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[推荐]服务员培训计划怎么写万能版2130字

2022-05-19
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客房服务员培训计划。

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服务员培训计划怎么写(篇一)

一、培训任务

家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

二、培训对象

女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。

三、培训方式与时数

采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

备注:理论知识培训主要完成理论知识部分培训的任务;专项技能培训主要完成专项职业技术培训的任务。

四、考核要求

(一)考核标准

1、家政服务员培训合格考核标准。

(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):

掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

(2)专业技能考核标准:

1、会使用日常礼貌用语。

2、会制作两种以上主食、五种以上的家常菜。

3、懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味。

4、会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

5、会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶)。

6、懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养。

7、掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠)。

8、掌握基本的护理产妇、新生儿的技能。

9、掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿。

10、能对老年人进行饮食起居护理。

11、能对病人进行简单的生活护理。

五、培训工作的原则与要求

1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。

2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。

3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

服务员培训计划怎么写(篇二)

一、 培训时间 :

3月23日----月23日,上午:8:30-----11:00 ,

下午:2:00----4:30

二、 培训目的及要求

通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高东山宾馆餐厅服务档次打下良好的基础。

三、 培训内容:

(一) 企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性

(二) 服务的含义、服务的理念、服务的模式

(三) 餐厅服务员的素质要求

(四) 餐厅服务员的职业道德要求

(五) 餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求

(六) 餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求

(七) 餐厅服务中常用的礼貌用语

(八) 如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作

(九) 沟通客人的技巧

(十) 熟记客人

(十一) 语言技巧

(十二) 建立有效的团队

(十三) 如何创造客人、如何留住客人

(十四) 电话礼仪

(十五) 如何与客人打招呼

四、 培训方法

1、 课堂讲解

2、 礼仪训练:仪态的训练每天练习20分钟; 微笑训练,每天练习20分钟。

3、 录像教学

4、 角色扮演

5、 感受训练

6、 每天课前1 0分钟,由每位学员轮流到讲台进行演讲。演讲内容可是亲身经历的服务案例,也可以是讲故事,讲笑话或者朗诵文学作品。

7、 学员共分六个小组,围绕所讲内容进行讨论。

8、讲解技能大赛标准,现场纠正指导。

五、 考核办法

1、 评出“微笑小姐”、“微笑先生”,对获奖者给与奖励,并拍下照片悬挂在宾馆宣传栏上。

2、 菜点、酒水等企业相关知识考试或者知识竞赛。

3、 “微笑在我心中”“请为我们的工作而自豪”演讲比赛

4、 餐厅服务技能大赛

5、 培训班可命名为“东山宾馆餐厅服务上岗证考试培训班”

第二阶段培训:基本技能、服务程序、服务规范。

服务员培训计划怎么写(篇三)

客房服务员培训计划【一】

第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。

第二天上午大课,资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。

第三天 培训了解领、交磁卡的手续,了解房态、接听电话、敲门通报,使用磁卡开门,熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法,及掌握走廊过道灯,空调开启的时间和规定。

第五天 培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途,了解清扫顺序,即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房,注:请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫,先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫,如无人可请领班陪同进去打扫。

第六天 培训查退房,遗留物品的处理,清扫客房的基本法,如抹尘要按从上到下,顺时针或逆时针方向,抹布折叠使用,补充房内所需物品。

第七天 培训细节服务,如打扫住房需注意事项,打扫途中客人回来时的处理,以及遇到客人要求开门需注重的事项。

第八天 培训如何打扫卫生间,正确使用消毒药水,补充物品。

第九天 培训在工作中要学会自查,如物品是否有漏放,卫生间门是否呈45度,文件夹内信签是否4张。

第十天 培训如何填写清扫表及交班本,大垃圾每天如何清理,与洗衣房联系报送棉织品,及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天 培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。

第十二天 培训服务员的素质,如心理素质、职业素质、服务态度,不能因心情不好而影响工作,了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯,以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例,如动用客人物品等的后果。

第十三天 培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。

第十四天 培训个性化服务,服务员应想客所想,急客所急,要注意保密宾客和酒店的一切事务,有关案例分析。

第十五天 消防安全培训。(注意:每天均安排实操课程,早晨要进行军训,第一天晚上要搞一个见面会,其余晚上安排集体娱乐活动。

第十六天 进行一次实际操作的全方面测试,并进行总结表彰,准备分岗。

客房服务员培训计划【二】

一、客房部工作目的:

1、满足住店客人的需求;

2、保证总台的售房

3、方便工作调高效率;

4、有利于客房设施的维护和保养。

二、客房清扫的顺序:

1、请即打扫房。客人口头上要求打扫的房间,应优先安排清洁整理,满足客人的要求。

2、总台或经理指示打扫的房间。

3、ViP房间。客房服务员培训资料4、退客房。

5、普通住客房。(应按客户要求,客户不要求不能随便进去打扫)

6、空房。(定期为二到三天整理一次)

7、长住房应与客人协调,定时打扫。

三、客房清扫的基本方法:

客房清洁应按从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开(先卧室后卫生间)、注意墙角及桌面及排放消费品的位置及电脑后面。

1、准备工作

1)清洁用具的准备:

应备有:清洁篮、洗刷用具(面盆刷、马桶刷、牙刷、百洁布、板刷)、橡胶手套、清洁剂、消毒药、抹布等。

抹布的使用要求:

红色(1干1湿)—房间抹尘

橙黄色(1干1湿)—卫生间浴盆

淡黄色(1干1湿)—卫生间面盆

蓝色(1干1湿)—马桶

绿色(1干1湿)—卫生间地面

白色擦杯布—杯具专用

客房卧室清理的十字诀

开:开门、开窗帘、开玻璃窗。

清:清理烟灰缸、垃圾桶(包括地面的大垃圾)

撤:撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件及客人用过的餐具也一并撤出。

做:做床(更换床上用品)

擦:擦家具设备及用品,从上到下,从里到外环形擦拭。

查:查看家具用品有无埙坏,配备物品有无短缺,是否有客人遗留物品。边擦边检

查。(注:对客人的遗留物品进行登记,下次客人到来时要记得返还)

添:添加房间客用品、宣传用品及经过洗涤的茶水具。(此项工作后进行卫生间的清理)

吸:地毯吸尘由里向外,同时对清理完毕的卫生间进行吸尘。

关(观):观察房间清洁整理的整体效果;关灯、关门。

登:在服务员工作日报表上做好登记。

卫生间清扫的十字诀

开:开灯、开换气扇。

冲:放冲水马桶,滴入洁厕剂。

收:收走客人用过的毛巾、洗刷用品,以及垃圾。

洗:清洁浴缸、墙面、面盆和马桶。

擦:擦干净卫生间各部位进行消毒。

消:对卫生间各部位进行消毒。

添:添补卫生间的棉织品和消耗用品。

刷:刷洗卫生间的地面。

吸:用吸尘器对地面吸尘。

关(观):观察和检查卫生间工作无误后即关灯并把门虚掩。将待修项目记下来上报。

客房服务员培训计划【三】

一、说明

本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编写。

二、培训目标

通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。

三、课程设置和培训要求

(一)专业理论

1、客房产品概述

2、客房清洁服务

3、客房接待服务客房服务员培训4、客房服务礼节

5、客房安全礼节

6、旅游地理(安康市)

7、外语知识

(二)专业技能

1、服务仪态训练

2、客房清洁操作

3、标准的普通话

四、课程和课时分配

1、专业理论(40课时)

(1)客房产品概述

(2)客房清洁服务

(3)客房接待服务

(4)客房服务礼节

(5)客房安全礼节

(6)旅游地理(安康市)

(7)英语

2、专业技能(80课时)

(1)服务员仪态

(2)客房清洁操作

客房服务员培训大纲(初级)

一、本课程培训的基本要求:

1、了解客房产品知识

2、掌握客房清洁服务规范要求

3、掌握客房接待服务规范要求

4、学会使用客房服务的基本礼节

5、树立安全意识,掌握基本防范措施

6、熟悉安康地区的旅游交通、景点等综合知识

7、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务

8、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答

二、培训要求与内容:

第一章 客房产品概述

培训要求:

1、能描述客房的种类及其设备用品配备

2、了解客房部的基本任务

3、明确客房服务员岗位职责和素质要求

培训内容:

一、客房种类及其特征

1、客房的各种类型与功能

2、设施设备的配备

3、客房用品的品种、数量与布置

二、客房部的组织机构及其任务

1、客房部的组织机构与岗位设置

2、客房部的基本任务

三、客房服务员岗位职责和素质要求

1、客房服务员岗位职责

2、客房服务员素质要求

第二章 客房清洁服务

培训要求:

1、掌握客房日常清洁的规范要求

2、掌握楼层计划清洁的实施要求

3、清洁用品的使用与保养知识

培训内容:

一、客房清洁

1、清洁工作的一般原则

2、客房清洁的操作程序与质量要求

3、客房清洁的注意事项

二、计划清洁

1、计划清洁的概念

2、计划清洁的项目与操作要求

三、清洁用具

服务员培训计划怎么写【篇四】

一、课程任务和说明

通过培训,应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕,培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作,并有选择性地掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老年人或护理病人的基本知识和基本技能。

在教学过程中,应以理论教学为基础,注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段,以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容,是每个家政服务员必须完成的基础性工作,应强化训练,使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上,使培训对象掌握1至2项专业选修课程的知识与技能。

二、教学目标

依据《国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能的要求,通过培训,使培训对象掌握职业道德,择业与就业、相关法律法规常识,掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。

三、课时安排

1、课时安排:150标准课时。

理论知识课占总课时的40%。理论知识各部分的比重为:职业道德10%,基础知识30%,制作家庭餐15%,家具清洁15%,洗涤摆放衣物10%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人20%。

操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分的比重为:社交礼仪3%,制作家庭餐25%,家居清洁25%,洗涤摆放衣物15%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人32%。

