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小编推荐:市场营销项目策划书(2520字)

2022-11-14
市场营销活动策划方案 市场营销策划方案 珠宝市场营销策划方案

市场营销活动策划方案。

平时做事无计划,急时做事无头绪。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们或多或少都应该准备好一份方案,方案是实施某项具体工作的文件,你知道有哪些方案可以参考吗?以下是小编为大家收集的“小编推荐:市场营销项目策划书(2520字)”欢迎大家与身边的朋友分享吧!

市场营销项目策划书 篇1

一、 团队简介

二、 项目内容

(一)产品概况

(二)产品系列

三、 当前营销环境分析

(一)当前市场状况分析

(二)对产品市场影响因素分析

四、营销战略

(一)产品策略

(二)价格策略

五、项目评估收益

(一)销售目标

(二)预期收益

六、实施计划

(一)人员分配

(二)执行时间

七、经费预算

一、团队简介

在这秋高气爽的季节,六个满怀激情与梦想的大学生齐聚一堂,组成小模小样创业团队,以扎实的专业知识为基础,以高涨的创业激情为动力,以实现自我及团队的价值为目标,奋勇拼搏,追求卓越,用我们善于发现的眼光去探索未知,用我们无限的激情去创造梦想。 小模小样经营管理成员有:

邓田、彭修琼、代丽、龙鑫滢、罗泸、王简

团队成员拥有了良好的分工合作及团队协作精神,内部凝聚力强,责任心强,确保了各项业务的高效运转。每个人都有自己负责的区域,从团队的组建到产品的选择,以及产品的进货渠道我们都采取讨论式,采用最优的方法实施,从而提高整体效益。

二、 项目内容

(一)产品概况

本店主营女生饰品,其饰品均是由韩国引进,款式多样,无论是现代简约风格,古典奢华风格,波西米亚风格,还是浪漫主义风格,小模小样都演绎得淋漓尽致。

绚丽夺目的色彩,独具匠心的设计,高贵时尚的品味,相信小模小样饰品一定会成为众多女生珍藏的挚爱。

(二)产品系列

现产品以头饰为主,包括耳环、耳钉、戒指、手链、项链等时尚饰品。 手链包括甜美系列、简约系列、复古系列等。

三、 当前营销环境分析

(一)当前市场状况分析

1、竞争者

离校园不远的镇上,有较多的饰品店,但其价格比较贵。

2、营销环境

市场营销实训大赛是学院较大型的一次比赛,好奇心会引导同学们前来观看,容易引起人们的购买。

(二)对产品市场影响因素分析

1、人口

学院近3000人,女生占70%左右,占有相当大的比重,对饰品的需求量大,具有较大优势。

2、消费者的经济情况

现在的大学生的生活费基本在800元以上,减去食物的支出,每个月可支配收入较大,具有很强的购买力。

3、消费者心理分析

追求时尚与个性,彰显自我,注重自身装扮。

4、营销环境

市场营销实训大赛是学院较大型的一次比赛,好奇心会引导同学们前来观看,容易引起人们的购买。

四、营销战略

(一)产品策略

我们的目标消费者年龄段在18—25岁之间,这类消费人群崇尚个性化、时尚化、多元化,所以我们的产品定位为时尚、特别、个性。产品款式新颖独特,是吸引这类消费者的一大亮点。

(二)价格策略

因为我们的产品多数是以镀银和塑料为材质,所以产品是走低端路线,产品价格在1—12元之间。我们团队的经营理念为薄利多销,采用整数定价的方式来进行产品销售,但是产品品质绝对有保证。而且这一定价方式,适应于商院女生的购物特点“物美价廉”。

五、项目评估收益

(一)销售目标

前期,通过有效的宣传,让同学们对本店有一个了解并引起注意。我们预计达到销售额如下:(平均每人消费6元) 第一天:客流量30人,6×30=180元 第二天:客流量15人,6×15=90元 第三天:客流量 8人, 6×8=48元 合计:318元

(二)预期收益

在忽略人力成本的条件下:

销售利润=销售总额-产品成本-附加成本

即预期收益=318-150-80=88元

市场营销项目策划书 篇2

蜜饯类的产品多为水果制品,因此产地也多在水果聚集的南方,同时,由于其不易储藏,对温度湿度的要求,导致产品很多都成为区域性品牌,很难走到北方。究其产品本身而言,近年来也没有太大的出新之处,仅有也多为杏、梅而已,诸如菠萝蜜、枇杷等根据代表性的产品却罕有见到,大家都在相同的小饭碗里争食吃,却从不想拥有自己独有的。短线思维严重。

