日教导处徐世宏牵头设置课后服务课程和人员安排并制定课程开展的质量评价要求,副校长杨启贤牵头草拟保障课后服务工作安全、有序进行的各项管理制度。

4、5月6日——10期间试行开展首次课后服务。

六、工作要求

1、学校加强课后服务的值班值岗,巡视检查。强化安全检查和门卫登记管理制度,制定并落实考勤、监管、交接班制度。

2、家长是学生课后服务的重要责任方和重要参与方,与学校共同担负课后服务时段学生的监护责任,家长应该按照课后服务结束时间按时在指定地点接孩子。学校家委会协助学校开展课后服务工作。

3、课后服务工作要在认真贯彻落实教育部《中小学校减负措施》精神,不加重学生课业负担的前提下进行。学校不借机进行集体补课和上新课,不以课后服务名义乱收费。

最新报告: 酒店卫生自检自查整改报告范本其六


万事提前做好周全的准备,是很有必要的。在我们不知道工作该如何实施时,我们必然要将方案给制定好,方案是实施某项具体工作的文件,想要写好方案需要注意哪些呢?下面是小编帮大家编辑的《最新报告: 酒店卫生自检自查整改报告范本其六》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

1、安全检查表在安全评价中的地位、作用及应用安全检查表实际上就是一份安全检查和危险诊断的项目明细表、备忘录。

近年来,在工程项目的劳动安全卫生预评价、验收评价、现状综合评价和专项评价中均得到了较为广泛的应用。

但因安全检查表形式简单,部分评价人员低估了它的作用;或因编写检查表内容需针对具体危险,参阅大量的标准、规范、规程,工作量很大,而不愿采用安全检查表,且在应用安全检查表中还存在一些问题。

1安全检查表的地位和作用1.1安全检查表的编制以消除、控制危险为目的安全评价就是风险评价。

辨识、分析、评价工程项目存在的危险最终目的是消除、控制危险有害因素以达到可接受程度。

消除及控制危险是评价的宗旨,以此为目的编制的安全检查表,正是评价宗旨的具体体现。

1.2检查内容就是消除及控制危险的具体措施纵观安全检查表中各项检查内容,均是对具体危险的消除或控制措施,是工程项目必备的安全生产条件。

全面落实这些安全措施,可大大提高企业本质安全文化水平。

因此,针对评价单元编制的安全检查表,应该对本单元内的各种危险分别制定详尽的安全技术控制措施和相关安全管理措施。

1.3检查内容中已具备项反映出安全水平现状,是现实评价依据安全检查表中各项内容,对照工程项目现状(处不同阶段现状不同),逐项实施检查,已具备项(预评价时是指可行性研究报告中提到的措施)反映出工程项目业已存在的安全措施,对相应危险起到了控制或消除的作用。

在有些评价方法中(如美国道化法、英国蒙德法、我国重大危险源评价法),这些已具备项是确定安全补偿系数值(以降低现实危险性)的依据。

在验收评价中,还将对已具备的控制措施的效果进行评价。

1.4未具备项是指出评价建议的依据未具备项是工程项目存在的事故隐患,在验收评价和现状评价中应以限期整改建议提出,在预评价中应建议在初步设计中采纳,为安全生产提供安全条件,提高工程项目的本质安全水平。

1.5安全检查表为企业安全管理提供依据安全检查表中所列各项检查内容均是针对系统危险实施控制有效措施,保证各项措施可靠,就能预防事故发生。

特别是验收评价和现状评价所编制的安全检查表,内容详尽、具体且密切结合工厂实际,受到企业的好评,为企业安全检查和安全管理提供了依据,是企业的宝贵财富。

1.6工程项目的安全评价离不开安全检查表安全评评价方法很多,各有特点和使用范围,在一个评价中选用几个达到评价要求即可。

笔者体会,其他评价方法可以选用,但安全检查表法不可缺少。

2安全检查表在评价应用中存在的问题2.1轻视其作用,少用或不用检查表曾见到某大型化工企业的预评介报告用道化学及蒙德法进行了财产损失的大量计算,只提到火灾爆炸和中毒危险,未考虑其他事故类型,也没有采用检查表法,对预防火灾爆炸中毒的建议措施难以做到全面、具体,更缺少预防其他事故措施与建议。

2.2检查内容太笼统无法判定安全检查表中的内容条款是针对工程项目实际情况,就控制具体的危险采取的针对性措施,在实施检查时可明确判别。

但有的检查表中太笼统概括,本应列出多项检查内容方可具体判定的却归结于一句话,如某表中一项检查内容为:“油品码头应符合《装卸油品码头防火设计规范》(JTJ237-99)的规定”或“汽车加油站应符合《汽车加油加气站设计与施工规范的规定》(GB50516-xx)的规定”等。

2.3检查内容重点不突出工程项目往往存在多种危险,控制危险的措施更是繁多,列举详尽难以做到,尤其在预评价阶段。

安全检查内容在主要危险的关键控制措施方面应不漏项,以突出重点。

2.4照抄“规范”条款缺少针对性这一问题的表现有两种形式:一是照抄设计“规范”、“规程”条文,如《石油化工企业设计防火规范》中第5.2.3条原文“甲B类液体固定顶罐或压力储油罐除有保温层的原油罐外,应设防日晒的固定式冷却水喷淋系统或其它设备。

”此段文字是“泛指”多种易燃液体和几种不同储油罐的,当我们评价液化石油气球罐时,“泛指”已不存在,此时应为“液化石油气球罐应设防日晒的固定式冷却水喷淋系统”;二是照抄其他报告中相关检查表条款,在未吃透工程项目和未消化规范规程条文的前提下,盲目抄、搬会导致缺少检查针对性,甚至发生张冠李戴的错误。

2.5详略不当预评价阶段列出过多工程细节的安全检查内容和安全管理内容,而针对主要危险的检查项目却有遗漏。

3编制安全检查表注意事项掌握工程项目实际内容,熟悉工艺流程、设备,危险有害因素分析正确,危险控制依据的法规、标准、规范为最新版本并深刻理解条款含义。

3.2按评价单元编写各评价单元工程内容、危险类型、事故模式不同,消除及控制危险的措施也不同,因此应按不同单元分别编制不同的安全检查表。

就是情况相似的两个单元,原则上也需用各自的检查表,因为还要分别检查判别各项检查内容。

对一个复杂工程项目若用一个检查表易使检查项目遗漏。

3.3检查内容分类编写在一个检查表内,应按工程内容分类编写。

如:对一个油罐区可以从平面布置、防火堤、油...