2、授课形式:以理论授课为基础,以情景模拟教学为辅助手段,以实际操作技能演练为教学重点。

四、教学大纲内容

第一部分 基础知识

(1)职业道德

教学要求:掌握家政服务员的职业道德与职业守则知识

(2)择业与就业常识

教学要求:通过培训,使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。

(3)安全与卫生常识

教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的案例与卫生常识。

(4)社交礼仪常识与能力

教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的社交礼仪常识与能力。

(5)相关法律、法规知识

教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务相关的法律、法规知识。

第二部分 制作家庭餐相关知识与能力

(1)制作主食(和制面团的基本方法;馅料调拌常识;主食成熟性状鉴别常识;燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的方法和注意事项。

(2)烹制菜肴(采买记账基本知识与能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性状鉴别常识与能力;常见调味品的使用;菜肴原料搭配常识与能力)

教学要求:掌握食物成熟性状的鉴别、采买记账的相关知识与技能

第三部分 家居清洁相关知识与能力

(1)清洁家具(家庭常见清洁用品和用具知识;家用电器的使用方法;常见清洁剂、消毒剂的使用方法)

(2)清洁家具及用品(家具擦试、清洁常识与技能;灯具清洁常识与能力)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握家庭常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项,以及家用电器的使用。

第四部分 洗涤摆放衣物

(1)洗涤衣物(服装面料鉴别常识与能力;常见洗涤剂的性能用途;手工洗涤衣物的基本方法与能力;洗衣机使用方法)

(2)摆放衣物(常见衣物折叠方法;常见衣物摆放常识与能力)教学要求:通过培训,使培训对象掌握服装面料鉴别常识与能力、 常见洗涤剂的性能与用途、手工洗涤衣物的基本方法与能力、洗衣机的作用、常见的衣物折叠常识与能力。

第五部分 照料孕、产妇

(1)照料孕妇(孕妇生理变化基本特点;孕妇饮食常识;孕妇日常生活起居常识;孕妇盥洗与沐浴方法)

(2)照料产妇(产妇饮食基本要求;产妇日常生活起居常识;产妇盥洗与沐浴方法)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握孕妇生理变化特点,孕、产妇营养常识,孕、产妇日常起居常识,以及她们的饮食制作知识与能力。

第六部分 照料婴幼儿

(1)饮食料理(婴幼儿人工喂养方法与能力;婴幼儿进食、进水基本方法与能力;婴幼儿餐具清洁方法与能力)

(2)生活料理(婴幼儿盥洗基本方法与能力;婴幼儿看护常识与能力;婴幼儿衣物洗涤方法与能力;照料婴幼儿便溺的基本方法与能力)

3)异常情况应对(紧急呼救常识与应对能力;外伤和烫伤紧急处理常识民应对能力)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握婴幼儿饮食料理、生活料理的基本方法与能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

第七部分 照料老年人

(1)饮食料理(老年人饮食特点;老年人进食注意事项;老年人进水注意事项;)

(2)生活料理(老年人生活特点;老年人性格特点;老年人居家注意事项;老年人外出注意事项;与老年人相处的基本方法)

(3)异常情况应对(老年人常见的意外情况;老年人常见外伤和烫伤紧急处理)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握老年人的饮食料理、生活料理的基本方法与能力,掌握异常情况应对的基本常识与能力。

第八部分 护理病人相关知识与能力

(1)饮食料理(病人饮食特点;给卧床病人喂水的基本方法与 能力;给卧床病人喂饭的基本方法与能力)

(2)生活料理(卧床病人盥洗方法与能力;卧床病人便溺护理方法与能力;体温测量基本常识与能力;给卧床病人洗头基本方法与能力;给卧床病人擦澡的基本方法与能力)

(3)异常情况应对(病人常见的异常情况;紧急呼救常识) 教学要求:通过培训,使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法与处理能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

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餐厅服务员见习汇报怎么写


有时,方案的制定比执行本身更为重要。在工作总我们常常会收到领导分派的任务,我们可以精心编写一份关于自己的方案,方案是具有指导思想的作用,关于方案应该怎么写呢?以下是小编为大家精心整理的“餐厅服务员见习汇报怎么写”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

一、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有务必的感性认识,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

二、实习资料

我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每一天都在重复相同的资料。

三、实习过程

1,起初的适应阶段.

由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮忙无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是十分的不能理解,两个月过去了,出于学习的思考,开始用心主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2,之后的用心工作,努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每一天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。透过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配状况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎样样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用十分重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东的生活饮

食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。

3,最后的态度消极,低调工作

前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是透过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,此刻想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上能够说都会超过他们的,他们的威信和潜力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅仅仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难理解,我们以前和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的潜规则。但作为一个群众,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。

四、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:

1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。

2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和用心性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.