市场营销项目策划书 篇3

一、市场营销策划导入

1、拟定调研方案

2、设计调研技术

3、调研实施的组织

二、市场营销战略策划

1、市场定位策划

2、市场细分与目标市场选择策划

3、市场定位过程与策划过程

4、市场竞争策划

5、企业形象策划的开发与设计

6、顾客满意策划

7、顾客满意指标

8、顾客满意度

9、顾客服务满意的策划

三、市场营销战术策划

1、产品策划

2、个别产品策划

3、品牌产品组合策划

4、新产品与推广策划(特别是订货会型式及气氛营造)

5、价格策划1)制定价格策划

6、修订价格策划

7、变动价格策划

8、分销策划

9、销售渠道策划

10、直复营销策划

11、物流系统策划

12、促销策划

13、广告策划

14、公关策划

15、销售促进策划

四、营销手段

1、网络推广方式:资源合作推广:通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,利用合作伙伴之间网站访问量的资源合作互为推广。

2、口碑推广:

口碑传播作为影响消费者态度和行为的主要来源之一,是指具有感知信息的发布者和接收者以网络媒体为平台,针对一个产品、品牌、组织和服务进行有目的推广方式。

3、软文推广:软文在产品推广过程中的效果就如同粘合剂一样,通过软文的植入式广告,把产品推荐放在软文的讲述中,让受众在不知不觉中感受软文式广告的效应,从而提升产品在受众中的良好评价。

4、搜索引擎推广:我们能为客户提供专业的网站优化设计、搜索引擎优化竞价排名方案的策划与执行。

5、网络广告推广:网络广告是常用的网络营销策略之一,常见形式有:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。·企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。

五、营销战略(具体行销方案)

1、可以注重这样几方面:

·以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。·以产品主要消费群体为产品的营销重点。所有商业亍专卖门面必须是双间并开设橱窗·橱窗设计且通霄亮灯等。

2、产品策略:通过在订赁货的上产品问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。

3、产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。

4、产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

5、产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。

6、产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

7、产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

8、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性给予适当数量折扣,鼓励多购。以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

9、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

10、复式渠道架。构以淅江定为直营市场:不设总代理商,采取招单店加盟商和公司自营。目的是树样板及标准。 以武汉、郑卅、株卅、成都、重庆建重量级代理商体糸。采取专卖及专柜。 以上海宝大样、重庆王府井、成都百盛、广卅天河购物重点突破。(以上我有大量的优质客户资源)

11、广告宣传。

①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。

②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

12、实施步骤可按以下方式进行:

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动,接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

13、具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

六、方案调整。

因我对公司以下情一无所知

广告策略公关策略

促销策略

人员推广策略

终端展售策略

已投入的资金及用途

公司目前主要产品或服务介绍

市场概况和营销策略

主要业务部门及业绩简介

目前公司为实现目标的增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还融资、财务分析。

1、财务历史数据(前3年~5年销售汇总、利润、成长)

2、财务预计(后3年~5年)

3、资产负债情况

策划方案各项费用预算。这一部分是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此。则各项内容在编制上难以取舍,不再详谈。

市场营销项目策划书 篇4

前言

随着中国市场经济的进一步发展和中国加入WTO后市场的扩大,以及网络营销的发展,使得饰品的发展空间很大。但是,一个新的行业的出现,一方面蕴含着很大的发展潜力,同样也存在着很多问题。由于饰品行业一直以来的经营状况都比较零散,行业的竞争日趋激烈,而饰品店缺少规范化操纵,往往没有足够的规模,同时,个体经营的小饰品实店的成本较高,造成饰品行业整体抗风险性很低

一、产品特性分析

1、产品概述

饰品是用来装饰的`物品,一般用途为装点居室、美化公共环境、装点汽车、美化个人仪表。故饰品可分为以下几类:居家饰品、服饰饰品、汽车饰品等。

2、发展环境

中国内地,这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。

3、发展特性

从购买铂首饰品种的选择取向来看,市场消费存在变数。有关专家认为,今后一个时期我国黄金珠宝首饰市场的消费增长主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三

个需求来拉动。项链的需求与戒指,尤其是婚戒比较,购买动力趋弱。如果商品价格上涨过快、过高,消费者很容易转向其他首饰品种,如白金首饰或K金首饰;尤其世界黄金协会推动的K金战役将推动K金首饰在年轻一族中与铂首饰竞争。

4、功能

佩戴小饰品是一个人搭配衣物、彰显个性的重要选择,饰品也就是用来装饰和佩戴的,有些饰品可以起到芳香,清洁,美化等等的作用,好的饰品可以让换然一新、心旷神怡,在街上诸多的饰品精品店也越来越注重到饰品的市场,选当然在送生日礼物、朋友聚会、送男女朋友等都离不开小饰品。

5、生命周期分析

每一样产品都该有一个生命周期,饰品作为选择类消费品,它从工厂出来进入批发商零售商领域,再到最终消费者手中,最后被爱美的人士佩戴,直至被淘汰,这期间的过程可长可短,完全取决于消费者的喜好,因此,饰品的生命周期会随着人们的喜好而发展至淘汰