编辑推荐:服务员见习汇报之四


在我们的日常生活中,我们很多时候都会用到方案,写好实用文对自己也是一种肯定,方案范文怎么写好呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“编辑推荐:服务员见习汇报之四”,相信能对大家有所帮助。

这一周,每天上班的心情都比上坟还沉重,盼星星盼月亮就盼着九点下班。这样的心态,只能说明我还没真正的热爱这一份工作,因为每天所付出的体力劳动令我对工作的目的再次产生怀疑,为什么总是要搞卫生,为什么总是要上碗筷,为什么总是要加茶水?感觉自己就是一个当苦力的,跟会计不沾边的。

我不知道公司的会计或者分店的会计具体要核算的是什么内容,应该是存货(库房)的进出,财务(营业额)的收支,成本(有公司配送的原料)的核算,收入费用(由管理或销售之类所承担的费用)的计算,每日的报表估计是这样的。至于这些需要核算的项目到底是怎么来的,我们要知道,这就要了解店面是怎么操作的,出了多少单实习报告,用了多少原材料,水电都要清清楚楚,明明白白,不能有半点的含糊,这就要落实到每一项工作。但我不明白这跟搞卫生,上碗筷,换骨碟,斟茶水,上菜有什么联系,做这几项工作有什么意义。

在前堂跟工作有最大联系的,我觉得是下单,但主管不让我们下单,还把我安排在出单口,就做上菜这一项工作。我问主管怎么不让我们学下单,他说,菜谱你都记住了吗?我说天天都很忙,没时间看菜谱,就是刚来的时候看过一下而已。组长说,怎么没时间看呢?我昨天刚啊娟(跟我一起来实习那个)做完餐前准备还有一个小时玩呢,言下之意是每天的餐前准备工作就这些,做得快做得好就有时间去看菜谱了,更深层的意思是说我没做好该做的。我说,有时间带着她玩也不看菜谱哦。我知道这样说是对上级的挑衅,很不尊重的,但我脾气就这样,人敬我一尺,我就敬他一丈,人损我一毫,我就损他十分。

这样的我给人的感觉是我行我素,爱理不理的。

就因为这一点,张主管找我谈话了。他说观察出我给人的感觉是不尊重上司,我说我怎么不尊重别人呢?他说组长交代的做的事情或者指出你所犯的错误,你都爱理不理的。我说她叫我做任何事情我都有去完成,她指出我的不足我也有听啊。主管说,都有去完成,完成的程度怎样?昨天叫你备的柠檬水你加水以后有没有调到40度?有听,有人是一边走一边听的吗?确实没有,我开始意识到自己所犯的错误。就算很愧疚很难过很歉意的,也只有自己清楚,别人通过我的脸部表情所看到的是就是我一副爱理不理,我行我素的样子,别人会觉得我不尊重对方。一些表面的工作该做的还得去做,说是圆滑也好,世故也好,这无可厚非的对自己的发展有很大的帮助,一个微笑一个问候不会损失什么,但带来的收益是不可估计的,上级觉得这个下属对他很尊重,教他的东西也多一点,对做起事情来是事半功倍的。

做服务员也是,对上级有最起码的尊重,他会更耐心的教我们每一样东西,会做事的前提是会做人,这就是一同来到如轩工作,啊娟学的比我快的直接原因实习报告,也是为什么她有下单机的登陆号和密码而我还没有的间接原因,最根本的原因就是她比我勤快实习报告,虚心。

我以为服务员面对的只是顾客实习报告,其实不然,除了是一名服务员外,我们还是五仁的员工,我们还要面对同事,除了是五仁的服务员以外,我们还是社会的一份子,我们更要面对整一个社会,尊重他人就是尊重自己。

张主管给我上了一课,这是学校没教过我的,爸爸妈妈没教过我的。

严师出高徒,我知道陈雪梅组长很想把我教的更好,两个月后交一个出色的实习生给公司,只是我的态度和工作热情令主管和组长都很失望,恨铁不成钢的。我辜负了他们的厚望,我看得出他们都很器重我的,我感到很抱歉。

记得平安夜我收到了绩效违纪单,因为我上菜是把菜心和青菜弄错了。那天情绪特别的低落,心情特别的糟糕,但愿明天能保持好状态,做得更好。希望我内心真正的热爱这一份工作,不再带着沉重的心情上班,不再盼星星盼月亮盼着下班,平安夜,许一个美好的愿望。

课后服务整改方案最新模板八篇


项目的正常实施,离不开合适的方案当开展一个项目时,做方案是我们首先要面对的事,对于人员的分工情况也应在工作方案中具体写明。关于方案应该怎么写呢?小编经过搜集和处理,为你提供课后服务整改方案最新模板八篇,为防遗忘,建议你收藏本页!

课后服务整改方案(篇1)

根据上级业务部门对我院的半年督导检查中,基本公共卫生工作存在的问题进行整改,并按照国家基本公共卫生服务规范的工作要求,按时、按质、按量完成各项工作任务,不断提高服务质量,有效促进医改工作的顺利开展。整改方案如下:

1、加强领导,落实责任。

由院长亲自抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实,统筹安排,并落实人员。从即日起,要求每月总结一次基本公共卫生服务项目工作进度,按照工作进度情况调节工作方向、方法,争取按时完成各项指标任务。

2、加强公共卫生人员管理

公共组人员负责对村医的指导和督导,村医生负责完成纸质健康档案填写,并及时订正电子健康档案信息,有计划的做好健康档案的编码和归档保存。

3、完善健康档案的分装、归档和保存。

4、量化各项工作任务,扎实推进基本公共卫生服务项目工作,按照项目各项工作的要求,指派专人负责各项工作任务,各负其责,按时完成指标任务,如:健康教育资料的整理、免疫规划的各项工作等。

5、加强免疫规划工作的管理

免疫规划工作是基本公共卫生工作中的一票否决制,必须加大适龄儿童的预防接种工作,保证接种率达98%,增加接种次数,每周接种2次,每月共12次以上。降低可预防性疾病的发生,保护广大儿童的身体健康。