4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取到达标本兼治的目的。

五、实习心得

对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有务必的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是带给优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店务必做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心带给真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造简单自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以决定。

在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是的武器。有时候面比较较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不务必总是对的,但是只要克服了想不通和心理障碍把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了皇帝,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是的交流工具,有时一个会心的微笑就能够消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

为客人带给个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,立刻拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人十分满意,露出赞许的笑脸。记住和使用客人的名字,个性是常客的名字,能够使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每一天早上都会来那里吃早餐,刚开始我不明白,帮他倒咖啡的时候称呼他为先生,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才明白他不大高兴的原因。之后我每次一看到他都会主动打招呼:李先生,早上好!他会显得比较高兴。不仅仅仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事

先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句thankyou。很多东西以前在书上学的时候只是明白大概,真正用到的时候才明白它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在校园那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为天之骄子的大学生,在酒店里面受很多的约束,每一天干那么多体力活,有时还要忍气吞声,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。

总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有务必的帮忙。

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婚礼方案(篇一)

字幕1]你提着风铃,摇响轻盈温馨的歌声,翩然我的窗前。尽管上面铺满灰尘,你仍执拗矗立,脉脉挂起风铃向我摇曳,深情地用热吻,熔化封冻的心河。风铃在畅意地奏鸣,祈祷温柔的时光永恒。

字幕2]今天走入共同的世界,轻扶在你的肩弯,凝望窗外醉人的夜色,聆听风铃轻逸漂浮的乐声。

20xx年依然是浪漫温馨、依然是爱的坚持,让我们共同去体会爱的经典、精彩和被感动。 以下内容(略)

婚礼典礼开始:

主持人1 :常常会想起小时候最爱的童话故事,美丽的白雪公主及英俊的白马王子,总是小朋友梦想成为的角色,随着时间的流逝,儿时的梦想变成了秘密,长大后,秘密越藏越多,渐渐的,需要一个肩膀的依偎!微风掠过身旁,梳捋着脑海中纷繁的思绪,愉悦、梦想、温馨串成幸福!浪漫、祈祷、分享焕化成祝福!今天,我们即将看到爱情!今天,我们即将体味幸福!当一双眼眸深情的对视,我们的心中荡起幸福的钟声~~~~~~~~~~~~~

(庄严的钟声响彻整个会场~~~~~~~~~)

主持人1 :20xx年的钟声已经敲响,20xx年的春天已经来临!20xx年3月16日,王子、公主,即将在这里上演永恒的爱情童话~~~~~

(音乐~~~~~~~)

主持人2 :很多年以前,一个男孩在海边,拾到了一条奄奄一息的小金鱼,可怜的小金鱼看着小男孩流出了悲伤的泪水……以下内容(略)

“挚爱 唯一”大型主题婚礼策划方案!!!

大厅灯光和舞台灯光全部关闭

主持人:5—4—3—2—1

追光灯频闪,其他灯光全部关闭

20xx年10月1日, 先生, 女士,大型童话主题婚礼“挚爱 唯一”现在隆重启幕~~~~~~

(追光B蔽频,追光A打亮照舞台正中)

脚本:(大背景灯光亮)

(从前,在遥远的童话王国,住着一位美丽的公主,随着年龄的增长,公主渴望身边出现一位英俊的白马王子。天使说,有一天,当公主看见南瓜马车,她便可以坐在南瓜马车上等待她的王子为她为她穿上水晶鞋了~~~~~(追光A追新娘,两个小背景灯光亮)这天,公主和两位天使外出游玩,眼前不正是南瓜马车吗?公主兴奋地坐在上面,等待着她梦中的白马王子为她穿上水晶鞋~~~~~~~(追光B追天使)天使们挥舞着水晶魔法棒,为公主许下了美丽

的心愿~~~~~(三个流星火箭齐发)于是,关于公主,水晶鞋和王子的童话故事开始了~~~~)

以下内容(略)

主持人:传说,有一片幸福果园,果园里有位老人守护着果园里各式各样的苹果,据说每一个苹果都有一段不一样的爱情故事。每个有心的男青年都可以从幸福老人那得到一把进入果园的钥匙,到果园里各自顺着一个方向从这头走到那头,每人摘一个自己认为最大最好的果子.不许走回头路;也不许选第二次”但是摘到果子后,苹果的另一半将会留在树上,等着他生命中的另一半来摘取!当一个女孩摘走这果子的另一半的时候,男孩的身边就会开满鲜花,男孩将采摘最美丽的鲜花,去迎娶他梦中的另一半!

这是一个风和日丽的上午,一个男青年向果园走来,放眼望去,果树上挂满了各具特色的苹果。他带着坚定的信念和一颗真诚的心进入这梦想果园。(停顿)忽然间,他抬头看见错落的枝头上,挂着得一只苹果,透过众多参差不齐的苹果,向着他微笑,刹那间,那么美妙,微风如同蝉翼轻撩心扉。青年毫不犹豫过去摘下,(停顿)苹果的另一半留在了树上,另一半苹果,你会被谁摘走?

男青年朝思暮想的那个她,将在今天, 20xx年3月28日,摘下另一半苹果!看!她来了!(停顿)

当生命发出第一枝嫩芽,舒卷着迎接阳光,沐浴朝露.我们都在感叹造物主神奇的恩赐.每一个人生命中都会出现一个美丽的契机,当走入人生果园,游离在选择之中.每一次的选择都是人生的一次前行.这一次的选择是如此的坚定,抬头微笑, 执手前行.