6、产品差异分析

由于小饰品的各自差异,如买家包装工具不同(包括实际包装与广告包装)、饰品生产所用主材料、以及饰品使用寿命价等不同,使饰品有了差异与价格不同

二、市场分析

1、行业分析

饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来,综合形成的一个新兴产业

2、市场潜力分析

饰品作为新经济的增长点,发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布;各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地,这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。

3、目标市场分析

1、宏观环境

中国经济的快速发展,国内市场环境稳定,加入WTO后为饰品行业的发展创造了更为广阔的市场空间,饰品行业市场日趋成熟,我国饰品行业正面临着全面的产业升级。

2、微观环境

饰品行业属于低端行业,技术含量要求不高,相对于其他行业,它的成本少,收益较快。

3、消费者分析

饰品行业是一个彰显时尚、个性的行业,小巧,精致,产品偏向于女性,以15—25岁女性为主要的消费者。

市场营销项目策划书 篇5

发展是解决所有问题的关键——国学文化经典群经之道《易经》

年元月12日,“适用新型专利——多联开关”终于上市了!“道法自然,上上若水,专利独尊。”兵法云:“运筹帷幄,决胜于千里之外”。产品上市拉开了万里长江第一城、珠江三角州、长江三角州为起点现代管理、一流生产作业和跨越式双层集散经营的实战序幕。平等互利,可群龙无首吉,易曰:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”。盯抓“发展是解决所有问题的关键”。固本强基,展开实践“树大,根深,枝繁、叶茂,花姿、果多”的真谛。

夕日,牟氏祖先祝融遂人氏发明使用“火”,第一次将人从动物中分离出来,创立了人类本身。而今,牟氏世子孙在以用电为基础,“科学技术是第一生产力”的时代里,发明了电力控制系统领域的“适用新型专利——多联开关”是众多开关系列之中的王者。

“适用新型专利——多联开关”,实现了“在不同地点对同一用电器实单线实施控制”,解决了科学技术领域“电器开关不能串联和并联”的技术难题,将引领和推动人类社会化生产的向“世界大同”发展的理想——共产主义的目标迈进,起着不可估量和不可代替的国际性的震感力。

市场营销项目策划书 篇6

一、活动背景

目前,大学生课外活动形式趋于丰富多样化,但多偏重于对理论知识的考核。然而,社会发展对于大学生的实践能力要求越来越高,对于大学生学以致用,培养综合素质的要求要求越来越高,基于这样的一种想法和认知,开展一项真正能够将理论与实践进行有效结合的活动显得尤为重要,在商业经济高度发达的今天,营销越来越成为企业生存与发展的关键,社会迫切需要懂得营销理论知识与实践技能的人才,营销对企业来讲显得尤为重要。

在竞争如此激烈的时代作为新世纪的大学生,有必要抓住在校的黄金时间,锻炼自己的能力,提高自身的综合素质。为了促进大学生就业创业,帮助大学生整合社会资源,为我校大学生搭建项目和人才汇集的平台,特此举办此次实战营销大赛。

南京化工职业技术学院注重学生实践动手与管理能力,提高了学生学习专业知识的积极性和主动性;同时开展学生专业课外活动,能够很好的将学生活动与专业学习紧密结合起来。本次市场营销大赛就是基于这个前提而开展的活动,旨在为学生创造一个将理论运用到实践过程中去的平台,从而提高学生的综合能力。

二、活动目的

本次大赛是为了能将学生由书本走向现实社会的一个过程。锻炼在校学生学有所得,学以致用的综合能力。为大学生就业提供一个途径.本次大赛我们将其定位于以专业营销知识为基础,以实际销售为手段,从基础工作做起,强调社会经验的积累,最终达到使参赛学生整体综合素质得到锻炼提高这一目的。

三、主办单位:创意无限俱乐部、大学生创业中心、创意无限工作室。

四、参赛人员:南京化工职业技术学院全体学生

五、活动时间:20xx年11月25月-20xx 年 12 月 12日

报名时间:20xx年11月25日—— 20xx年11月27日

预赛时间:20xx年11月28日—— 20xx年11月30日

决赛时间:20xx年12月1日—— 20xx年12月12日

六、活动地点:南京化工职业技术学院校园内

七、宣传策略

1.海报宣传:在学校的消息栏以及食堂等流动人口大的地方张贴关于本次大赛的宣传海报并发放传单以及悬挂相应的条幅。

2.网络宣传:将比赛消息公布于风雨化院论坛,并附件比赛报名表供下载,及时发布新赛况,决赛和颁奖典礼。同时专文介绍本次活动的意义及影响。

八、大赛流程

一.报名

报名阶段

时间:20xx年11月25日至20xx年11月27日,每天上午8点至下午5点。报名地点:7511教室

参赛对象:参赛对象为南京化工技术学院全体学生,详情参见报名表。

报名方式:短信报名(姓名+专业+联系方式),须到7511社团活动中心领 取报名表,缴纳报名费(10元一人)。

参赛要求:参赛选手必须是本校学生

二.初赛

比赛主题:群雄角逐

初赛时间:20xx年11月28日至20xx年11月30日

比赛地点:校园内

初赛流程:

(1)初赛准备阶段(20xx年11月28日至20xx年11月29日22时):根据大赛要求参赛选手提交营销策划,作为作品参赛,由组委会发布回复函并加以确认.