6、健康教育

(1)加强院内健康教育,组织完善健康教育活动并有记录,制定年度计划。

(2)平时加强健康教育宣传力度,多元化宣传。

(3)提高居民基本卫生健康知识知晓率。

(4)督导村级宣传栏及时更换。

7、居民健康档案

(1)不断规范居民健康档案内容,档案资料补齐。逐步提高居民健康档案建档率和档案的使用率,确保到9底达到规范化档案。

(2)提高老年人健康档案规范化管理,建立新的健康体检表,内容完整,做到档案动态管理等情况。

8、儿童保健

提高3岁以下儿童系统管理率,系统管理率达85%以上。开展保健宣传活动并及时记录活动资料。

9、孕产妇保健工作

(1)及时对孕产妇摸底,早孕建卡工作,产前、产后的随访表的填写要规范,并及时录入信息系统。

(2)加大妇女病检查,宣传教育工作。

10、慢病管理

慢性病的随访管理中存在随访率随访质量不高的情况,要提高随访质量,对随访对象进行健康教育,随访后及时记录随访登记表。加大对35岁以上人群慢病筛查。

(1)高血压、糖尿病患者每季度随访1次,并在预约时间的`前后10天内完成,新发现的患者要及时进行管理和信息录入。

(2)重性精神病随访率有待提高,缺乏相关健康宣教和药物治疗的经验。重症精神病人分级管理。

11、加强传染病及突发公共卫生事件的报告和处理。

12、卫生监督协管

(1)档案内容填写不完整欠准确,项目不齐全。

(2)规范医疗机构公共场所卫生监督检查次数,每季度1次。

(3)学校、公共场所、医疗机构档案建立,信息填写的完整

(4)加强农村集体聚餐信息收集完善,填写资料齐,无漏报,未报现象。

13、管理团队

(1)加强例会每月一次。

(2)加强责任医生团队精神,提高随访率。

(3)每季对责任医生的督导一次。

以上存在的问题我院及时进行整改,如还有不足之处望领导指出,我院会虚心接受及时改正。

课后服务整改方案(篇2)

20XX年10月28日由城西社区卫生服务中心带领工作人员及公共卫生成员来我社区督导公共卫生服务项目。

一、其存在的问题如下:

1、健康教育活动归档不及时。

2、精神病人管理率偏低。

3、儿童保健管理库、底数低。

二、整改方案:

1、健康教育活动应及时归档。

2、提高精神人管理率。

3、提高孕产妇及儿童管理率。

交通社区卫生服务站

20XX年10月28日

课后服务整改方案(篇3)

一、指导思想

开展中小学生课后服务,是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措,是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。为满足小学生课后在校服务需求,缓解学生家长实际困难,完善社会服务体系,根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》,结合我校实际,以丰富校园生活,促进学生全面发展为指导,激发学习兴趣,发展个性特长,促进学生身心健康成长。现就双井小学开展小学生课后服务提出如下实施方案。

二、实施原则

小学生课后服务工作遵循“家长自愿,校内实施,有效监管”的原则。

第一,是否参加课后服务,由学生家长自愿选择。学校事先征求家长的意见,主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施,在自愿的前提下,由家长向学校提出书面委托申请,并报名登记。

第二,课后服务安排在校园内进行,并合理利用学校现有条件。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。第三,完善安全管理制度,切实加强保障课后服务学生安全。制定并落实严格的考勤、监管措施。

三、组织领导

成立课后服务领导工作小组。校长任组长,全体教师为成员。领导工作小组主要做好以下工作内容:

1.制订好活动方案,落实具体的活动小组,提出明确的活动要求;

2.根据实施情况及时总结,及时调整有关兴趣小组(内容、指导教师、学生等等);

3.每天查看每班活动是否开展,活动是否正常,存在什么问题,定期召开会议,进行交流、总结,努力使兴趣小组活动开展得富有成效。四、具体活动安排

(一)课后服务领导小组组长:李国强组员:全体教师

(二)课后服务活动内容根据学校的实际情况和学生年龄特点,一、二年级安排教师免费看护学生写作业,三至四年级本着“充分发挥学生的积极性主动性,课堂教学和课外活动互相配合,互相促进,照顾学生的兴趣和特长,因地、因校制宜”的原则,以切实减轻学生学习负担,在活动中学习,在活动中进步为目的。以班为单位进行活动,根据学生的年龄特征、心理特征及兴趣爱好,兴趣小组课程设置如下:三—六年级:书法、写作、阅读、口语辅导、绘画。

(三)课后服务活动形式课外活动采用班级为单位活动方式。

班级活动:组织活动必须由教师分工负责,学生有组织、有计划的活动,不得随意活动,活动内容以班为单位做好计划,由班主任每周填写活动记录,期末上交学校存档,作为学校检查落实情况的依据。

课后服务整改方案(篇4)

一、总体要求

开展中小学生课后服务,是强化校内教育,帮助家长解决按时接孩子放学困难的重要举措,是促进学生学习、培养学生兴趣、促进个性发展、发展素质教育的重要途径,是激发学校办学活力,增强教育服务能力,使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。各地各校、各有关部门要认真学习贯彻全国、全市教育大会精神,提高政治站位,站稳人民立场,增强“办人民满意教育”的思想和行动自觉,高度重视并做细做实中小学生课后服务工作,积极构建课内外相结合的良好育人生态。

开展中小学生课后服务工作须坚持以下原则:

1.属地管理为主,部门合力推进。课后服务工作坚持市(县)区属地管理,各地教育行政部门要担负起中小学生课后服务的管理职责,同时加强与各有关部门的沟通协调,发改、财政、人社等部门根据职责共同推进。

2.公开服务事项,主动接受监督。开展课后服务的学校要公开服务时间、服务内容、服务方式、安全措施、收费事项等,主动接受学生、家长和社会监督。

3.坚持自愿选择,解决群众急需。学生是否参加课后服务,由学生家长自愿选择,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加,不得因此增加学生课业负担。

4.发展学生素质,创新服务模式。根据学生身心发展特点,开展丰富多样的课后服务,培养学生兴趣爱好,促进学生综合素质提升。

二、工作安排

1.服务范围。课后服务的范围为小学、初中学生。

2.服务时间。课后服务一般从周一至周五下午放学后开始,结束时间不晚于18:00。具体服务时间由各地教育行政部门根据实际情况规定,不同季节可适当区别。

3.服务对象。课后服务对象是本校在读的正常放学后按时离校有困难的学生(寄宿学生和乘坐校车的学生除外),优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难儿童和中低年级学生等亟需服务群体。

4.组织方式。有课后服务需求的学生家长依照学校相关规定自愿提出申请,经学校审核后统筹安排,统一组织。具体安排由学校负责,学校要充分利用管理、人员、场地、资源等方面的.优势,积极开展课后服务工作,也可与当地(青)少年宫、青少年活动中心、妇女儿童活动中心、科技馆、社区活动中心等机构开展合作,联合提供服务。课后服务原则上以一学期为相对固定期。

5.服务内容。课后服务要因校制宜,量力而行,服务内容可以包括:

(1)集中完成作业。安排学生在指定场所自主完成作业,并可进行学生作业个别答疑,提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。鼓励利用网络“名师课堂”等面向学生开展个性化学习辅导。

(2)学生社团活动。安排学生参加各种社团和兴趣小组活动。学校要立足本校实际和特色建设,开展覆盖面广的、满足学生兴趣爱好的各类社团活动,可依托体育、科技、文化艺术等部门,充分挖掘和重点建设体育训练、科学技术、文化艺术、传统工艺等各类社团或兴趣小组,为学生提供“菜单式”服务。

(3)自主阅读交流。安排学生在阅览室等区域自主阅读或开展读书交流活动。

(4)组织专题教育活动。学校统一安排专题教育等其他有益活动。活动安排要体现实践性、体验性、自主性。

(5)其他根据学校特色开展的活动。充分发挥各类课程基地等学习场所的作用,促进课后服务与转变学生学习方式的有机结合。

三、组织实施

1.制定实施方案。我市中小学生课后服务工作从2019年春学期2月25日起正式实施。各地教育行政部门要根据本《意见》精神,经与当地发改、财政、人社等部门沟通后,制定本地区实施方案,并于2019年2月11日前报市教育局基教处。

2.学校为主实施。各中小学校要结合实际,主动承担课后服务工作,尽可能满足学生的需求。学校要制定具体的实施办法,将开展课后服务的具体方式、服务内容、人员安排、容纳人数、社团活动菜单、收费事项等信息及时告知学生及家长,方便学生家长自愿选择,提出申请。

3.加强队伍保障。鼓励学校教师发挥爱好特长、跨学科指导学生。支持各地各校组织社会专业人员、学生家长、高校优秀学生、退休教师等为学生提供各种专业化的服务,动员体育教练、民间艺人、能工巧匠、非物质文化传承人及社会热心人士等志愿服务力量,为学生提供形式多样的服务,提升课后服务能力。各学校及相关机构要对参与人员严格把关。

4.人员合理取酬。各地人社、财政部门在核定学校绩效工资总量时,对开展课后服务的学校,应当根据课后服务内容、时长等情况,适当增核绩效工资总量;增核的绩效工资总量,主要用于参与课后服务教师的分配。对学校外聘的参与课后服务的社会专业人员,可由双方协议确定有关劳务报酬,所需经费可从收取的费用中列支。民办学校开展课后服务纳入民办教育奖补政策体系。

四、保障机制

1.加强组织领导。开展课后服务涉及城乡千万学生,涉及学校、家庭和社会方方面面,涉及发改、财政、人社、公安、应急管理等各个部门的密切合作。市政府已将开展课后服务作为2019年为民办实事项目,我市还将把课后服务纳入对市(县)区政府履行教育职责考评的内容予以推进。各地要成立由政府牵头的领导小组,统筹协调开展课后服务的各项工作,确保安全稳定、群众满意。

2.落实经费保障。各地可根据课后服务性质,采取财政补贴、收取费用、社会捐助等方式筹措经费。收费标准按有关规定由市县价格主管部门、教育行政部门联合报本级人民政府批准后执行。实行收费服务的地区,应对经认定的家庭经济困难学生减免服务费。

3.争取社会支持。充分依靠和发挥学校理事会、家长委员会的优势,参与课后服务的管理并提供相关支持。结合社团服务,争取社会各方支持,帮助建设各类学生社团,鼓励向学校捐赠社团专业器材、图书资料,提供经费支持和各类志愿者活动。

4.加强监督管理。各地各校要建立课后服务相关制度,加强学校课后服务的管理。财政补贴及收取的课后服务费用等须专款专用,不得用于其他任何支出。学校主要负责人是课后服务的第一责任人,学校不得以任何方式强制或变相强制学生参加,也不得以任何方式拒绝或推诿有困难学生参与;任何学校不得利用课后在校时间集体上课。要加强学生活动安全管理,确保学生人身安全。各地各部门要高度重视、密切配合、加强督查,切实做好课后服务工作,共同为办好人民满意的教育而努力。

课后服务整改方案(篇5)

为进一步做好学校教育服务工作,办好社区满意的教育,按照《成都市中小学生课后服务实施意见》和《成都市温江区中小学生课后服务实施细则》的相关要求,结合学校实际,现制定温江区寿安学校课后服务工作方案。

一、指导思想

课后服务是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的举措,是进一步增强教育服务能力,使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。学校根据家长需求和学生身心特点,利用有效时间、空间,开展课后服务工作。

二、坚持原则

(一)自愿选择原则课后服务以学生家庭的需求为原则,由学生家长自愿选择。

(二)统筹协调原则课后服务工作与学生减负工作结合,与学生综合素质发展结合,与学校特色发展结合。

(三)坚持公益原则课后服务工作采取政府支持,家长合理分担运行成本,不以盈利为目的。

(四)安全第一原则课后服务工作落实安全责任,规范服务行为,加强安全管理,确保师生安全。

三、组织实施

(一)领导小组

组长:杨华忠校长(负责总体规划安排)

副组长:杨启贤副校长(负责安全及制度建设)

徐世宏教导主任(负责课程设置及考核)

督察员:范远光办公室主任支部书记(负责过程监督)

家委会代表(负责家校联系)

组员:黄雪梅、伍玉梅、蒋勇、杨波、刘晓勇、各年级组长(负责具体落实)

(二)服务时间

1、2年级:3:30--5:303、4年级:3:30--5:405、6年级:3:30--5:507-9年级:4:15—6:00

(三)服务内容

专业辅导、拓展阅读、兴趣活动、拓展训练等。

(四)服务方式

课后服务以课程设置的方式进行开展,由本校本班教师在完成正常教育教学工作任务后,分班进行课后服务,确保服务质量,并进行过程和阶段考核评价。

四、经费保障

课后服务经费,采取财政补贴和家长自愿缴纳相结合,家长承担部分不高于180元/生.月(具体以上级部门文件要求为准)。用于开展课后服务工作的水电费、消耗品购置、器材维护、购买社会服务和课后服务工作人员劳务补助等。实行学月预收和学期结算的方式,并做好收费项目和收费标准公示,接受相关部门的管理和监督。

五、工作安排

1、政策宣讲:4月28日行政管理人员会、29日班主任会(部分家长会)分别宣讲课后服务相关政策。下午3:30以《告家长书》的方式,将课后服务工作方案告知家长,并填报自愿参加课后服务申请表,然后学校与家长签订课后服务安全协议书。下午4:20召开全体教职工工作会,宣讲师德要求、工作预设和工作要求。