幸福的人,你还在等待什么?快去迎接你心爱的她!

让我们共同见证两半苹果的结合,让我们共同见证这爱情奇迹的出现!

以下内容(略)

“水晶之恋”主题婚礼策划方案!!!

开场共分六节,每节之间见隔一两秒钟.整个开场时间4分30秒左右.现场一定要彩排,衔接一定要好.

一.温馨提示后.开场幕后词(音乐A)全场关灯.

水晶爱恋,真情无限

万众瞩目,浪漫震撼

完美人生,唱响经典

天地之间,牵手无怨

尊敬的来宾朋友,欢迎光临20xx年___先生___小姐结婚婚礼现场

大型主题婚礼现在开始!!!

二.音乐转(B)

台词:每个人都有一个关于爱情和水晶的故事

在一分钟里认识一个人

在一天里爱上一个人

再用一生的时间去珍惜一个人 !

水晶的颜色是五彩的,它代表纯洁.忠贞.责任.浪漫和永恒.

梦的故事是温情的.它会引领着两个不相识的有缘人今生走到一起..... 以下内容(略)

“爱在水晶宫”主题婚礼策划方案!!!

1、全场酒店灯光熄灭,追光灯、摇头灯开始闪烁转换,在大气震撼的音乐中婚礼督导出场秀。;

2、欢快的音乐起,酒店的门开了,7个小矮人蹦蹦跳跳的来到地毯上,有的抛洒花瓣,有的点亮路引水晶浮烛,然后来到舞台上,7个小矮人共同触摸魔力水晶球,突然,魔力水晶球开始旋转,旋转出王子和公主的名字,于是小矮人们大声的呼唤公主的名字,公主在呼唤声中,蒙着神秘的面纱款款出场,来到四角花亭下,坐在藤编的摇椅上,全场来宾都发现可爱的公主竟然是光着脚丫的……

3、这个时候小矮人们又大声的呼唤王子的名字,王子在呼唤声中手捧一双水晶鞋从舞台一侧出场,在万众瞩目之下,来到四角花亭下,单膝点地轻轻地为新娘穿上她期待了一生的水晶鞋,王子又在公主的手背上轻轻一吻,公主陶醉了,难道这就是我梦中出现无数次的场景么?

以下内容(略)

[主题婚礼策划方案] - 平行线邂逅爱情!!!

全场灯光关闭,新娘话外音响起:“有人说,两个人相爱,走在一起是缘分,一起走是幸福!生命中充满了机缘和巧合,当幸福邂逅甜蜜,浪漫邂逅爱情的时候,平行线也会有相交的一天。就在飞机降落的一霎那(飞机起飞的声音响起,FLASH爱情动画播放)

新郎入场:“茫茫人海,相识了你,是一种缘份,是一份幸运,是我今生最大的幸福!不会忘记我们携手走过的1607个日日夜夜,更不会忘记一路走来你对我悉心的呵护,理解和照顾!如果上天能满足我最美好的愿望,我要和你今生今世在一起,来生来世在一起,永生永世不分离!婷婷,我爱你!”

爱情之门缓缓开启,新娘在父亲的陪伴下款款入场!

婚礼方案【篇二】

一、婚礼日期

草坪婚礼就是要回归本色、亲近自然,因此选择5月份—10月份都比较适合举行户外草坪婚礼,这其中5、6、9、10月份是最佳选择,如果你的婚期定在4月份或11月份,你又很希望能办一场户外婚礼,建议你租用便携式暖风机,暖风机租金比较便宜,而且效果很好;你也可以为客人们准备一些小毛毯,用来适当取暖。如果你打算在7、8月的三伏天举办户外婚礼,你首先要考虑的是防晒防暑,有天然树荫和防晒措施的场地是必要的因素。

二、场地选择

草坪婚礼策划方案对场地要求比较高!草坪婚礼的场地选择比较重要,拥有开阔绿地的度假村、郊外的别墅花园,或是高尔夫球场都是不错的选择,如果能找到湖边或依山傍水的场地就更棒了,既能领略婚礼的浪漫与欢乐,又能享受自然的清新怡人,那样的婚礼将给人身心上的双重享受。

三、婚宴形式

颇具西式时尚的户外草坪婚礼,在婚宴环节建议选择西式的自助餐形式。如果条件允许,也可以在户外举办婚礼后,到附近的餐厅内举行婚宴;你也可以将婚礼仪式和婚宴的时间分开,选择白天举行仪式,晚间举行婚宴或新婚派对。

四、婚纱礼服

户外草坪婚礼的气氛相对轻松,婚礼上的着装建议选择浅色调、光纤、简洁的服饰,在款式上户外婚礼不适合大拖尾婚纱以及燕尾服等过于隆重的礼服。所以在选择着装时,新娘最好能选择齐地婚纱,新郎选择一般的礼服即可。