(2)初赛评审阶段(20xx年11月30日 8时至13时)

组委会于提交截止日期后一日组织专家进行评审,评审委员会成员5人,对第一轮筛选的作品进行认证评审,前30名队伍晋级复赛.

(3)初赛结果公布(20xx年11月30日)

经过审核后的进入复赛的选手名单将通过电话方式通知,风雨化院论坛公告,并通过大赛主办方和网络等形式进行宣传,增加活动的影响力,提高活动关注度,并通知参赛选手领取营销产品。(强调诚信原则,不允许提前销售)20xx年11月30日晚 8;30召开复赛准备会,复赛选手了解进一步细节。

三.复赛

比赛时间:20xx年12月1日至20xx年12月12日

比赛地点:校园内

复赛流程:

12月1日至12日,期间选手在校内进行销售。销售模式:①指定产品销售(由赞助商决定产品,适合学生冬季用品、日用品)

各进入复赛的选手都需要有一个销售情况的记录,包括销售时间、销售地点、销售方式、销售额、盈利等。并于12日晚10点前将销售记录发到组委会邮箱(如发现作假,取消比赛资格)

20xx年12月23日,由大赛组委会审核提交的销售记录和财务情况,以销售额为指标进行评分。根据初赛+复赛分数得出总分数,选取前3名选手晋级决赛。

四.决赛

比赛主题:巅峰对决

比赛时间:20xx年12月24日

决赛流程:校外实战营销

实战营销比赛 地点:玉桥广场门口参加决赛的选手于8:00到达比赛场地,让选手销售指定的产品,下午17点准时结束,查看利润额,根据销售额和初复赛得分评选出冠军.

3、决赛结果:

于20xx年12月25日公布冠军,由组委会颁发奖金以及荣誉证书

五.奖金

第一名:500元+冠军荣誉证书

第二名:300元+亚军荣誉证书

第三名:100元+季军荣誉证书

所有参赛选手颁发营销大赛奖状,以此鼓励选手在未来的道路上积极创业。

九、活动预算

前期海报宣传:50元

报名准备、文件印制:20元

办公用品:20元

比赛奖励:500元

(部分活动经费来自报名费和商家赞助)

十、策划单位

xx院创意无限工作室

市场营销项目策划书 篇7

一、成都小灵通市场营销的意义及制定本企划的目的

1、成都小灵通(PAS)市场营销的意义:

之所以将这一条列于篇首专门论述,是想突出明确这样一个观点:成都小灵通的市场营销绝不仅仅是成都电信的一个普通项目的市场营销。

因为,较之公司的其它项目,其市场营销对于公司具有特殊的意义和影响。主要表现在:

(1)小灵通是成都电信与移动、联通争夺成都地区市场份额的有效竞争手段。

成都是全国四大通信市场之一,竞争环境极为激烈,目前全国的所有电信运营商均在成都开办业务,电信市场已经全面放开。在小灵通开通之前,成都电信一直处于被动防守的局面,有了小灵通之后,成都电信不但有了与移动、联通争夺成都地区市场份额的有效竞争手段,而且还可以为有线能力暂时不能达到地区的用户提供中国电信的贴心服务。

(2)小灵通市场的推广符合成都电信“抓住中端用户、带动低端用户、争夺高端用户”的营销策略。

这个营销策略首先符合了成电对目标客户群的定位;其次中端用户多为小灵通、gSm手机的双机用户,有gSm作为小灵通手机的辅助和补充,对小灵通网络运行质量要求相对较低;另外,也是最关键的一点,中端用户为移动通信带来的收入占总收入的一半以上,移动运营商不容易推出较低的资费打价格战。

2、制定本计划的目的

成都市小灵通市场营销的上述重要意义,要求我们必须对此有较为清醒的认识,把它作为重点项目来抓。应该看到这是一个涉及到产、供、销各部门各环节相互配合的综合性工作,有赖于正确的调度协调,有赖于各方面的积极协作。制订本计划就是想求得公司各级领导的重视和支持以及各部门各环节的共识,明确面对这项工作,我们所应该采取的策略和具体措施,以便于统一思想,协调行动,共同完成好这项具有重要意义的工作。

二、当前营销状况分析

分析当前的营销状况,有助于我们对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境,有一个清醒的认识,为制订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据和参考。

1、竞争状况分析:

(1)竞争产品分析

小灵通以其低廉的价格优势迅速提高了电信市场占有率,对成都移动和联通的市场占有构成强烈冲击,使移动与连通近期系列动作:11月17日,四川移动大众卡新版强势登陆,次日(即18日),联通推出“风行卡超越版”跟进,均为月租23元包接听所有来电,主叫网内0.2元/分钟,主叫网外0.3元/分钟。这两种卡将“准单向收费”又向前推进了一步,对小灵通发展构成强势威胁。现将大众卡、风行卡、小灵通的资费及功能等比较如下:

比较上表后可发现,新版大众卡和风行卡均为月租23元,直逼小灵通的月租20元。风行卡还可全国漫游,大众卡虽然和小灵通一样,只能在大成都(即20个区县市)范围内用,但大众卡的号段是138,其网络质量勿庸质疑,这比起小灵通的信号不好的口碑来,可是一大优势。还有比较重要的短信功能,小灵通只能在电信网内发,即只能发给小灵通或电信座机,还必须受到终端支持的限制。

(2)竞争对手的传播进攻手段:

预计竞争产品在其将小灵通做为真正的对手后,还会采取更进一步的传播进攻手段。

A、利用gSm gPRS,cdmA 1X技术来攻击PHS技术的落后,例如使用范围的对比,享受的增值服务对比,接通率对比等。

B、利用gSm gPRS,cdmA 1X产品目前是市场热点的优势,通过对"大"和"超"的炒作,让公众冷落"小灵通"。

c、把两种产品资费降到一定程度,来混淆"小灵通"的资费优势。

(3)竞争对手的营销进攻手段

A、利用传统渠道封杀小灵通,移动是销售商最大利益的提供者,而联通拥有cdmA,都可以以此要挟销售商。

B、做话务量的争夺战。当对手真正认识到小灵通的本质,它永远不可能取代"移动电话",不会对gSm的用户数产生威胁时,就会停止对"大"和"超"的推广。专心致至的来做增加客户使用gSm量的工作,其工作核心只有两点:"让使用gSm的客户只使用gSm,让使用gSm的客户使用更多的gSm产品"。预计对手认识到这一点的速度会很快,因为他们会发现自的"大"或"超"只吸引自己的老客户,本质上不能扼制"小灵通"的用户增长。

c、其他手段,比如移动目前已经将移动手机转移"小灵通"的呼叫转移费用调至0。20元/分钟。这限制了客户将gSm网络和PHS的搭配使用。

综合对手对"小灵通"的有效竞争策略,为以下三点:

a、告诉公众PHS技术落后性,公开挑明技术缺陷;

b、推出系列鼓励客户使用gSm gPRS,cdmA 1X网络的营销手段,如促销、广告、基本通话和增值服务的捆绑。让客户习惯使用gSm。

c、为小灵通设置障碍,如渠道封杀设置销售障碍,呼叫转移限制设置使用障碍。

2、产品状况:(“小灵通”分析)

(1)产品分析:

A、在众多特性之中,唯有资费是唯一能成为卖点,同样的通话情况,小灵通节省更多。

B、根据公众的生活习惯,"小灵通"无法取代gSm,只能和gSm产品配合使用。

c、PHS技术具有先进的数据传输功能,在目前终端无法配合的情况下,如果能开出"小灵通"和普通Pc相连上网的功能,有利于改变小灵通在公众面前技术落后的形象。

(2)技术支撑

实现丰富的业务需要有强大的、开放的增值业务平台作为支持,作为国内最大的小灵通设备制造商UT斯达康公司在VAS产品设计的时候,广泛地借鉴了业界主要的无线上网浏览技术,结合小灵通本身独特的技术特性,以UT斯达康多年在无线网络,增值业务平台,高端手机方面的研发经验,开发出了独特的VAS系统,为消费者提供了端到端的无线上网解决方案。

3、目标客户分析:

由于移动联通连续的价格战,提前挖掘了潜在客户储备,每年度完全的新增客户的量非常小,再根据小灵通的产品特性,准确的小灵通主要目标客户群定位如下:

在城市内生活工作的gSm网络现有客户。

根据客户的职业特性,小灵通的目标客户可以划分出几个群体出来:

(1)公费客户:

即行政、事业单位或大中型企业享受一定费用报销的群体,特征如下:

A、单位报销额远低于实际手机费额,自己每月至少承担50元以上手机费用。

B、单位可能为其解决部分或全部小灵通手机购买费用。

c、都是单位的中高层人员。

d、80%的工作、生活事务在城内完成。

(2)个体工商业主:

这部分客户大部分话务都为工作支出,但自己承担费用,特征如下:

A、业务范围仅在城市内。

B、为工作会产生大量的通话。如互通商情、客户联系等。

c、通信工具需要一定流动性。

这部分客户虽然分散,但是数量非常巨大,甚至超过公费客户。

(3)零散客户:

零散客户包括的客户种类非常多,如年轻的打工仔、行政事业企业单位的普通上班族、家庭妇女、退休人员等。但还是有以下特征:

A、工作生活稳定,都在城市内。

B、需要低资费的通信工具;或者通话量大,需要控制通信成本。

三、机会与问题分析

1、小灵通的优势分析

(1)话费便宜:一般而言,PAS的通话费大约比gSm系统便宜约50%~60%,可以省下许多开支,和市内电话比起来费率也只高了一点点,就算上网上很久,帐单也贵不到那去,而且测试期间还免费。

(2)待机时间长:PAS手机的待机时间长达700小时,连续通话时间可达6—8小时,不必频繁为手机充电,就算你很长舌的尽情聊天或者用PAS上网,也根本不必担心电力不足的问题。

(3)输速度快:手机可直接上网,还可利用PAS专属之PcmcIA cARd、USB传输线等相关设备,根据个人需要连接笔记型计算机或PdA,通过PAS手机联机享受高速率无线上网的快感。与目前gSm行动电话的9.6K相比,差别真的非常大,更令人兴奋的是,未来还要推出128K的传输服务。

(4)低电磁波:PAS手机的发射功率只有10毫瓦,是gSm的1/60至1/100,在医院里都可以使用PAS,不必担心干扰精密仪器。若基于健康的考量,长时间使用行动电话通话,PAS绝对是最佳的选择。

(5)速率移动:移数通采用日本ddI—pocket及Astel的「无缝式」手机,就算在时速100公里的状态下,通话根本不是问题。

(6)通话音质佳:相较于gSm行动电话将64K的语音压缩至9.6K导致失真较为严重,PAS只将语音压缩至32K,通话音质较佳,与市内电话通话品质相差无几。

(7)位功能强:PAS分布较密的发射基站,提供您定位追踪服务及所在地信息查询,只要您的手机在开机状态且位于服务区域内,年幼子女及老年人的行踪将可以随时掌握,提供您贴心的生活保障,当然如果您担心隐私权的问题,这项服务可以随当时需要选择是否采行。

(8)片铃声随心传:PAS高传输速率的优势,可以让你传送喜欢的图片、音乐铃声及影音邮件,丰富你的行动通讯生活。

(9)眼之所见随意转发:PAS的转发功能尤其强大,通过PAS上网所见的一切均可随意转发,新闻、图片、铃声,好多好玩的东东,可随时让您的朋友知道。

(10)服务内容多:除了基本的语音服务之外,还有许多贴心的个人服务例如来电显示、发话隐藏、指定转接、话中插接、限制通话、语音信箱、简讯服务……等等。此外,PAS并提供手机收发电子邮件、无线上网的服务,以及无线办公室通讯服务。未来将陆续推出更炫更棒的加值服务,敬请期待。以在网络覆盖区域内携带使用,用户可以随时拨打本地网电话和国际国内长途电话,是市话的有效延伸和补充。

2、劣势分析

(1)形象缺乏感召力,缺乏形象联想,客户不能产生使用联想,也很难有购买冲动。

(2)产品包装粗糙,卡通小灵通和"小灵通"标准字都缺乏细节,给人产品低档的不良印象。

(3)传播点散乱,"座机价格"、"时尚"、"健康"之间没有主次,受众记忆也杂乱不清。

(4)宣传策略没有针对性,导致不该接受信息的接受了,该接收信息的信息传播不充分,没有集中火力对目标客户猛攻。

(5)没有对公众明确"小灵通"的产品概念,导致受众将小灵通和gSm电话作比较分析出太多的缺点,而引起客户的排斥。应该明确小灵通是"移动市话"而不是"移动电话",不是取代gSm而是和gSm配合使用。

(6)主要卖点"资费便宜"传播不清,受众缺乏感性认识,许多公众认为gSm已经非常便宜,小灵通也不会便宜到什么地步。而传播语"座机价格"也容易和口语中的手机月租(座机费)混淆。

(7)通信行业作为潮流行业,小灵通形象缺乏时代感和潮流性。

四、营销战略

1、产品策略

(1)VI设计

原有"卡通小灵通"和标准字设计粗糙,让人感觉产品落后,主要色彩—绿色没有视觉冲击力。但由于公众已有深刻记忆,因此新VI必须和其有延续性。

A、VI设计要点:

a、采用原来的卡通造型和标准字型。

b、对卡通和标准字的组合进行调整,视觉上更协调,图案更精致。

c、改变主要色彩,运用流行色彩,以赋予VI的潮流感。

B、VI运用规范:

a、每次使用VI时必须同时使用"品牌形象传播语"。

b、必须在运用VI时添加"移动市话"字样。

(2)品牌形象定位

A、目标:将客户消费心理和产品特点结合,提升出具有感召力的品牌形象,并赋予产品潮流感和时代感。

B、形象定位:

a、将小灵通的资费优势作为主要传播特点。

b、目标客户的消费心理:

在消费的问题上,公众一般按照自己的支付能力来考虑该买什么价格的产品,而不是逮着便宜的买。gSm资费降到一定程度后,客户认为自己每月的话费能承受,因此不考虑换成小灵通。

在支配自己的收入上,公众变得不再节俭,相反的产生很多消费欲望,来满足物质和精神的需求。把工资存入银行的人少了,消费的人多了。

(3)品牌形象传播

a、必须按照VI运用规范使用VI。

b、不论是书面表达还是口头表达,都在前面加上"移动市话"四字。

c、不论是销售或是宣传推荐小灵通时,都要提醒客户自己大部分时间都在城市内活动(即便客户没有意识到)。而不是直接推荐。

d、不论是销售还是广告宣传,不回避甚至主动承认"小灵通"不能取代gSm,或者直面引导客户应该将小灵通和gSm手机搭配使用。

2、针对不同目标市场的差异化营销策略

对“高校族”的学生相应调低价格,可降低裸机价格或免收入网费。由于电信业务具有二次消费的特点,通信行业的价值主要靠向客户出售通话时间即声音传送事件创造出来的。降低第一次收费完全可以看作是为推销通话而使用的促销费用。而且因此而带来的资金超前筹措,可以用来提高业务质量,吸引客户多用常用无线市话,对于降低成本费,提高生产效率是有益的。

对“时尚族”应该抓住无线市话具备“时尚性”这个特点。差异化营销策略应该抓住“时尚族”的心理特征,力求做到“新”、“变”。如:针对无线市话辐射小的优越性可召开新闻发布会、学术专家专题讨论会。提前把“绿色环保”的概念引入手机市场。相信这一策略在“时尚族”中是较易见效的。他们接受新事物较快,对前卫思想尤感兴趣,而且注重生活的品质。“变”是指营销策略不能固守模式,一成不变。如:顾客对机壳颜色有进一步的需求,犹豫不决选择何种色彩的无线市话的情况也时常出现。针对以上情况,厂家在增加机壳颜色的同时,在营销策略上应该求“变”,开展“给无线市话换彩衣”的活动。基本设想为:某款热销机型价款提高百元左右,用户便可拥有数种色彩机壳。在不同时候,不同场合,不同心情,不同衣着情况下,给无线市话穿上缤纷的彩衣。

对“工薪族”,产品价格和服务质量是营销策略不可忽视的两大支柱。无线市话在众多移动电话中产品档次并不高。拥有它可以说并不代表什么身份和地位。它的单项收费和“移动市话”两项是吸引“工薪族”的重要原因。无线市话在价格方面仍有向下变动的幅度。考虑到价格普遍下调会影响老顾客的利益和对无线市话信誉的负面影响。可考虑借助特定和销售活动,在特别的日子降价销售。产品质量包括在硬件方面和软件方面。目前的症结在于在网络覆盖、通话质量上商家应花大力气攻克技术难关。此外,软件方面也是不容忽视的部分。

对“流动族”活动范围不定,安装固定电话有诸多不便与不经济因素等特点。宣传导向应突出无线市话采用无线接入技术,能方便实现移动通话的优点。结合其具体情况有针对性地开展营销活动,如:在集贸市场等非固定商业区,组织专业销售人员进行上门服务,方便个体商贩。同时利用商业区人员集中、流动性大等特点进行产品推广。对于临时电话用户等只需短期使用者,可开展租赁服务。

3、价格策略

无线市话在成都市场开发初期主要采用快速渗透策略。成都电信以颇高的促销费用和较低的价格推出无线市话,试图用最快的速度打入目标市场,取得尽可能大的市场占有率。如今市场占有率已初具规模,我们建议其定价策略也应转变为缓慢渗透策略(亦称双低策略,即以低促销费用和低价格推出新产品),因为目前广大市民对无线市话已有相当的了解,可能也已有众多的潜在竞争者准备加入竞争,此时低价利于市场迅速接受新产品,一方面可以排斥其它竞争者进入该市场,另一方面低的促销费用可以降低成本,从而实现更多利润,或者将节省的宣传费用让利给消费者,从而实现价格优势。具体价格策略如下:

(1)月租20元,小灵通头3分钟只需0、22元,之后每分钟0、11元;真正的单向收费,与普通手机相比话费至少可以省3倍。

(2)使用小灵通17909拨打长途,享受IP通话费5折优惠,更省钱。

(3)使用灵通伴侣业务,呼叫移动手机时,移动终端和小灵通同时振铃,用户可选择接听任一终端。小灵通接听来话不要钱。

4、销售渠道

通过市场调查报告分析可知,对于大部分消费者而言,电信局营业厅仍然是最重要的销售渠道(占83、2%)。在电信局营业厅可进一步增设无线市话(“小灵通”)销售专柜,注意销售人员的形象,提高服务质量,并开设无线市话(“小灵通”)不同机型的展览和说明专栏,让消费者(现有的或潜在的)在电信局营业厅就可以对其进一步加深了解,从而激发他们的需求。但电信营业厅数量毕竟有限,为了方便顾客的购买,适当增加代办网点,建议开发下列销售渠道:

高校代销。应当看到:遍布全国各地的大、中专院校是一个巨大的潜在通信用品的销售市场,这部分消费者的消费特征前面已作了详细地分析。

邮政局代办。邮政具有“点多、线长、面广”的特点,相对于电信局所而言,邮政局所的分布更加广泛,从繁华都市到偏远城镇无所不在。长期以来,邮政一直由国家垄断经营,在广大消费者心目中有良好的信誉,而且邮政和电信分营不久,在普通市民眼中,“邮”与“电”仍是一个整体概念,由邮政局代销更易于老百姓接受。从合作双方来看也具有合作的经验与基础,因而“邮”与“电”联手开拓通信市场具有很强的可行性。

通信用品商店。近年来,随着我国通信事业的发展,各种通信用品商店纷纷涌现,各大商场也出现了通信用品专柜。可充分利用它们进行无线市话“小灵通”的销售,具体可参考高校的代销形式,也可采用包销的形式,以一定价格给各销售商回扣折让,由其具体负责销售,并利用他们发放一些广告宣传材料,及时反馈信息,处理用户问题。

5、广告宣传

(1)目标受众接受媒体分析:

A、公费受众亲近媒体:

a、《成都商报》、《华西都市报》、《成都晚报》等主流报纸。

b、回家较晚,一般看晚10点以后电视节目。

c、较高档的酒店、茶楼。

B、潮流个性化目标受众亲近媒体:

潮流个性化客户的目标受众活动户外化,或者根本就没有电视,也不是经常看到报纸。故其媒体特点具有户外化的特征。

a、城市内的户外媒体类。

b、《成都商报》、《华西报》的零售购买。

c、酒吧、咖啡馆、迪厅、网吧、商场等场地。

C、保守性目标受众亲近媒体:

a、家庭订阅报纸《成都商报》、《华西都市报》等。

b、本地电视台的影视类节目。

(2)在线传播

充分利用现有资源及市场调研服务商所提供的资源,从而促进小灵通品牌知名度和登录用户数量的提高。具体措施如下:

A主流中文搜索引擎的全面注册:

搜狐雅虎中文新浪网易搜房等。在中文搜索引擎的注册过程中,应该尽量把的各个产品类别及服务项目分开注册,以提高点击机会;在中文搜索引擎的注册过程中,应该尽量把的各个产品类别及服务项目分开注册,以提高点击机会。

B、定期在相关的电子公告牌、社区留言板和新闻组中传播新的的最新发展动态和新服务的介绍。当公司有新产品或新活动推出时,主动向主流新闻网站提交新闻内容,并确保发布,可以选择的网站有:搜狐,新浪,网易,中国电信网等,以利用互联网上的免费和常规列名场所提高网站的被链接机会,而尤其是搜索引擎的注册将是创造流量的重要工具之一,这项工作的目标是每天为网站带来平均至少100名以上的访问者,估计其中会有20位左右的潜在客户。其评估方法为:在网站服务器上设置链接页面跟踪程序,用以分析来源页面的比例,找到最有效的链接点。这些数据应该保存在在线传播的负责人那里。

c、网络广告的投放、其目的是为网站创造流量和用户注册,同时提升公司品牌在潜在客户心目中的记忆度和忠诚度,网络广告的设计应当符合公司视觉识别的规范,尺寸不宜单调,以符合需求为原则。在制作技术上应当在科学选择的基础上求新求异。投放人员应当做好广告效果的跟踪和报告,以便正确指导以后的媒体选择工作。具体计划由具体提供。但应当覆盖以下种类的网络媒体:

网络媒体种类形式预算(半年);

大型商业网站常年连接;

广告网络网幅广告;

流量高,但未成规模的网站小尺寸广告。

(3)传统媒体,公共关系,活动

A、商业广告

全面展开市场推广活动,使用平面印刷媒体,参加各种展示、展览会和新闻发布活动,同时可以考虑运用电视媒体,来达到提升小灵通的知名度和美誉度的目的。

报纸杂志:《成都商报》《华西都市报》等。

电视:成都电视台财经频道。

户外:公交BUS(主要是市内公交线),出租车。

B、与传统媒体的合作

与传统媒体的合作主要是抓住他们的高端客户内容、稿源和其他方面的需求,从而找到合作的结合点。

c、活动

a、成立招待会、合作厂商和产品发布等一系列主题活动(待议)

b、展示会,以现场展示产品和服务为基本核心。

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