2、发放告家长书:4月30日以《告家长书》的方式,将课后服务工作方案告知家长,并填报自愿参加课后服务申请表,然后学校与家长签订课后服务安全协议书。

3、4月30日-5月6日教导处徐世宏牵头设置课后服务课程和人员安排并制定课程开展的质量评价要求,副校长杨启贤牵头草拟保障课后服务工作安全、有序进行的各项管理制度。

4、5月6日——10期间试行开展首次课后服务。

六、工作要求

1、学校加强课后服务的值班值岗,巡视检查。强化安全检查和门卫登记管理制度,制定并落实考勤、监管、交接班制度。

2、家长是学生课后服务的重要责任方和重要参与方,与学校共同担负课后服务时段学生的监护责任,家长应该按照课后服务结束时间按时在指定地点接孩子。学校家委会协助学校开展课后服务工作。

3、课后服务工作要在认真贯彻落实教育部《中小学校减负措施》精神,不加重学生课业负担的前提下进行。学校不借机进行集体补课和上新课,不以课后服务名义乱收费。

课后服务整改方案(篇6)

为深入贯彻落实教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神,切实解决小学生放学后托管问题,办好人民满意教育,结合区各小学实际情况,制定本实施方案:

一、总体要求和基本原则

(一)总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,以促进小学生身心健康发展为落脚点,以服务学生、家庭和社会为宗旨,着力破解学生放学后,家长下班前孩子难以接回、无人看护的问题。按照教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(教基一厅〔2017〕2号)和《省教育厅等四部门关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动通知》(吉教联〔2018〕14号)文件精神,着力破解“三点半难题”,解除群众后顾之忧,使人民群众教育获得感明显增强。

(二)基本原则

1.坚持自愿参加。以服务学生、家长为宗旨,着力破解“三点半难题”。本着家长自愿参加的原则,充分尊重家长需要和意愿,由有需要的家长自愿报名,接受课后托管服务。

2.坚持以学校为主体。课后托管服务由学校组织实施,在教育局的指导下和监督下进行,确保托管科学、规范、安全、有序。

3.坚持规范操作。各校在本方案指导下制定本校的实施方案,完善制度,落实责任,规范操作。以学生自习、为个别学习有困难的学生提供辅导,以帮助学生培养兴趣、发展特长为主。坚决不允许利用课后托管时间进行集体授课、补课。

4.坚持以安全为主。加强课后服务安全管理,发挥学生校园保险作用,切实保证课后服务期间学生安全问题。

二、实施范围、课后托管时间及实施步骤

(一)实施范围

从2020年秋季开学开始,在城区各小学全面实施课后托管。

(二)托管时间

托管时间:星期一至星期四(法定节假日、寒暑假除外)下午3:30放学后至5:00(夏季可延长至5:30)。每周五下午3:30放学,3:30-5:00为教师集备或者政治、业务学习时间。

(三)实施步骤

1.调查动员阶段:

各个学校要成立课后托管工作领导小组,召开教师大会,做好教师动员工作,向家长做好宣传工作。

2.工作准备阶段:

学校制定课后托管工作实施方案及安全预案等各项制度,进一步明确托管工作职责分工,上报教育局审核。结合学校实际确定特色活动科目、教师、场所等,为实施课后托管服务做好准备。

3.实施阶段:

课后托管开始实施,学校课后托管工作领导小组对托管服务全程监督管理,进一步明确职责,确保托管服务安全运行。教育局也将加强对课后托管的过程性监管和指导,对学校课程设置和活动安排进行规范。

三、托管服务师资力量、课程内容、管理形式

(一)师资力量。学校管理和服务工作要由校内教师自愿承担,要筛选身心健康、业务能力精专的教师负责具体工作,学校和教师要签订责任状。

(二)课程内容。采取作业辅导加特色活动课的形式,其中特色活动以体育、艺术、社团活动为主,将琵琶社团活动纳入其中。不得利用课后托管时间进行集体授课、补课,不得将课后托管作为学校教学的延伸。

(三)管理形式。以“静态辅导+动态活动”为基本托管运行模式,主要以学校为主,以班级为单位组织实施。

四、托管经费来源、使用、管理

(一)托管经费来源

根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求,“各地可根据课后服务性质,采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定服务性收费或代收费的,应当坚持成本补偿和非营利性原则。按有关规定由省级教育部门和价格主管部门联合报省级人民政府审定后执行。”基于我区实际,拟采用收取服务性费用的方式筹措课后服务经费。考虑我区的学校实际、教师工作量、家长承受能力等,同时借鉴其他县市的收费标准,我区收费标准拟暂定为每生每月80元,按月收取。将来省相关部门确定统一收费标准后,如有偏差再依据规定重新核算。

(二)托管经费的使用

课后服务经费专项用于保障学校开展课后服务所产生的开支,如参与课后服务的一线教师、带班领导、后勤保障人员的补助费和因开展课后服务而产生的水电费、开展活动所用设备和耗材的购置、管理运行经费及集体培训等。各学校要定期公示托管经费的使用情况,经费不得截留、挤占和挪用。

(三)托管经费的管理

区教育局财务科、监察室对资金管理和使用情况进行指导和监督,要确保托管经费专款专用。

五、托管服务程序

是否参与课后托管服务,由学生和家长自愿选择。参加托管服务的学生,由家长向学校提出书面申请,经学校同意并公示确定后,学校与家长签订托管协议,按照本校工作方案实施。学校要成立课后服务领导小组,实行领导带班制度,每天由副校级领导和中层干部督促检查课后服务情况,同时设定专人以年组或者楼层为单位进行监管,做到全程有效监管,确保课后服务安全。

六、保障措施

(一)加强组织领导

实施学生课后托管服务,事关百姓福祉、事关社会和谐,事关青少年健康成长。区教育局成立工作小组,全面负责学生课后托管服务工作的谋划、指导和监督。局相关科室、直属部门、各小学校要统一思想,切实把学生课后服务作为民生工程抓实、抓好,积极稳妥推进。

(二)强化学校主体责任

学校要制定完善的服务方案和管理制度,负责学生课后托管服务工作的具体实施,要成立组织机构,每学期要制定详细的课后服务方案和应急预案,做到分工明确,责任到人,要建立学生安全保障机制、家校联系制度、准入和退出机制、公示制度、课后看护日志等各项管理制度和机制,做到集中有人监管,活动有安全措施、进出有统一组织,保障工作安全有序开展,要建立信息平台,用信息化手段提升托管的科学化水平。课程设置要科学合理,学校要审核任课教师的教学内容,并给予恰当的指导,确保课后托管服务让学生满意。要加强对参与课后托管服务教师的在岗培训,树立全心全意为学生服务的观念。