五、天气因素

西式草坪婚礼策划方案里天气的影响是户外婚礼的一个关键因素,由于婚礼的策划时间较长,因此很难预测婚礼当日的天气状况。所谓天有不测之风云,凡事也要买个保险,多准备一个备用方案,永远万无一失。例如要应付下雨天的话,事前请向场地查询可否提供帐蓬,或者是临时转入室内举行仪式等。

六、婚礼现场布置

户外草坪婚礼的场地装饰布置是决定婚礼成败的一个关键因素,其基本格调应该以西式风格为主。在色彩上,由于户外绿色占据了大部分,为了实现整个婚礼环境的和谐,应该选择清淡一点的色彩,如白色、粉色、浅紫色、淡黄色等,温馨提示:草坪婚礼不要大量地用红色。如当天有蜡烛等饰品,该同时准备一些玻璃座作保护,防止不必要的意外。在婚礼花艺方面,因为户外的自然因素过多,所以要考虑很多能够进可能避免的设计方案,天气有很大的决定力度,花材上要优先选择不容易脱水、颜色在阳光下不变色,另外需要准备重型的支撑物,保证花艺作品在户外稳定的设计。

七、交通因素

建议你在请柬上就写明自己的婚礼形式,并在请见中写明婚礼的具体地点(地图)和交通到达方式,由于户外的场地通常离市区比较远,所以最好能租一辆大巴让亲朋好友一同前往目的地,以免造成婚礼当日找不到目的地而贻误了婚礼。另外户外场地如果离住家比较远的话,可以考虑婚礼前一晚住在婚礼场地所属的客房,这样新人的准备时间比较充裕,接亲的仪式也可比较从容地完成。

八、季节特点和特殊情况

1、食物。户外温度往往影响食物的质素,尽量避免容易腐坏的食物,如一些混合了蛋黄酱的菜色、已切开了的水果等。同样地,结婚蛋糕的选料也尽量避免比较容易溶化种类,订购时应跟蛋糕供货商提及户外婚礼事宜,使对方可配合户外环境来设计结婚蛋糕材料和形状等。

2、防蚊虫。要让来宾都能好好享受你的婚礼,有责任拒绝任何不速之客之光临,例如讨厌的蚊子、苍蝇和各种昆虫等。尤其是当苍蝇飞舞于食物中,会大熬风景。因此,事前应跟场地有关单位沟通,做好一切防蚊防虫措施。

3、 照顾特殊客人。在你发送请柬的时候就写明你的婚礼形式,如果你选择户外婚礼,尤其是花园、草坪婚礼时,要事先了解哪些宾客有严重的花粉过敏症,注意不要把这些宾客安排在花圃周边。此外,不要把有小孩的席位安排在临近湖泊、洼地、公路、斜坡等有安全隐患的地方。

婚礼方案(篇三)

婚礼规划:

1. 新郎: 新娘:

2. 时间:XXXX年XX月XX日

3. 地点:

4. 婚庆重要人员名单:

5. 婚庆所需准备物品:

A.行程路线图、喜字、汽球、喷射球带礼花 (10个左右)、烟、酒、饮料、糖、花生、花(房 间摆放鲜花、重要人物胸花、新娘捧花、头花等)红包、司机;B.父母和单位领导恭贺稿(专人准 备);C.婚戒。

6. 婚庆服务分工:

总协调: (负责总体现场协调、布置现场、接待工作、负责联络、沟通各项工作)

宴席主管: (负责协调宴会厅的布置、宴会烟酒喜糖等物品的管理及发放)

接待主管: (负责签到、客人的分布及其接待工作)

礼花主管: (负责新人进场时候的礼花工作)

摄影主管: (负责婚礼的摄像与摄影工作)

司 仪: (负责主持结婚典礼及指导各项工作)

证婚人: (负责宣读结婚证书并致词)

婚礼现场布置:

色彩是营造童话主题婚礼的关键因素,靓丽的黄色、温馨的粉、天空蓝、草地绿都是唯美融 合的梦幻色彩。甜品区的各种甜品也可以设计成可爱的动物造型,与花草一同装点婚礼,增添更 多的童话色彩。相信每一位新娘儿时起,便羡慕王子与公主的童话婚礼,恢弘的城堡建筑、精美 的南瓜马车、美妙浪漫的鲜花设计,在那儿灰姑娘穿上了属于她的水晶鞋,白雪公主在小矮人的 祝福下被王子拥吻……

灰姑娘的童话故事中,后妈总是让灰姑娘干各种家务,也不允许她参加王子的舞会,好在有 情人终成眷属,南瓜马车承载着灰姑娘到达了她的梦幻婚礼世界。而在这场主题婚礼中,后妈、 南瓜都淋漓展现,小朋友们演绎的灰姑娘们惟妙惟肖。