(三)加强安全管理

要加强课程设置、活动场所、设施设备的风险预评估,同时积极协调保险公司,将该时段纳入校方责任险和学生校园意外伤害险的承保范围。各学校要树立“安全第一”的思想,建立托管服务安全管理办法,做好活动安全预案,保障师生的安全,确保托管服务顺利实施。

(四)坚持利民惠民

课后托管服务坚持成本补偿和非营利原则,严禁以课后服务名义乱收费。贫困家庭学生参与课后服务的给予适当的费用减免政策(以建档立卡为主的贫困学生,每月按收费标准减免一半费用),让贫困家庭的孩子也能享受到托管服务,确保惠民实事落到实处。

(五)坚持家校协作

加大宣传力度,增进家长和社会的理解和认识,形成良好的舆论环境,学校要在每学期开学,通过发放告知书、信息提示、召开家长会、签订托管协议和责任书等形式,明确学校、社会、托管人员和学生的权利义务,切实界定清楚责任、保障各方知情权。定期征求家长意见,及时完善改进课后服务工作质量。要建立以区政府教育督导室为主,社会评价机构参与的督导评估体系,切实加强课后托管的过程性监管和指导,对在检查和督导中发现的违规行为、依法依规严肃处理。

课后服务整改方案(篇7)

根据工作部署和《通知》要求,为扎实推进中小学课后服务再提升工作,结合《通知》具体实施情况,特制订本实施方案。

一、工作目标

落实政策,合理安排学生放学课后活动,加强规范管理,确保安全有序,实现有需要的学生全覆盖。促进服务协同发展,满足学生多元素质教育发展需求。

二、具体举措

(一)完善课后服务课程体系。

充分发挥作用,拓展课后服务资源,创新组织形式,探索课后服务融合路径,积极构建课程体系。一是打造灵活化课堂。二是建立常态化体美劳育课堂。三是构建高效基础托管课堂。四是打造多样实践课堂。

(二)提升课后服务整体水平。

丰富课后服务供给,利用特有的资源优势,发挥专业特长,设立符合专业背景、教学特长的项目,同时创设条件和平台,支持参加相关专业培训。

(三)强化课后服务经费保障。

要加强收费监管,收费标准、收费依据、支出情况。

三、相关要求

(一)提高思想认识。

提高站位,充分认识开展服务是支撑实现工作目标的重要举措,是减轻家庭负担和促进学生健康成长的重要手段,是进一步增强教育服务能力、提高教育质量、促进学生全面发展的重要途径,要切实增强责任意识和担当意识,不断提高工作水平和质量。

课后服务整改方案(篇8)

一、指导思想

全面贯彻党的十八大和历次全会精神,坚持立德树人,充分调动广大师生的服务意识,大局意识,立足工作实际,创新工作机制和方法,积极探索各具特色的课后服务工作模式,使学生健康成长,让家长放心、社会满意。做好中小学课后延时服务工作。

二、目标要求

(一)明确中小学生课后服务工作的总目标,做好服务工作

中小学生课后延时服务工作,是针对中小学生在学习日上学和下午放学后存在接送难等问题,利用中小学校在管理、人员和资源等方面的优势,在学校规定的课程教学之外开展的有利于学生健康成长的便民性服务措施。课后服务的总目标是做到中小学生“早到可进校、进校有事做、做事有指导、晚走有管护”。

(二)加强对课后延时服务的管理,责任到人

学校高度重视学生课后延时服务工作,切实加强组织领导,责任到人,设立了课后服务工作领导小组。

组长:郑晓云副组长:亓文苗芃

成员:石冬梅、张青、邵巍、赵新红、张鲁、尹平、李瑭、乔锋、李颖、刘梅、于洁

三、坚持学生家长自愿原则,学校统一组织实施

学生是否参加课后延时服务,由学生家长自愿选择,事先充分征求家长意见,主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等,建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。家长提出申请,经审核同意后,学校向家长明确双方职责和课后服务有关事项,由学校统一组织实施。经学校研究决定,下午课后延时服务放学时集体放学,请家长在止步线接孩子。接孩子的时间,一、二年级分为3个时间点,分别是4点、 5点、5点半,三至六年级分为2个时间点,分别是5点、5点半。

四、充分发挥学校、社会、家庭合力教育的作用,合理安排课后延时服务的形式内容

课后延时服务工作坚持教育性、科学性和安全性相统一的原则,以促进学生身心健康成长为主题,以组织丰富多彩的活动为主线,以学校教师为指导和管理主体,合理安排服务内容,切实发挥各方力量的作用。

五、强化安全意识,加强课后延时服务安全保障工

建立健全课后延时服务安全管理制度,对参加课后延时服务的学生切实负起安全管理责任。加强对师生安全意识教育,配备数量足够的值班人员,明确警卫和课后延时服务人员责任,强化门卫登记管理制度,制定并落实严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。

经理竞聘报告之四


很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。针对我们给自己制定的目标,我们免不了制定一份全面的方案,方案是实施某项具体工作的文件,如何才能真正的写好方案呢?以下是小编为大家精心整理的“经理竞聘报告之四”,希望能为您提供更多的参考。

一、竞聘报告的基本内容

(一)个人基本情况:姓名、受教育情况、技能等级、现任职务,以及个人基本的工作经历及取得的主要业绩。

(二)竞标摘牌的优劣势。竞标摘牌信息,以及竞标的优劣势。

(三)经营保障措施:围绕摘牌加油站的年纯枪量、非油销售收入、费用控制、损耗管理等考核指标,提出切实可行的经营保障措施,要求切合实际,简明扼要。

二、竞聘报告的基本格式

竞聘报告

年月日

各位评委:

一、简介

正文。

二、工作优势、思路

正文。

结语。

关于加油站经理后备人选选拔工作的通知

所属各单位,机关各部室:

随着公司网络建设步伐的加快,加油站的数量不断增加,为加强加油站经理后备队伍建设,落实“三基”工作,经公司领导班子研究决定,拟选拔一批加油站经理后备人选,现就选拔工作的有关事宜通知如下:

一、加油站经理竞聘演讲稿后备人选报名的范围

公司在岗人员(包括市场化用工)符合条件的均可报名。

二、报名时间

20xx年10月11日至21日

报名表填写要字迹清楚,用碳素笔填写。

三、报名地点

公司人力资源部

四、加油站后备人选的条件

1、年龄40周岁以下。

2、大专以上学历。

3、有两年以上销售管理经验或零售业、服务业工作经历。

4、忠诚企业,有较强的责任心、责任感和敬业精神。

5、具备良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识、安全意识和良好的独立工作能力,能熟练操作电脑,身体健康。