白雪公主也是很好的童话婚礼主题,拥有神奇魔法的魔镜、艳红的苹果、小矮人等都是很好 的婚礼道具,让童话婚礼主题愈发鲜明。在城堡内举办婚礼,本身就是一个童话般的婚礼梦想, 所有来宾也能感受到王子与公主般婚礼的盛大奢华。城堡主题,既可以选取市郊欧式的城堡建筑 ,例如北京周边的拉斐特、华彬庄园等,也可以利用喷绘设计在宴会厅室内构建城堡背景板。

婚礼流程:

一、开场:音乐起

当清晨的阳光,将岁月的滴滴点点化为林间的簿雾时,苏醒的天使,开始了快乐的歌唱!绽放 的玫瑰里,欢乐的乐章中,这里便是我们童话的殿堂!风雨中,紧紧握着你的双手;人世间,我用 一生与你相伴。地老天荒,是我许下的诺言,让我们用生生世世,谱写爱情的璀璨。北方的童话,化作了你的窗花,所有的祝福,今天我都献与你。来吧,让我送你一个永远的 童话。用一辈子谱写的童话里,你是我永恒的天使 ,故事中你是我一世的牵挂。所有爱情的美丽,从此出发。

二、入场:(音响师:轻柔音乐)

(新娘在魔幻球内候场,投影仪将照片等投放到魔幻球上),传说中,一对相爱的人能够结婚,需要前生一千年的缘分。当他们两个人,准备携手走进婚姻的殿堂,那就注定了,他们将永不分离。有这么一个女孩儿,从小就有一个梦想,梦想有一位英俊的白马王子,驾着镶满钻石的马车,来到自己的窗前。今天,有一部真实版的童话,将在这里上演,一个现代的爱情故事,将在这里拉开序幕。

(音响师:《放录音》)

男孩:

我来到人间的时候,

我就是大家眼里勇敢的小英雄,

我相信所有女孩都是香草和糖果变成的。

我喜欢星星,我喜欢童话,我喜欢公主。

我多想一眨眼就长大,等我长大了,我要驾着马车,去寻找我梦中的公主。

因为她在等着我。

我终于长大了,经历过了风雨,我还是在做着白马王子的梦。

就在这一年我见到了我生命中的天使,她的出现,使我真实感受到幸福的降临。

她是一个爱笑的女孩,她的世界里总是快乐。

和她在一起时,我的笑都不自觉的多了起来。

当她对我笑,对我嘟嘴,对我撒娇的时候。

我听到天使在唱歌,没错她就是我一直在等待,一直在寻找的公主。

————我爱你

(魔幻球炸开的同时打彩筒(2人),新娘出场。音响师放录音,两位小天使引领新娘走向摇椅)

女孩:

我叫XXX,妈妈说我是带着翅膀来到人间的

妈妈还说我的睫毛会唱歌

当我嘟起嘴的时候,王子就会出现

我不知道八零后的小女孩是不是和我一样都相信童话

我喜欢水晶鞋

我喜欢阿拉丁的神灯

等我长大了我要和王子天天一起唱歌,跳舞

这一年我找到了专属于我的他

他的出现使我感受到包容,宠爱,体谅

他并非整日严肃的人,工作使他繁忙不堪

但我会感染他,我要他快乐,如同我一般的快乐

当他面对我的任性耐着性子跟我讲道理 )

当他在人群中偷偷给我做鬼脸

当我生气他费尽心思哄我的时候,我感动了

是的

他就是那个捧着水晶鞋挥舞宝剑的王子

我相信有一天王子的马车,会在我家门口等候着

突然间屋里的玫瑰全都开了,王子会在天使的陪伴下,唱着我最喜欢听的童话,捧着水晶鞋来向我求婚的

(新郎场外开始唱歌,然后十位天使入场,架起隧道,新郎唱歌入场,走到摇椅前,歌曲结束立即单膝跪下(伴娘接下话筒)为新娘穿上水晶鞋。

传说中,上帝在一双象征爱与幸福的水晶鞋上,留下了唇印,分别送给两个将要降落凡尘的天使。虽然历经多少个不眠不休的夜晚,虽然为此他们也曾有过情感蒙伤,可是对他们来说,一切都是值得的。他相信,在未来,这对捧着水晶鞋的男女会因缘份而走在一起,会因一起走而幸福……

三、交换戒指,香槟塔。

(穿上水晶鞋后,新人挽手走向舞台中间,相对站好,请两位新人相对站好,左手十指交叉相握,右手放在心脏,感受着自己的心跳。)

(XXX)(XXX)站在你面前的这个人,从这一刻开始,他成为了你的爱人。从今天开始,你们要用全部的热情、甚至是生命,去爱他,关心他,照顾他,保护他,从今天开始,将不会再有任何一个人,不会再有任何的风雨和困难可以将你们分开,(伴娘送上话筒2个)现在,请说出你们内心的真情告白。(音响师:《莫利克奈》)

新郎:

老婆,今天是一个特别的日子。

长久以来,你是我的梦想,我要感谢上天垂听了我的祷告,让我的梦在今天实现,让我有这样的荣幸与你白头偕老。

我要谢谢你,愿意接纳我的爱。

从今以后,我将陪伴你、照顾你、保护你。

我会将我的一生都交给你。老婆,愿我们的未来,永远光辉灿烂,我爱你!

新娘:

老公,我全然信赖上天挑选你做我的丈夫。

这是我的祷告,也是我的渴望。老公,我承诺成为对你忠实并且爱你的妻子。

你往哪里去,我也往那里去;你的世界就是我的世界,你的信仰就是我的信仰。

我爱你!

交换戒指:(这是一生的承诺,这是永恒的誓言,他们的爱感动了山川大地,感动了日月星辰。我们用真爱铸就了一对爱情指环,用天上最亮的星星打造了美丽的钻戒。朋友们,让我们静静地聆听,爱的使者,已经启航)

直升机航模送上戒指(音响师:《直升机声音》)新郎接下戒指后,爱的使者已经完成了她的使命,让我们欢送她飞向远方。(音响师:《I swear 我发誓》)戒指作为结婚的信物,戒指是金的,表示你们要把自己最珍贵的爱,像最珍贵的礼物交给对方。白金永不生锈、永不退色,代表你们的爱持久到永远。戒指是圆的,代表毫无保留、生生不熄。永不破裂。

此时此刻,(XXX)先生,请用你最深情的吻,去吻你最心爱的人。(音响师:《爱的力量》)

倒香槟,交杯酒:吻是火热的,爱是火热的。但是,激情似火的爱情也需要柔情似水的滋润。现在请两位新人走到香槟塔前,去共同浇灌你们爱情的长青树。迷人的香槟,就像是炫丽的爱情之花,更像是潺潺地溪水,涓涓地河流。只要你们用真情去播种,用真爱去灌溉,便一定能够开出最美丽的花朵,结出最甜蜜的果实。在这一刻,你们爱的小舟,将在这里启航,带着承诺,带着誓言,带着我们所有人的祝福,走过风,走过雨,走向你们美好的明天。

爱情之花已经盛开(伴娘端交杯酒上台,并等待接空杯),现在,请两位新人共同采摘下爱情的'花蕊,举起斟满爱情的酒杯,在这幸福的时刻,在这甜蜜的时刻,共同喝下爱情的美酒,朋友们,让我们共同见证XX年XX月XX日(XXX)(XXX)缘定今生!

四、新人父母入场,典礼结束,退场。

现场所有的来宾朋友们,此时此刻,我们共同见证了一对新人最幸福,最浪漫的时刻。他们从相识、相知、相爱,并走上了婚礼的殿堂。我想,在今天,在我们所有人当中,最高兴最开心的,可能不是我们的两位新人,而是他们的爸爸和妈妈。因为当孩子自从呱呱坠地的那一刻开始,他们便盼望着这一刻的到来,他们也为此付出了太多太多的艰辛。所以,在今天,我们一定要把辛苦了几十年的爸爸妈妈请到我们的舞台上。现场所有的朋友们,让我们用热烈的掌声,有请两位新人的爸爸妈妈,闪亮登场。

接点烛台:由新人父母将点火棒点燃,交予新人,点燃后祈福/在浪漫的音乐声中,两位新人即将点燃他们今生今世的命运之光,他们点燃的是他们的爱火,点燃的是幸福的烛光。让我们现场所有的朋友,共同祝福他们幸福的五年,十年,二十年,五十年,一百年,共同祝福他们,珍爱一生,珍爱永恒。

(新人父母致感谢词)(伴娘送上酒杯6杯),(伴娘已经将装满幸福的酒杯端了上来,请两位新人和爸爸妈妈,包括现场的每一位朋友,共同举杯,共同为今天最幸福的新人祈福。祝愿他们,白头偕老,地久天长)共同举杯祝福。

公主穿上水晶鞋和王子在舞会上翩翩起舞,开始他们幸福的生活。那么,在今天,在这里,在这个舞台上,现实中的王子和公主,也将舞出他们幸福的人生。

当浪漫的音乐响起,一对身着婚礼盛装的新人出现在了他们幸福的舞台上,在电脑灯摇曳的光束里,在雪花飘洒的星空下,王子和公主滑进舞池,与自己心爱的人在音符中舞动,眼神交汇着眼神,呼吸交换着呼吸,彼此的心灵如此贴近,浪漫与甜蜜盈满整个空间。这一刻,他们踏上了人生的全新之旅,这一路也许将有荆棘坎坷,也许将有鲜花掌声,但是,今天的这一幕,我想会铭记在现场每一位朋友的脑海里。他们互相找到了彼此,希望他们爱的乐章永无止歇,希望爱的脚步永无止境!

(跳舞结束,新人拥抱,全场灯光关闭,新人退场。追光灯对向主持人)美丽的公主终于实现了她的愿望。在王子和公主优美的舞姿中,装满了玫瑰与爱意的马车,已经载着他们奔驰在通向幸福永恒的路上。让我们所有的朋友,用一颗真诚的心,用充满祝福的掌声陪伴着他们,奔向那幸福的国度,美好的明天!

现场所有的来宾朋友们,(XXX)(XXX)结婚典礼至此里程,感谢大家的光临,谢谢!

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