6、参加并通过加油站操作员中级以上职业技能鉴定考试。

机关干部、入职一年以上的大学生和复转军人条件可适当放宽。

五、选拔办法

1、考试。由加油站管理部出题,人力资源部组织具备条件的报名人员进行加油站应知应会知识考试,择优确定参加选拔大会人员。

2、面试。召开加油站经理演讲后备人选选拔大会。公司领导班子成员、机关中层干部、经营部经理和部分加油站经理任评委。参加选拔的员工每人作5分钟的演讲,演讲内容主要是:如果自己成为一名加油站经理,将采取哪些措施和办法搞好加油站经营管理工作。

竞聘演讲结束后,由评委采取无记名投票的方式选出10名加油站经理后备人选。为体现管人和管事相结合的原则,公司领导班子正职、主管零售副职的投票权重为10%,其他班子成员副职、加油站管理部主任和副主任为5%。经营部经理对本单位参加选拔的员工的投票权重为5%。

六、组织培训

加油站经理后备人选选拔结束后,公司将定期组织加油站后备人选培训班。由公司人事部门制定培训计划并组织实施。主要培训加油站基础工作知识、现场管理与服务知识、非油品知识、消防安全知识、企业文化知识、市场营销知识等。为保证培训质量,公司将邀请省公司加油站经理培训师授课。通过培训,进一步提高加油站经理后备人选的综合素质。

七、做好后备人选的培养工作

公司对加油站经理后备人选指定培养人,要有培养记录。培养人每季度要对培养对象进行一次综合评价,写明优缺点和努力方向,并把综合评价报公司人力资源部备案。

八、后备人选的使用原则

1、在本职工作岗位上建功立业、表现突出者优先使用的原则。

2、培训成绩突出者优先使用的原则。

3、在公司组织的技能竞赛等各类活动中成绩优异者优先使用的原则。

九、相关

各单位接到通知后,要认真做好宣传动员工作。要让员工充分认识到,加强加油站竞聘演讲后备后备队伍建设,是培养人才用好人才的需要,是员工成长进步建功立业的需要,是公司发展壮大的需要。公司在今后中层干部选拔任用上,将把具有丰富的一线管理经验的优秀加油站经理列入选拔范围,鼓励符合条件的机关年轻干部到加油站工作,为今后事业的发展打下良好的基础。

中国石油销售分公司

[报告范本] 导游见习报告之四


事在人为,而方案规划也需先行。面临随时可能开展的建设工作,一份优秀的方案是非常有必要的,方案的制定不是一件容易的事,怎样写出一份优质的方案呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[报告范本] 导游见习报告之四》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

一、实习概述

实习地点:xxx

实习时间:xxx

实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识:

导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。除了“认真”了,还要“熟练”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

(二)接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:

首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。

最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。

(三)另外,多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。

这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。

三、旅游行业

在实习中,我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。所以,感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范,在今年的5月1日,国家颁布了旅行社新条列并开始实施。

四、结束语

在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。

[报告系列] 幼师实习报告之四


平时做事无计划,急时做事无头绪。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们必然需要编制一份完整的方案,方案是我们未来行动的指南,方案要撰写哪些相关内容呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[报告系列] 幼师实习报告之四》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

一个多月的实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。以下是我的实习报告。

一、实习时间

20xx年X月X日

二、实习地点

XX幼儿园

三、实习过程

以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习第一次完整地观察了幼儿园一日的生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。

指导老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。如我们班有两个小朋友浪费洗手液,指导老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的,不能浪费,并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。

这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。我在实习初期的时候,看到小朋友椅子放得不整齐,我就会帮他们放好;他们告诉我饭菜吃不完,我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此。

经过指导老师提示后我才认识到我的行为的.后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。

小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具箩到室外自由活动的,我会趁这个机会和他们玩成一片,和他们聊天。我会扮演小偷,小朋友就拿着超人的玩具开着“警车”抓我。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。

一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事。相反地,我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏,哄他们。有一次,姚清乐请求我教她折花,我不以为然地答应了,因为我以为她很快就会忘记,但是她记得很清楚,而且每天都追着我问什么时候教她。我觉得很惭愧,因为我伤了一个纯真幼儿的心,我没有说到做到,失信于幼儿,我想是不可能令幼儿信服的。

于是,我郑重地向她道了歉,并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿,对幼儿要讲信用。

四、实习总结

我很庆幸能够跟XX幼儿园的小朋友及几位优秀的老师共同度过了一个多月的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是指导老师,她的音乐课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。

[优质报告] 采购见习报告之四


很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。为了贯彻落实工作项目的要求,我们需要不断得完善好自己的方案,制定好方案对于自己也是一种成长,怎样写出一份优质的方案呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[优质报告] 采购见习报告之四》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一、实习目的和实习要求

实习目的:毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,我们可以在实践中了解社会,去学习很多在课堂上根本就学不到的知识,由此打开视野,增长见识,将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习要求:实习岗位要求

二、实习单位及岗位介绍

新玛德集团成立36年,公司成立以来现分属4个生产基地 1、新丰电器厂 2、新笙电器厂 3、新得利电器厂 4、新象电器厂。现集团总员工有15000左右,主要以生产出口世界各地的电器产品为主。公司现在主要生产厨房家庭电器及个人护理电器(品种繁多,如:搅拌机、多士炉、电饭煲、咖啡壶、空气清新机、按摩器、吸尘机、风筒等等),产品远销海外。厂房位于深圳及清远。

采购助理工作岗位职责主要是协助采购员负责公司研发部,生产部原料的采购工作,制订采购流程,独立完成采购谈判签定合同,跟踪订单及时跟催确保产品按时到货等事宜。

三、实习内容及过程

关于在新玛德集团作为一名采购助理日常的职责,其中之一便是,负责生产部门的原料采购工作,由一个采购项目的形成到最后采购项目的结束,我在其中所担任的职责和我所学的东西,都是前所未有的。不仅要讲财务方面的相关知识熟练运用,还要接触一些之前我所没有认识的方面,比如《合同法》还有产品的检验,和项目风险管理以及可行性研究方案。 从生产部门提出采购申请,我便开始忙碌。因为摆在我面前的是一个采购项目的开始,期间: 作为采购助理,首先要搜索能够按照我们公司要求提供原料给我们的厂家,综合各个原料公司的报价和其方方面面的指数,确定几家原料公司,拟定几种采购方案和一种备选采购方案。如初步选定3-4家合适的原料公司这个样子,让他们之间形成相互竞争从而对我们公司而言拿到相对较低的价格,进而降低我公司的生产成本。

但是这只是第一步,接下类就是在相中的几家公司上报给上级采购部主管,征得主管的同意之后,由我们采购部派人去原料公司进行实地考察,还有就是对我们需要的原料进行样品检验,简单的随机抽样,将样品的合格率和样品的成本记录。之后便是由记录几家公司的数据,综合我们公司提供的采购要求对其中一家满意的公司签订采购合同。在这个过程中负责生产部原料的采购工作,制订采购流程,独立完成采购谈判签定合同,跟踪订单及时跟催确保产品按时到货等事宜之外。还要督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

最后就是将这项采购方案记录在档。这就完成了一项基本的采购。

而作为一个采购助理需要的.是:了解采购流程,谈判沟通能力强,懂原料品质及市场行情,协作能力好,懂初步的财务知识。了解商业合同相关信息,具采购,技术标准,质量监督多方面经验。

而我一开始做这方面的工作对流程不熟悉,还有谈判沟通能力欠缺,很多相关事宜准备不足等。但是经过几次采购任务的完成,我的这些不足都得到了相应的提升。当然作为一名采购助理还有就是在每一项采购任务进行时都要抓住当前的市场行情,和对合作公司进行理解和沟通这都是必须的。

有一次便是我们的采购一类食物搅拌机的气动马达,我们选中了广州市泰恩机电设备有限公司,和上海信舒机电设备有限公司以及黄石市黄凤机械有限公司。前面两家是私有企业,而后面一家是国有企业。相对而言国有企业的实力稍有强势,但是经过一番的了解广州市泰恩机电所经营的是意大利TSA气动马达,而上海信舒机电的优势也是经营欧洲气动马达,自从20xx年来就一直经销高品质的欧洲气动马达。就这方面而言三家公司的质量都是较高质量的。

而我们初步拟定的采购气动马达是 M53 系列,因为该产品清洁功能突出而且功能全面又是还是无油型号的。广州方面提供的是M53系列和M55是叶片式气动马达,同时他们公司还给我们推荐了微型叶片式气动马达BN系列和微型叶片式气动马达M400系列的给我们选择,上海方面都是给了我们小型叶片式气动马达28M(280W)及M系列单向旋转气动马达(100W-800W),M-R系列可逆转气动马达,而相对黄石市那边给我们的报价就相对低一点,但是他们给我们的选择就稍微少了一点,而且他们跟我们采购部门拟定的采购计划要求有点不合。最终我们采购部将重点放在了上海和广州这两家机电设备有限公司,通过拟定采购方案,我们采购部将方案交给了部门主管。主管同意我们的方案,而且当天下午我们采购部就派人去实地考察。将样品的相关数据发给了主管和采购部们的相关跟单人员。

最后我们通过数据发现,上海方面给我们的报价低了1%这相对于我们大规模的采购而言这是一笔可观节省费。广州方面虽然价格相对上海高了一点,但是他们给我们的优惠方案也是挺吸引人的,第一次的价格相对高,而第二次就会让利2%。在样品合格率和成本方面两家公司都没有谁劣谁优的情况下,选择相对优惠一点的公司才是我们采购部的一种可行方案。还有就是有一点上海给我们的物流方式是:选择他们公司物流模式,但是物流费用需要我们承担,但是广州方面在物流方面就好一点,他们给我们的方式是:让我们自己选择物流模式,不管是选择第三方物流模式还是 亚四方模式,他们公司都同意给我们承担一点,具体多少就看以后的合作。最终我们权衡左右,选择广州市泰恩机电设备有限公司,首先我们打算和广州方面长期合作。其次是我们认为他们给我们的优惠可以为我们的产品降低一部分成本,给我们公司的产品间接形成一种价格优势。

自然我们和广州市泰恩机电设备有限公司签订合约,三个后给了我们第一批马达,生产部门都是这次采购的马达质量真的不错,而且价格都合理。在这个采购项目完成之后我们部门也小庆了一次,突出的人员还得到了褒奖。

四 实习总结及体会

通过这次的采购我知道了一次简单的采购任务包括了财务方面的知识运用,和一些法律方面的运用。自己不仅要懂得了如何获取和掌握原材料品质和市场行情,在刚刚询价规划的一系列过程中都要好好的准备。在和厂商接触方面我学到了如何和他们有效的沟通。以及掌握一起基本的谈判技巧,也让我更深一层的了解合同法。一方面合同法是我比较不懂得地方,对于如何生效如何才是违约,如何在违约的时候如何通过法律途径维权,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。这些都是我之前很少接触也是欠缺的,虽然我不是合同方面的专职人员,但是在我这个岗位都是要有一定程度的了解和熟悉,经过这些时间的实习慢慢让我逐步了解合同法。这是我最大的收获。

其次便是如何加强一个团队的合作,首先当然是分工明确。每一个流程都要落实,就像我们采购的流程:从采购规划,询价规划,询价,选择来源,合同管理到最后的合同收尾。这个流程不是说一两个人就能独立完成的,而且这些流程里涉及到生产部门的生产和财务部门的资金,人事部门,而我也从中学到了如何从大局出发将各个部门如何的顺利各行其责,不管怎样这些部门都是所属公司的,因此从公司的利益为出发点这样各个部门之间的扯皮就少很多。

最后便是本次实习和我专业相关的,虽然实习的岗位是一个采购助理,但是人力资源方面的相关知识还是处处可见,就比如一个采购流程,从采购规划,询价规划,询价,选择来源,合同管理到最后的合同收尾。一个采购项目的开始和结束,这中间的过程是一个用人的过程,

人力资源管理:①某些职位的人应该怎样做,②什么人做最合适。这是一个规划的过程,从我自己的工作要素,到我的任务再到我的工作到职责。这些都是我实习工作所体会的,而给我印象比较深的还是每个工作人员的权限,当然为了保证职责的有效履行,这是我们必须执行的。还有便是关于人员的提拔,一个或者几个项目都做的很出色的人给予一定程度的奖励,这种奖励是一种制度。这种制度当然包括晋升机会。一个好的公司不仅仅要有好的制度,而且还需要一种执行力。从我三年所学专业知识和非专业知识而言,我个人认为学校给我们的只有理论知识方面的提升,实践方面灵活运用才是关键。所以我建议学校方面在给我们灌输理论知识的同时应该结合当今相关性很强的例子加以结合,巧妙的将例子和理论融合一体,这样更易我们的理解和接受,而不是一味死板的接受。

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